你有沒有經歷過“零點”乘車的情況？“零點”乘車應該什麼時間趕到車站候車？沒趕上車怎麼辦？這份出行貼士請收好→

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“零點”乘車時間別看錯！

請注意！

火車票票面乘車時間實行24小時制，一旦過了當天的24點，就進入到第二天。

如果旅客購買的是4月15日0:32分的火車票，應該在4月14日晚上就趕到火車站候車了。請務必看准時間購票和乘車，以免耽誤乘車！

2

沒趕上車，車票怎麼辦？

請注意！

沒趕上車，可以進行一次車票改簽。

旅客可辦理一次改簽，在鐵路運輸企業有運輸能力的前提下，按下列規定辦理：

1.開車前超過48小時的，可改簽預售期內的列車。

2.開車前48小時以內的，可改簽車票載明的乘車日期以前的列車，不辦理車票載明的乘車日期次日及以后列車的改簽。

3.開車后，旅客仍可改簽當日其他列車。

4.辦理變更到站的改簽時，應在開車前48小時以上，原車票已托運行李的，還應辦理行李變更或取消業務。

3

辦理退票都要注意哪些？

請注意！

旅客要求退票時，須在車票載明的日期、車次開車時間前辦理。已辦理行李托運的車票退票時，應先辦理取消行李托運業務。

退票核收退票費，應退票款按購票時的支付方式退還。

旅客在12306網站、自動售票機退票后，可在辦理之日起180日以內到車站售票窗口憑購票時使用的有效身份証件領取退票費報銷憑証。

4

購票后可以在中途站上車嗎？

請注意！

按照車票票面指定的日期、車次乘車，可以在中途站上車，但未乘區間的票價不退。

特別提醒廣大旅客，如沒能趕上火車，可辦理當日后續列車的改簽服務。

5

高鐵車廂座位如何選擇？

高鐵選座有講究，快學起來！

商務座：字母A、C為雙人座，F為單人座，A為雙人座靠窗。

一等座：A、F為雙人座靠窗，C、D雙人座靠過道。

二等座：D、F為雙人座，A、B、C為三人座，其中A、F為靠窗座。

6

12306購票單筆訂單超過5個乘車人時支持選座嗎？

請注意！

單筆訂單大於5人時，暫不支持選座，系統隨機分配。

使用12306網站或者12306APP購票時，單筆訂單少於或等於5人購票時，可直接選座位（在票額足夠情況下，5人以內選座系統會優先連座）。

當單筆訂單乘車人超過5人時，不顯示選座頁面，需要選座的朋友，可以嘗試分多筆訂單購買車票。

資料：國鐵集團

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