為助力轄區老人跨越“數字鴻溝”，更好地享受智能生活帶來的便利，日前，天山路街道孵化的社會組織——海棠社區營造中心（以下簡稱“海棠公益”）試點在沿街商鋪打造“點點樂”長者智能手機·公益幫助站，讓出門在外的老人遇到智能手機使用難題時，可以隨時隨地尋求幫助。

記者來到遵義路，沿著人行道一路步行，在不少商鋪門前看到張貼了“點點樂”長者智能手機·公益幫助站的標識。據了解，擁有該標識的店鋪可為老年人提供智能手機操作指導服務。出門在外又恰巧遇到智能手機使用難題的老年人，隻要推門進店，商戶工作人員會耐心幫助。

“店裡每天光顧的老年人還是比較多的，曾經就遇到過場所碼不會掃、結賬時付款碼找不到的情況。”位於遵義路的華誠果業是首批試點推行“點點樂”長者智能手機·公益幫助站的商鋪，工作人員表示此前遇到老年客人操作智能手機出現問題時，就會及時予以幫助，接下來，也想幫助更多老年人融入數字化生活。

遵義路上的老上海餛飩鋪同樣是首批試點的長者智能手機·公益幫助站，店鋪老板告訴記者，在了解這項公益活動的內容后，他覺得非常符合當下老年人的實際需求，所以欣然參與，希望自己的舉手之勞可以幫助老年人。

天山路街道人口老齡化程度相對較高，60歲以上戶籍老年人口約佔戶籍總人口的40%，隨著數字化時代的到來，老年人面臨的“數字鴻溝”問題日益凸顯。為此，天山路街道整合各方力量和多種資源，助力轄區老年人跨越“數字鴻溝”，讓他們能夠更好地享受智能生活帶來的便利。

本次試點打造長者智能手機·公益幫助站，是海棠公益在天山路街道開展的“點點樂”系列活動之一，讓轄區老年人通過手機課堂系統學習智能手機操作方法的同時，還可以在實際操作中享受隨時隨地、耐心細致的疑難解答和指導。

“8月初起，我們開始在天山路街道轄區內招募有意向作為‘點點樂’長者智能手機·公益幫助站，並且可以向老年人提供愛心服務的商鋪和企業。”據海棠公益負責人彭兆瑜介紹，在街道自治辦和新時代文明實踐分中心的支持下，他們組織“天山星志願”公益項目的社區志願者及志願服務團隊走遍街道大大小小的街巷，向沿街企業商鋪介紹長者智能手機·公益幫助站的服務內容，即在不影響經營的前提下，為過路的老年人提供智能手機操作指導，營造敬老愛老、信息無障礙的良好氛圍。

截至目前，“點點樂”長者智能手機·公益幫助站已覆蓋天山路街道內近50家沿街企業和商戶，面向老年人提供智能手機操作指導服務。下一步，海棠公益還將持續在沿街商鋪打造“點點樂”長者智能手機·公益幫助站，計劃今年年底前實現全覆蓋。

（來源：上海長寧）

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