“能感受到小區的防控措施很嚴格、很到位，我們很有安全感！”居住在閔行區吳涇鎮現代苑的王茜嵐這樣說。總共300余戶，約850人的現代苑小區規模不大，但封控之初，就遇到了“大問題”……因與新華小區同屬於新華新村居委會管理，居委干部都被封控在了對面小區。所幸在新華小區黨總支、居委的有力指導下，配合物業、志願者隊伍的有效管理，全體居民的積極參與，現代苑成功摘得“無疫小區”稱號。

讓居民感受到“安全”，防范區依舊堅持高標准

小區伸縮門外，保安和志願者穿著“大白”防護服，正在細致地對所有外賣、快遞進行消殺。經過消殺的物件，還將靜置30分鐘，再傳遞給小區內負責配送的保安或志願者，送到對應居民樓棟口。

令人稱道的是，這一套“高標准流程”，現代苑從“封控區”堅持到“管控區”，從“防范區”堅持到了現在！徐法友是小區的物業經理，臨危受命成了臨時“大總管”。居委干部每天通過微信、視頻向他了解小區內的防疫情況，他說：“小區的安全是大家共同的目標，即使是防范區也絕不能鬆懈！”

高標准流程的背后，是並不充裕的人手配備。得知即將封控的當天，物業緊急召集了4位保安、1位保潔、1位工程維修人員，集體住在了物業辦公室裡。“大總管”徐法友這些日子更是工作量倍增，他不僅需要每天和鎮防控辦、居委保持溝通聯絡，要聯合各條線志願者做好核酸檢測、抗原篩查、物資發放等防疫措施，還要想盡辦法解決居民提出的急難愁盼問題。大部分時間，他每天隻能睡上3-4個小時。“以前只是在收物業費的時候跟居民打交道最多，封控期間正好讓我們有更多的時間，去了解他們的需求！”這大概是此輪疫情帶給小區物業的積極一面。

讓居民感受到“關心”，盡力滿足各種特殊需求

“百姓、百姓，100個人可能就有100種需求。”為更好地讓老年群體——特別是孤老、純老家庭感受到社區的關心，小區志願者在原有底數基礎上，進行了再次摸排。新華黨總支三支部書記、志願者團隊負責人何銀鳳介紹，小區集結了黨員、樓組長、居民等成立了約50人的志願者隊伍，全面協助封控期間物資配送、配藥就醫等工作。有一次，一戶老人向志願者提出缺少成人尿不濕的訴求，志願者經過多方打聽咨詢，終於在一家藥店預定到了。

每天前來報到的還有鎮農服中心的王茜嵐和鎮文體中心的張磊，她們分成“AB角”負責居民們關心的急事、大事——配藥和就醫。有天晚上八九點鐘光景，王茜嵐接到電話說有老人身體不適需要救治，她立馬聯系了鎮社區衛生服務中心的醫生，一方面請醫生提前聯系老人了解情況，一方面早早協調預約好了鎮轉運車輛。最終老人及時送醫挂水至晚間12點，王茜嵐也一直不敢休息。張磊很長時間在小區外一個人扛起買藥重任，她多次奔赴外區，隻為購齊居民所需。“居民們也很為我們著想，會叮囑我們也要好好休息！”這些瞬間，讓下沉志願者們內心充滿暖意。

讓居民感受到“壓力”，嚴防死守隻為最后勝利

“對不起，您不能出去！”封控期間，總還有一些居民對防疫要求存在不了解、不理解的情況，有的居民說：“我家裡東西沒了，讓我出去買一下吧！”有的居民說：“封了那麼久，我要出去走走！”這時，徐法友就會像個“門神”似的守在門口。他說：“我不怕得罪人，這個時候當老好人就是害人。”

確實，在疫情防控的特殊時期，必要的壓力能夠讓居民們感受到戰疫的緊迫性。即使作為“防范區”，仍能時不時聽到大喇叭在小區循環播放“足不出戶”、錯峰投放垃圾等宣傳語。同樣嚴格的，還有志願者的自我防護。徐法友研究學習了整套防護裝備的穿脫步驟、要領、防護時間等，並督促志願者、物業等一線工作人員必須嚴格遵守。

居民區黨總支和居委會的精心指導，工作人員的盡心盡責，志願者的無私奉獻，居民們的自律自覺，種種因素的疊加，才換來這“無疫小區”的殊榮。徐法友說，他所在的上海華壽物業管理有限公司已在創建“紅色物業”示范版。相信經歷這次疫情的挑戰與洗禮，現代苑必將收獲一個更加溫馨、和諧的家園。

（來源：今日閔行）

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