上海市航空服務學校禮儀教育走進課堂寫進課程

男生昂首挺立 女生亭亭玉立

■本報記者 龔潔芸

走進上海市航空服務學校，學生整潔規范的職業著裝、端庄自然的得體儀態、親和真誠的自信微笑，形成一道道亮麗的校園風景。上海市航空服務學校禮儀館（禮儀文化訓育基地）日前揭牌，標志著學校特色禮儀教育進入新階段。儀式上，全國勞動模范、全國五一勞動獎章獲得者吳爾愉寄語航校學生：“良好的禮儀不僅是航空服務行業的必備素養，更能提升自身的素質。”

多年來，上海市航空服務學校結合現代航企的職業道德、職業規范和崗位要求，確定立形、立心、立人“三立”教育的育人目標，致力於培養服務有“禮”的准民航人。

禮儀教育成學生必修課

一年級著重形象氣質訓育，達到“舉止彬彬有禮，姿態落落大方，男生昂首挺立，女生亭亭玉立”的要求﹔二年級側重心態品性訓育，構建陽光自信、開朗熱誠的服務員素質﹔三年級強調人格精神訓育，樹立感恩博愛回報社會的意識，使畢業生走向社會后，懂得服務社會，回報父母，感恩學校。在航空服務學校，禮儀教育被寫進課程，成為所有專業的必修課，並且一到三年級各有側重，由此構建起禮儀教育的長效機制。學校還有禮儀工作室，有一支專門的禮儀教學團隊。學校還開發出版《禮儀規范手冊》《服務禮儀》等多本校本教材。

當學生畢業走出校園，他們落落大方、彬彬有禮、謙和睿智，用人單位非常滿意。吳爾愉說：“學生們表現出來的禮儀規范和我們所需的上崗標准，差距越來越小。”

上海市航空服務學校黨總支書記兼校長王鳳娟說，學校開展禮儀教育20多年，從最初的打造基礎課程，到之后對標新時期航企對人才提出的更高要求，開設專業教室，多舉措為學生賦能強技，聚焦個性發展，擦亮禮儀教育這張“名片”。

德育教育重要抓手

葛天添是學校17屆畢業生，在校時任文學社社長、禮儀標兵，后加入東航上海客艙部。就職僅一年，她便已入選東航凌燕品牌示范組成員，成為重要保障專包機乘務員，匠心客艙人才庫成員，任乘務員大組長，同時被評為2022東方航空集團服務工作先進個人。學校禮儀館開館，葛天添特意回母校參加活動。她感恩學校的禮儀學習，“我特別感謝在航校的成長和參加禮儀教育活動得到的鍛煉，讓我順利就業並為之后發展奠定基礎”。

禮儀教育走進課堂、走進課程，結出累累碩果。學校連續17年參加上海兩會的禮儀服務﹔作為長三角禮儀大賽中唯一一支參賽的中職校隊伍，連續8年榮獲二等獎以上獎項。20多年的禮儀教育，也成為學校德育教育的有效抓手，提升自我素養的同時，也為學校樹立了文明向上的校風。學校成為浦東新區唯一一所獲得“市文明校園”稱號的中職校。

（來源：解放日報）

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