“有一次，我吃藥時膠囊卡在喉嚨口，摔在地板上暈了過去，醒來后發現頭上出血了。”89歲的蘇爺爺談起獨居在家的困境，直言真的是有點后怕。自2019年開始，閔行區逐步推進的居家“虛擬養老院”很大程度上緩解了像蘇爺爺一樣的獨居老人的不安。

國務院日前印發的《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》提到，強化居家社區養老服務能力，完善老年健康支撐體系，以及發展老年人監護、防走失定位等產品。規劃中所呈現的場景，在閔行區新虹街道已成為現實。

24小時全方位照護

讓獨居老人更有“安全感”

在養老信息管理系統的覆蓋下，老年人通過裝置傳感設備和智能產品，實現與家門口服務站的聯動，在家中就可以享受到與現實養老院類似的全方位照護。在養老服務人員的工作屏上，可以看到社區每一個床位對應的老年人情況，是否是臥床狀態，睡眠情況如何，離開床位或離家有多久，心率血壓是否在正常范圍內……

“我們通過整合智慧養老多個應用場景，為老人提供如24小時健康和安全監控、服務需求處理、服務過程跟蹤等服務，保障老人安全，為他們提供便捷和適合的服務。”上海恆研為老服務機構副總裁庹欣泳介紹道。

在居家“虛擬養老院”推出不久，蘇爺爺便主動安裝了智能腕表和智能監護床墊等數字化設備，經過一年多的使用，蘇爺爺感受到了踏踏實實的“安全感”：“以前碰到什麼急的事情，自己一個人也沒什麼辦法，現在遇到緊急的事，腕表一按就可以直接呼叫社區管家，他們馬上就上門了，感覺很安全可靠。”

蘇爺爺正使用智能腕表與社區管家對話

據了解，閔行通過採用政府引導、第三方組織運作的方式，建立起智慧養老服務平台，使家庭養老床位具備了“類機構”功能。當老年人在家中突發意外時，社區管家及時提醒、救援﹔當老年人有服務需要時，也可按照其要求進行轉介，或派工作人員上門提供服務，並對服務質量進行監督。目前，新虹街道區域已實現居家“虛擬養老床位”106張，上門服務工單14000多人次。

融合居家、社區、機構養老

根據需求“定制”養老模式

“居家醫養、社區嵌入式養老、機構養老三種養老方式其實並不矛盾，也並不是一定要三選一，借助智慧養老服務平台，我們實現了服務資源一體化統籌管理，老年人可根據其養老需求定制養老模式。”庹欣泳舉例道：“如果老年人身體狀況允許居家，那麼他可以選擇居家醫養﹔如果他需要豐富的文化娛樂生活，可以來參加我們的社區活動﹔當老年人身體出現問題，需要術后康復、長期照料，或子女需要喘息式服務，我們可以幫助老年人轉介到醫院或養老機構。”

可以說，三位一體、承上啟下的智慧養老模式，整合了多個養老場景，聯動無數個老人家庭。目前，新虹街道形成了托養、醫養、康養、文養、體養和智慧養老的“六養融合”發展模式，實現老年人原居安養、老有頤養。

在87歲的杜奶奶家中，擺放了很多精致的手工藝品，有香囊、鑰匙挂件等等，這些都是她在參與社區文養活動的成果。杜奶奶和89歲的老伴一起生活，在他們的養老生活中，完美結合了居家養老與社區養老兩種模式。

杜奶奶家中配置了遠程監控、智能床墊、緊急呼叫、摔倒報警、水電煤報警等智慧居家照護系統。閑暇時間兩位老人則前往街道綜合為老服務中心，在多功能健身場所，進行運動康養﹔在手作工坊，制作圍巾、背包、樂高等手工藝品﹔在家庭醫生養老顧問工作室中，咨詢健康問題﹔在社區“智慧食堂”，享用健康的、適合老年人口味的膳食……

杜奶奶開心地說道：“我們現在很開心，兒子女兒經常打電話來問，我說家裡安裝智慧裝置后很安全，有問題工作人員會及時上門，還來送水果、打掃衛生，你們安心忙工作，就算不在身邊我也很安心。”

精挑細選、性價比高

打造居家智慧養老“樣板間”

“居家智慧養老是未來社會發展趨勢，我們希望把一些好的智慧化應用向我們的老百姓展示出來，讓其真正服務到老年人的居家養老生活當中。”新虹街道社區服務辦主任顧彬歡談道。

在新虹街道綜合為老服務中心內，打造了一個可以讓老人們體驗的“樣板間”，現場還原了一整套老年人居家智慧環境，包括客廳、臥室、廚房、玄關、衛生間等多個智慧場景，老年人通過智能語音控制系統，隻要掌握基本的口令，就可以輕鬆操控設備。

“打開窗帘，關閉電視，關燈。”前來“樣板間”體驗參觀的爺爺奶奶們非常興奮，隨著一句句口令，房間裡“被點名”的智慧應用開始工作。

“所有智能設備都是我們千挑萬選選出的，必須在兼具所需功能的同時更適合老年人，還要性價比高。”上海恆研為老服務機構IT部經理楊華告訴記者，以智能監護床墊為例，最終呈現在樣板間的床墊是他從市場上300余個監護床墊中篩選而出的，不一定是最好的，但一定是最適合老年人的，該床墊具備了自動監測老人的心率、離床情況，每日生成睡眠報告等功能。

據新虹街道智慧養老服務平台2月24日數據顯示，現有60歲以上老人12158人，現已在空巢、高齡獨居、失能失智等老人家中試點安裝智能監護床墊208張、智能腕表323隻，提供遠程服藥提醒、血壓心率測量、定位、監測長者睡眠質量及健康數據、離床未歸預警等24小時服務。

據了解，由於對價格和品質的雙重把控，居家“虛擬養老院”的基礎套餐價格並不高昂，老年人每月支付598元，就可以享受到包含智慧守護、家政服務、養生保健、心靈慰藉等項目，如果老人需要其他個性化服務，也可以在清單上劃出后自由組合，將會享受較市場價更優惠的服務價格。

目前，閔行區已為300名符合條件或有需求的老年人家庭配備了智能設備，為3900名老年人配置了智能腕表。閔行區民政局養老服務科科長吳學年談道：“建設居家‘虛擬養老院’，通過智能設備、便攜終端等多種方式實現24小時實時監管和緊急救助‘一鍵呼叫’，既能滿足老年群體養老不離社區的心願，提高生活質量，又能讓社會資源得到有效利用，減輕機構養老的壓力。”

（來源：今日閔行）

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