為助力轄區居民實現“安居夢”，天山路街道高效推進長寧區本市戶籍第十一批次和非滬籍第五批次共有產權保障住房咨詢受理和初步核查，並依托在鬆江區開設的“天天幫辦愛心驛站”，為困難群眾提供幫助。

3月6日起至3月17日，天山路街道社區事務受理服務中心積極推進長寧區本市戶籍第十一批次和非滬籍第五批次共有產權保障住房咨詢受理工作，3月底前，全面開展申請材料初步核查，幫助轄區申請人查漏補缺。

期間，工作人員發現夏女士和其年邁的母親一起申請保障住房提交的材料中缺少一份《放棄申明》，便立刻聯系她們詢問情況。

原來夏女士家庭情況相對復雜，其所在戶口簿上人員較多，根據政策規定，除申請人和同住人外，同一戶口簿上的人員都需本人到場簽署《放棄申明》，為此中心工作人員安排周末接待夏女士一家統一簽署。但夏女士的弟弟因居住在鬆江區，並且長期臥床無法到場簽字。

考慮到夏女士和其母親當前居住條件有限，急需通過申請保障住房改善，如缺少這份材料會影響他們購房，天山路街道社區事務受理服務中心便依托在鬆江區開設的“天天幫辦愛心驛站”，安排工作人員上門服務。

“天天幫辦愛心驛站”工作人員立刻與夏女士的弟弟進行電話聯系，核實相關情況、詢問其意見並溝通協調上門辦理的具體時間等事宜。在約好上門辦理的當天，工作人員帶著需要簽署的文件和其他相關材料來到位於鬆江區的夏女士弟弟家中，首先告知簽署該份《放棄申明》的用途，然后細心指導他在文件上簽字、按手印，很快就完成《放棄申明》的簽字，幫助夏女士補齊了保障住房申請材料，讓她可以順利進行保障住房申請。

據了解，天山路街道社區事務受理服務中心推出的“天天幫辦愛心驛站”，每月定期在鬆江區各街鎮開展政策咨詢、業務幫辦指導、特殊人群代辦等服務。能通過線上辦理的事項，工作人員會指導居民進行線上辦理，避免攜帶材料奔波往返的不必要麻煩。如共有產權保障住房申請等暫未實現全市通辦的事項，不可避免地要回戶籍地辦理，則通過在鬆江區設立“天天幫辦愛心驛站”，幫助居民預審或轉交材料，讓大家可以“少跑腿、快辦事”。

（來源：上海長寧）

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