老小區的“轉危為安”,從改變開始……
5月10日早上8點,閔行區司法局下沉干部蔣曉聞接到指令,到莘庄鎮水清苑小區報到。
那天,正遇上小區核酸大篩,蔣曉聞便直接參與到核酸採樣工作中。1100余位居民的核酸採樣,2個點位同時進行,卻用了整整4個半鐘頭,這讓已有多個小區下沉防疫經驗的蔣曉聞很是吃驚。
核酸點設在小區健身器材區,雖然范圍大且通風,但平台前有幾步台階,遇上行動不便的老人,志願者或居民抬輪椅上台階也要好一會兒。隊伍前進地十分緩慢,喊樓的喇叭聲、居民的抱怨聲、吵鬧聲交雜著……
水清苑是一個老舊小區,30個樓棟,1100余位居民。其中,約三分之二的樓裡有老年人和殘障人士。5月上旬,本該是疫情逐步向好的階段,小區卻出現了幾例關聯性陽性病例,一時間人心惶惶,甚至有的居民開始抵觸下樓做核酸。
作為下沉干部的蔣曉聞意識到,擺在自己和居委面前最困難也是最重要的事情,就是要讓居民們看到希望、重拾信心,而這一切要從改變開始。
核酸採樣大提速
水清苑是老小區,物業人手不足,安保人員僅有兩位年邁的門衛﹔居民老齡化,志願者人數少……經仔細摸排、研究,工作組一致認為,當下最重要的就是提高核酸檢測的效率和守住小區的大門。
核酸時的聚集是居民反映最強烈的問題。為此,他們將小區劃分為AB兩塊區域,設計了兩條閉環的流動路線,利用志願者自制的兩輛平板小推車,到各個樓棟樓下為居民進行採樣。同時,前期摸排的30余戶行動不便的困難居民,則由已接受過核酸採樣培訓的下沉干部和居委干部上門採樣。
為了讓居民們放心,工作組要求,凡是可能存在風險的樓棟,全部安排上門核酸採樣,包括外出就醫的居民、返回小區休整的醫護人員等等。近半個月以來,蔣曉聞幾乎每天都在“掃樓”,為居民上門做核酸。一樓棟6層,最多時要“掃”20棟,穿著雙層的防護服,腰間還挂著消毒液、棉簽,一趟下來,隔離面屏裡也已濕透。
採樣流程的完善及改變,直接體現在整個核酸採樣過程中:秩序變好了,居民們的反饋也在變好。“每敲開一戶門,迎來的都是謝謝,”蔣曉聞說,5月23日那天,下沉干部、居委干部、志願者分工,2隊流動、1隊掃樓,2小時15分完成全員核酸採樣,比起剛來的那次縮短了一半的時間。
制定規則、嚴守大門
“我來的那天,正好是小區從防范區變成封控區的第一天,但仍有不少居民在小區裡散步、遛狗。小區也沒有巡邏隊,巡邏人員由派送快遞的人兼職……”當天下午的復盤會議上,蔣曉聞提出了自己發現的問題。
為此,他們協同居委重新做了人員梳理,工作組安排兩位區級下沉干部堅守大門,對自行外出取快遞的居民做好勸導,對送來小區的物品嚴格消殺,同時制定了《水清苑小區疫情防控期間門崗工作職責》,做到有規可循﹔另外,組織了一支志願者小隊負責全天候的小區巡邏,要求“從早上8點半到晚上9點半,小區裡一定有人巡邏,一定有人在崗”。
作為區司法局下沉干部,蔣曉聞擅長用法治方式和法治思維去解決問題。觀察到越來越多康復或解除隔離的居民返回社區,他制定了《密接人員解隔回小區四步流程》《陽性人員解隔回小區六步流程》,將上級發布的防疫手勢結合小區實際情況一步步細化,確保流程科學、步驟清晰易理解。
每天晚上,工作組成員會和居委干部一起梳理並復盤一天工作情況,剖析問題並提出改進措施,並通過居委會公告的方式,於第二天將信息向居民公布,“近日門崗發現多例雞蛋、粽子等通過電商平台的小規模團購,在未經報備、未經查驗相應保供資質情況下直接送到小區,存在一定隱患,下一階段加強提示,團購必須報備並嚴格實施團長負責制。”5月15日的復盤裡指出了團購中發現的問題。蔣曉聞介紹,每一日發現的問題,都會第一時間在公告裡體現,讓每一位居民參與到社區防疫中來。
形成常態化防控方案
在居民區黨組織書記的支持下,在小區志願者們的鼎力支撐下,這些改變,換來了不錯的成果,5月22日,水清苑全域轉為防范區。
最近,他在原有的《水清苑管控期間管理暫行規則(試行)》基礎上,編寫了一套《水清苑小區疫情防控常態化工作方案》,其中包含人員組織、工作措施、工作要求等各個方面,涉及快遞、團購、人員歸來、離滬返鄉、核酸檢測、抗原檢測等15項工作任務,並按照“三區”分級分類。
“從供血到造血,畢竟常態化后小區需要自我運營。”蔣曉聞說,希望能夠留下一套完整的工作機制,讓老舊小區防疫的常態管理有章可循。
下沉兩個多月,蔣曉聞被大家稱作“六邊形全能戰士”,他曾陪康復的孩子乘坐負壓救護車,曾驅車接百歲老人的子女跨區回家,轉戰四個小區,陪伴居民們從封控區過渡到防范區……
這段時間,蔣曉聞的妻子就地轉崗,在社區挑起志願者領隊的重擔。一次,他辦事路過小區,正巧遇到妻子正在協助做核酸檢測,隔著鐵柵欄,穿著志願者紅馬甲的蔣曉聞與穿著“大白”的妻子,隔空“合照”。
“願家園無恙,願人間皆安!讓我們一起守滬!加油!”蔣曉聞說,這是在水清苑小區宣傳屏滾動播放的宣傳口號,曙光將至,每家每戶也終將重拾往日的煙火氣。
(來源:今日閔行)
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