兔年开工第一天，上海同泰家庭服务有限公司的项目经理颜丹丹就“卯”足了干劲，召开项目会议，为手上几个为老服务项目的落地进行策划筹备。

这位“95后”的浙江姑娘，最近有了一个新的身份：虹口区家政服务行业工会联合会主席。这是虹口区日前成立的区级家政行业工会组织，落户四川北路街道。虽然，“双重身份”增加了日常的忙碌。但她斗志昂扬，因心有所愿：“想为从业人员做点事情，更想为行业发展做点事情。”

成立的初衷

颜丹丹刚入行时，做过传统“介绍保姆”的工作。碰到客户询问“想找一位清洁卫生的保姆”，她就很为难。她所在的公司有自己专精的领域——养老护理服务，家庭卫生并不擅长。她只能通过人脉关系，从其他公司找到“专业对口”的服务人员，要花费不少精力。

据介绍，经过多年发展，家政行业已经不是简单的“找保姆”三个字能概括，而是催生出保洁、母婴护理、养老护理等多个细分领域，产业链条显现，入行的年轻人也逐渐增多。在术业有专攻的背景下，人力资源的整合效率决定着服务的精准度。

如果有一个助力业内企业之间沟通的平台就好了。在颜丹丹脑子里打转的这个想法，代表着新入行年轻群体积极探索的心态。区总工会、四川北路街道总工会以此需求为切入点，在区妇联的帮助支持下，成立了虹口区家政服务行业工会联合会，选举产生的主席、副主席、委员会委员等人选，都是像颜丹丹一样的年轻人，是一个朝气蓬勃的平台。

四川北路街道为联合会安排的办公室

“平台建好了，可做的事情就多了，不断吸纳成员单位是第一步。”颜丹丹告诉小虹，就在最近，又有2家单位加入联合会。目前，联合会已有5家成员单位，分别是上海同泰家庭服务有限公司工会、上海家事佳社区服务事务所工会、上海海蒂家庭服务有限公司工会、上海豫方家政服务有限公司工会、上海旌运企业管理咨询有限公司工会。

据了解，除了搭建起业内企业之间、家政行业协会与工会联合会之间资源互通的平台，成立联合会还有另一个初衷。目前，本区有家政企业20余家，从业人员3000余人，如同泰公司这样自己拥有工会组织、经营规模较大的企业数量不多，更多的是“作坊式”小公司。联合会的成立打开了一扇门，让工会系统的暖心服务通过这扇门，逐步覆盖到虹口每一位“家政阿姨”。用区总工会副主席曹玉杰的话说，即“实施精准服务，着力增强职工获得感”。

发挥的作用

如快递小哥一样，家政服务人员是新业态、新就业形态劳动者的代表，在保障城市运行、服务千家万户中发挥着积极的作用。

每到春节，最常听到的一个词是“保姆荒”，尤其是大年初一、初二、初三更是“阿姨难求”。刚刚成立的区家政行业工会联合会立刻发挥“职能作用”，及时摸清家政人员离沪返乡情况，以“待遇留人”“感情留人”的形式开展了暖心服务。

颜丹丹所在的同泰公司有近200位家政人员，90%的人选择留沪过年，很多人留在岗位上。

2016年，宋改丽来到上海做家政，2018年作为养老护理专员进入同泰公司工作。前期，她的老公也来上海打工，两个人有个伴。但因为身体原因，老公回了老家，宋改丽一个人留在了上海，多年没有回过家，今年也不例外。宋改丽的父亲已过世，除夕那天，通过视频连线，她对母亲说“妈，给您磕头了”，两个人潸然泪下。多年没回家过年，“春节收入会多一些”是一个原因，但更重要的原因是“老人离不开她”，毕竟和有的老人已经相处了4、5年，习惯了有她陪伴。春节期间，她像往常一样，给她服务的老人喂饭、喂药、按摩……

宋改丽告诉记者，每年春节，各级工会都会关心她们。今年，除了收到了红包，工会还给大家发了电饭煲、毛毯等慰问品，组织了联欢会，让她的心里感觉暖暖的。如果选择在春节“人员紧张”的那几天上班，还可以“补假”回老家，这样“错峰放假”的举措也让她们这些服务人员倍感熨帖。

新的一年，更多的贴心服务将通过联合会这一平台送到家政阿姨的身边。“做一些公益项目。”颜丹丹说出了自己的设想。

小虹手记

在位于凉城路2271号的上海同泰家庭服务有限公司总部，小虹做了这次采访。新年刚开工，在公司的接待区，人们进进出出，业务繁忙。小虹就在想，这里其实承载着很多“家政阿姨”的生计和被服务老人的生活。

听了阿姨们的故事，更感到从业人员的艰辛和踏实，也希望更多像颜丹丹这样的年轻人带给这个行业更多活力。

最后，想说一句，“家政阿姨们”，你们辛苦了。

（来源：上海虹口）

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