90后社區干部：外柔內剛善補位，能想會干守底線

庚子年春節，是90后居委干部王菁雯新婚后的第一個假期，小兩口早早有了默契，“米奇寶寶”計劃被提上了日程表。新冠肺炎疫情突如其來，看著報道裡不斷上升的數字，她的心揪了起來。

推遲備孕，聞令即戰，16小時不間斷數據錄入 ，“感覺數字在眼前‘跳舞’

1994年出生的王菁雯，是顧村鎮金地雲錦苑居民區的一名社區干部。她外表纖細柔弱，體重不足90斤，這樣一個看上去“風一吹就跑”的姑娘卻硬氣地說，“隻要還有一個數據沒有核對好，我就要‘釘’在崗位上”。

金地雲錦苑共有1540戶居民，近五成是外來人口，小區疫情防控形勢復雜嚴峻。1月28日，大年初四，居民區黨支部書記的一個通知，王菁雯立馬趕到了居委會，開始對小區來滬、返滬人員進行全覆蓋排查。為了把家底摸清，打電話、上門查，居委干部們全員上崗。最后，數據匯總上報的任務交到了王菁雯手裡，她和同事兩個人一邊按照要求對排查出的577名來滬、返滬人員進行分類，一邊錄入電腦，從7點開始一直忙到深夜11點，“眼睛很累，看東西都是花的。”問起她的米奇寶貝計劃，她擺擺手，“不想了，等春暖花開，驚喜自來。”

笑著致電，哭著入睡，用強大內心回應詰難質問，“請不要否定我們的付出”

一開始，在沒有人工智能外撥電話時，大家都是手動致電詢問健康監測人員的身體狀況，一天數百通電話，總會遇到居民帶著情緒的詰難質問。有一次，王菁雯在致電時不小心看錯了居民的信息，雖然及時糾正並反復道歉，但電話那頭的居民依然非常不滿，不斷挑刺還質疑社區疫情防控措施。脾氣耿直的王菁雯被說紅了眼眶，但依然用溫和的語氣堅定地說：“您可以批評我，但請不要否定大家為疫情防控做出的努力，居委、物業和志願者們不是為了自己，是為了全體小區居民。”挂了電話，深吸一口氣，在下個電話接起時，她又面帶微笑地繼續詢問。

直到現在回憶起那天的情景，她還是語帶哽咽，“我那天是哭著睡著的，不是因為被罵了，而是因為心疼大家的努力沒有得到尊重。”

耐心解釋，代買代送，人性化防控筑牢社區防線，“您安心宅家，既是保護自己，也是保護他人”

小區第一輪全覆蓋排查時發現了一位從武漢回滬的居民，同住的還有一位台灣朋友。社區衛生中心上門對接后，要求他們執行14天居家隔離觀察，這讓當時急於出行的兩人非常不滿。王菁雯通過電話耐心地向他們解釋居家隔離觀察的意義，安慰他們“就當做度假休息，為后面的工作充充電，有什麼需要直接說，我們代買代送。” 大年初四的上海，受疫情影響周邊的大小商超大門緊閉。王菁雯開著車，跑遍了顧村周邊的大商場。通過這件事，他們能夠體諒居委干部的辛苦，盡量精簡需求、減少麻煩。(顧村鎮 供稿）