封控居家和如常生活二元對立?“北歐風”小區解開這道“二元一次”方程……
曾因“北歐風”排隊上了熱搜的紫竹半島小區有2000多戶人家六七千居民,封控期間既要足不出戶,生活又不能停擺。兩個多月,小區摸索出了志願當先、群策群力的破解之道和基層治理的新鮮實踐。
“紫竹金剛”秒搶志願名額
“好了沒?出發”!藍色的小三輪上,駕駛員是68歲的楊康明,幾乎每次保供物資送貨,都能看到他的身影。像他這樣的業主志願者,每次四十來人,隨叫隨到。4月初到5月下旬,果蔬肉奶、糧油米面等陸續到達小區,將它們卸下來堆整齊,再用小三輪運到各樓棟下,通常兩個多小時就搞定。
保供物資的卸貨和運送由“紫竹金剛”完成
“我們背后站著一支由400多名業主組成的志願者團隊”,團隊負責人@妍鳳介紹,“陸續發了21批次各類物資,按每次11噸計算,230多噸,全靠血肉之軀,到達居民家中。”隊伍中不乏企事業單位高管、交大華東師大教授等,不管什麼身份,需要時馬上“變形”,因此他們也被居民們親切地稱為“紫竹金剛”。疫情初期,物流不穩定,“能提前10分鐘通知就不錯了,每次招募志願者都很急”,但消息發出后,“名額幾乎每次都是秒光”。
有時晚上到貨,志願者就連夜作戰
除了公共區域志願者,小區還成立了樓棟志願者,“物資送到樓棟口,解決了最后100米﹔樓組長帶領樓棟志願者做好防護送到各家門前,完成最后10米,才能真正到達居民家中”。
樓棟志願者接力完成物資配送的最后10米
“分工明確、組織有序、快速高效。”居委書記魏兆梅介紹,卸貨組,“人肉”接力卸貨﹔分發組,負責將貨物運到各樓棟下﹔后勤組,為志願者提供防護、消毒等﹔協調組,溝通聯絡、清點貨物、統計數據,“前期機制形成后,后面幾乎不用我怎麼操心,貨到后兩二三個小時,就會出現在居民家門口”。
核酸檢測,在社區需要的時候挺身而出
除了保供物資運送分發,小區每次全員核酸檢測,他們也是協助醫護的主力軍。
居家辦公中抽時間送快遞
疫情期間一個很大的變化是平時送到家門口的快遞,到小區門口后到不了家門口了。市區兩級下沉力量黨員志願者承擔了小區快遞配送的任務,無縫對接了最后100米。“每天上下午各送一次,市級力量多為企事業單位人員,區級力量多來自教育行業﹔封控樓棟的快遞,由居委干部下班后送。”下沉力量臨時黨支部書記翁春花介紹。
市區兩級下沉力量成立了臨時黨支部(書法 吳洪英)
這些黨員都是在繁忙的居家辦公中抽出時間服務的。翁春花除了全面負責協調下沉力量資源,每天都要將當日志願服務情況進行匯總小結,並和居委對接好第二天的工作安排﹔作為華師永德實小黨支部書記,學校工作也不能耽誤:上傳資料、開視頻會、招聘招生……“一天十幾個小時在電腦前,兩部筆記本同時開工”﹔
談臻是市級下沉力量志願者“大組長”、核酸檢測突擊隊隊長、快遞派發組組長,“三長合一”,他不但身體力行積極報名參加小區快遞配送,還要將黨員志願服務的各種事宜安排妥當﹔
年近50的吳洪英身材瘦小,以至於每次穿“大白”服,每個地方都要扎緊,不然根本沒法走路,她隔三差五報名快遞配送,有幾天特別熱,先生提出,“今天我替你去吧”﹔
宋明洋協助“大白”做核酸或送快遞時,先生就在家照顧3歲的孩子,碰到搬運糧油米面等“力量型”的活兒,就輪到先生上陣……
消殺必不可少,工具多種多樣
還有的不在名單中,但因家人做了志願者,也主動要求加入為大家服務。“疫情不斷變化,政策不斷調整,每日安排要根據疫情狀況。”翁春花說,配合好居委,哪裡需要就到哪裡去,下沉力量發揮了戰斗堡壘作用。
“Tony天團”理了700多個頭
疫情期間,不少居民說,除了官方數據,最關注的就是樓棟群,裡面有當天核酸或抗原檢測、物資發放、各種團購、購藥等公告,這些重要信息全靠樓組長每天傳遞,樓棟內的各項防疫工作也是樓組長有條不紊地組織。
“疫情考驗社區管理,樓組長是居委和居民的重要紐帶,任務多且緊急。”魏兆梅說,小區60多幢樓近百位樓組長在繁忙的樓棟事務之余,發揮特長,展示才藝,為大家服務。
15號樓組長“王大錘”,帶小區另外4位有專長的居民組成“Tony團隊”為居民免費理發,疫情期間“理了700多個頭”﹔57號樓組長魏安海作為上海00001號“社區健康大使”,承擔了為小區居民配藥的重任,早出晚歸,日行400余公裡﹔10號樓組長姜建,連續居家辦公40多個小時后的某天中午,輪到自己樓棟居民理發,他做好防護拿起笤帚和簸箕趕到理發點清掃地上的頭發……
樓組長“王大錘”組織的“Tony天團”為居民免費理發。每次結束做好場地清理
樓組長不僅是信息的“搬運工”,更是小區的“智囊團”。大到2000多戶居民核酸檢測如何安全快速有序、封控期間居民生活如何保証,小到居民下樓扔垃圾如何避開人群……他們充分發揮業務專長,各抒己見,民主決策,成為樓棟居民的“主心骨”、居委干部的“好幫手”。
還有些不是樓組長的特殊的志願者:“團長”。居委綜合各方意見推出了團購審批細則,包括“貨到后提供防護物資,方便他們送貨”,魏兆梅說:“服務好他們,他們才會服從你的管理。”“團長”們以愛心物資回饋社區,有的將裝有幾十份食品的紙袋送到了小區門口,有的卸下上百份蔬菜送給高齡或獨居老人家庭。
刷屏的“歡迎鄰居歸來”
居委指揮引領、志願者有序服務,對疫情下保障社區基本運轉固然重要,居民的自律配合也不可或缺。2020年疫情期間,紫竹半島“北歐風排隊”買口罩曾把小區推上了熱搜。這次疫情,居民的表現依然令人欣慰。
4月的一天,某外援隊伍協助的一次核酸檢測結束后,醫護人員說:“這是我見過的最有秩序、最講禮貌的小區。”這樣的評價在其他外援力量中也時常聽到﹔
居民在做核酸檢測前,向醫護人員鞠躬致意
5月的某個夜晚,全員核酸檢測中,一名居民走到檢測小車前,站定后,對著車上的醫護人員深深鞠了一躬,“沒什麼,覺得她們很辛苦,表示感謝”﹔
有戶人家在焦急地等待轉運時向鄰居求購藥物,在樓組長的號召下,幾乎全樓的人捐出了剛剛收到的政府保供的蓮花清瘟﹔樓棟微信群裡“祝鄰居早日康復”的話刷了滿滿幾屏﹔14天后他們康復歸來時,歡迎回家的話再次刷屏……當天下午,樓棟內黨員組成的志願者群則合計著為他們回家后的這頓晚飯提供什麼。而對確診病例或陽性人員康復后出艙歸來,居委早就有准備:“不會讓你吃不上菜”。
包括“Tony天團”為居民理發的全套工具、消毒水等也都是熱心業主提供。“居民的事沒有小事”,這是魏兆梅團隊的共識。
時代的一粒沙,落到每個人的頭上就是一座山。疫情下,基層組織各方心手相連、科學決策、共同參與,或許才是居家封控和如常生活二元對立的破解之道。好比每回居委公告出來的稱呼都是“紫竹半島一家人”……
(來源:今日閔行)
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