■近两年来，上海已建成16个区级新时代文明实践中心、221个乡镇（街道）级新时代文明实践分中心和6006个村（居）级新时代文明实践站，努力打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”

■上海市新时代文明实践综合服务平台建立并纳入上海“一网通办”总门户，文明实践打通了供需对接流程和“供单、点单、派单、接单、评单”的服务群众流程信息渠道，今年平台还增加了“我为群众办实事”主题标签，提升民生服务精准性、充分性和均衡性

在南昌路100弄，紧临“中国共产党发起组成立地旧址”，一个集党史宣教、群众议事、居民服务、文明实践于一体的“瑞金·初心会客厅暨新时代文明实践点”，成为不少党员群众传承红色基因的生动课堂；在杨浦滨江，王孝和、费达夫等杨浦革命烈士的故事和工业“锈”带到生活“秀”带的变身经历，在“百年·百人·百场”红色经典诵读展演活动中一一呈现，使滨江文明实践示范带串珠成链，绽放红色光芒。

今年以来，上海以内涵建设为抓手，进一步拓展新时代文明实践中心建设的覆盖面和影响力，着力打造阵地网络全域覆盖、线上线下双轮驱动、特色品牌交相辉映、文明实践和志愿服务双向提升的“上海模式”，为全面提升上海城市软实力提供不竭的力量源泉。

让理论宣讲凝聚人感召人吸引人

新时代文明实践中心是深入宣传习近平新时代中国特色社会主义思想的重要载体，其作用不仅是要推动学习宣传理论政策、培育践行主流价值、创新开展文明创建，也要大力弘扬时代新风，广泛开展敬老助老、救孤助学、帮困助残等文明实践活动，从而全面提高城市文明程度和市民文明素质。

2019年底，上海5个区入选第二批全国新时代文明实践中心建设试点县（市、区），同时全市其余11个区也被列入上海新时代文明实践中心建设试点。近两年来，上海已建成16个区级新时代文明实践中心、221个乡镇（街道）级新时代文明实践分中心和6006个村（居）级新时代文明实践站，努力打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。

今年是中国共产党成立100周年，上海坚持政治引领、思想引领、价值引领、文化引领，围绕“永远跟党走”的主题发挥新时代文明实践中心的服务和赋能作用，凝聚人、感召人、吸引人。依托红色资源优势，虹口区在左联会址纪念馆、李白烈士故居建立新时代文明实践特色站，推动红色文化传播。5月27日，李白烈士故居修缮改造后正式对外开放，成为虹口重要的红色文化宣传阵地。开馆当天，3位“10后”小小红色宣讲员、“虹口记忆传讲工作室”主讲人张家禾教授和李白烈士之孙李立立组成的红色文化宣讲“老少组合”，上了一堂《电波不逝，信念永存》的情景党课。

今年以来，全市新时代文明实践阵地已经对接“党史和理论宣讲”资源2100余项，开展宣讲志愿服务活动1.2万余场。通过文艺党课、主题展览、电影展评、舞台展演、文化集市、经典诵读、人文行走、名人巡访等活动载体，构建了体验式、沉浸式、流动式“学习场”，让党的光辉历史和创新理论深入人心。

在浦东新区，一辆红色巴士成为不少党员们争相参观的热门“打卡点”。这个流动的新时代文明实践课堂通过边行车、边参观、边讲课、边互动的学习形式，在40分钟的讲解里涉及20余个地标建筑和30多个浦东故事，让参观者身临其境感受到浦东从阡陌农田到高楼林立翻天覆地的变化。每天零点开放预约的场次十几秒内就被“秒杀”一空。

依托上海新时代文明实践综合服务平台，有需要的单位和群众只需动动手指，就可以通过手机线上点单，邀请志愿服务队开展线下理论宣讲。以复旦大学“博士生讲师团”、上海交通大学“声入人心”学生理论宣讲团为代表的第一批65支大学生理论宣讲志愿服务队推出了一批精品课程，市委老干部讲师团、上海社会科学院“尚社”青年讲师团、上海大学“快乐百岁”老教授讲师团、王海滨等道德模范也纷纷结合自身经历和专长，推动党的创新理论“飞入寻常百姓家”，让爱党爱国情怀激荡心灵、凝聚力量。

与近千项市级资源完成对接和落地

今年3月26日一早，乐山六七村30弄4号门口聚集了不少人，这天是居民楼电梯启用的日子。小区所在的徐家汇街道，60岁以上老人占比超过三成，“悬空”老人上下楼困难，一直是街道着力解决的问题。

在工程因一些居民的异见而“卡壳”之际，街道干部与“幸福乐加梯”新时代文明实践志愿服务队站了出来。他们定期开展加装电梯进社区宣讲会，向有加装意向的住户提供政策宣讲、沟通协调、资源对接、矛盾化解、全流程跟踪等服务，最终推动了共识达成。

调动各方力量、整合各种资源为群众排忧解难，是新时代文明实践中心的重要功能。为此，上海紧扣“我为群众办实事”主题，坚持让群众长受益、广受益、多受益，不断畅通运行机制，推动新时代文明实践走深走实，画好凝聚和服务群众的“同心圆”。

随着上海市新时代文明实践综合服务平台建立并纳入上海“一网通办”总门户，文明实践打通了供需对接流程和“供单、点单、派单、接单、评单”的服务群众流程信息渠道，用户可以通过点击“我要点单”获取可供群众参与的项目信息和“点单”方式。今年平台还增加了“我为群众办实事”主题标签，完善了线上线下协同运行机制，促进了市级资源和区级资源的循环利用，提升了民生服务的精准性、充分性和均衡性。

智能时代，如何解决老年人使用智能技术问题成为群众一大痛点，由市委老干部局依托离退休干部志愿服务组织平台，与20多家相关单位和爱心企业推出一系列志愿服务活动，聚焦出行、就医等智能手机应用场景，制定面向不同老人需求的方案，4月以来已开展志愿服务活动200余场，老年受众超过5000人次。“作为一名离退休干部志愿者，要充分发挥以老助老的优势，主动当好老伙伴跨越‘数字鸿沟’的‘助力员’……”在“乐龄申城·G生活”志愿服务活动现场，静安区“静老思政”离退休干部志愿服务队队长、退休干部杨继龙说。

截至6月30日，市级平台已纳入包括各级部门、单位、组织在内的用户1231家，上半年共发布资源供给单43403条、资源需求单8073条，完成26296项资源供需对接。着眼于满足人们对美好生活的多元多样多层次需求，重点聚焦“老小旧远”等民生问题，科技、经信、金融、建交、国资、农业农村、宣传系统等27个市级部门441家单位优质资源下沉到基层。包括市委老干部局“科技助力梦想”、上海市城市规划设计研究院“把规划带到社区残疾人身边”、团市委“家长课堂”、上海世纪出版（集团）有限公司“文化助力新农村建设图书捐赠”等近千项市级资源与新时代文明实践中心完成了对接和落地。

文明实践触角延伸至城市各个角落

围绕庆祝建党百年、长三角一体化发展、“五个新城”建设、乡村振兴等重点工作，新时代文明实践中心也在不断加强内涵建设，营造人人参与软实力建设的浓厚氛围。

在加强区、乡镇（街道）、村（居）三级新时代文明实践阵地规范化建设的基础上，今年以来，上海依托园区、商区、厂区、校区、景区、滨江岸线、交通枢纽、服务窗口、教育基地、公园绿地等特色资源，因地制宜打造了“示范带”“益空间”“实践点”等近千个特色阵地，不仅汇聚了3146支志愿服务团队和3541个文明实践项目，而且其中超过六成都活跃着“两新”组织和民间草根志愿服务团队。

结合黄浦江、苏州河沿岸的深度开发，“一江一河”新时代文明实践示范带正逐步构建。“望江驿”“滨江人人屋”“滨江市民驿站”“5G全球创新港”“滨江建设者之家”“保护母亲河益空间”等21个滨江文明实践特色阵地，正着力打造人文内涵丰富的城市公共客厅；长宁区结合红色文化传承弘扬、15分钟生活圈建设，打造了红色领航、社区治理、公共空间、绿色生态、民生服务、AI赋能、人文社科等不同类型的文明实践特色站点；奉贤区则结合“奉贤新城”建设打造理论宣传、便民服务、文化传播、志愿服务等功能集聚的“上海之鱼”文明实践移动驿站……随着上海各区特色阵地建设的推进，文明实践的触角也在进一步拓展，延伸到城市的各个角落，让人人都可乐享文明实践成果。

窗明几净的房间、细致贴心的服务设施、缤纷多彩的告示牌……在塘桥街道，一些原本陈旧的小区门卫室如今已是另一番模样，不仅外观焕然一新，更在功能上实现社区服务的前移，成为超大城市城市管理体系中的节点。“小区出入口是小区流量最大的地方。在这个地方设立新时代文明实践点，就是把文明实践落实到‘神经末梢’，同时构建24小时不打烊为民服务的友好界面。”浦东新区文明办负责人说。

一批具有上海城市特质的品牌项目和优秀团队也脱颖而出。目前，全市已形成“闵理系列”“朗读天使”“绿洲食物银行”“王显明保护母亲河”“乡村茶馆课堂”“午间公益一小时”等在全市乃至全国有影响力的文明实践志愿服务品牌项目1200余个，培育了上海机场边检百人外语志愿服务队、“隐形的翅膀”公益志愿者联盟、苏州河护河联盟等优秀团队1400余支。

此外，相关部门还推动开展常态培训，提升基层工作能力。今年以来，全市已有超过13.5万人次参与了市区两级新时代文明实践专题培训，文明实践志愿者骨干培训率接近六成，为推动新时代文明实践高质量发展、形成“人人都是软实力”局面提供不竭动力。

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