随着新冠病毒感染进入高峰期，金山区院前急救工作迎来巨大考验。截至目前，金山120急救热线单日最高呼叫量达350次，急救转运250车次，为日常4倍，突破历史新高。

为应对骤增的急救需求，金山区医疗急救中心提前部署、多措并举，通过统筹急救资源、扩容每日急救班组、增加调度席位、优化调度流程等措施，全力保障金山120生命线运行高效畅通。

“您好，这里是金山120，哪里不舒服，您在什么地方？具体地址报一下？患者有发热、咽痛等呼吸道相关症状吗？”……金山区医疗急救中心指挥调度中心的电话此起彼伏，接线人员熟练地一边快速询问流调，一边敲打键盘记录下派单详情，同时从屏幕上的地图中精准确认派单位置。

院前急救工作，接警调度员是第一环节。为确保急救电话及时受理，中心紧急抽调行政人员支援调度工作，将调度席位从2个扩充至6个，全力做好应急救治和防疫转运任务的统筹调度。同时，落实专人对接区转运专班，及时分流非急救转运任务，提高急救网络运行效率，满足市民急救用车需求。

急救医生 孙宇伟：我们只要出车，就是一整天的“连轴转”，我们能做的就是将每一位患者安全转运。

每一次的现场救治和转运都是对体力和意志力的考验。除了急救监护，大部分时候，急救人员还得身兼“搬运工”。由于患者大多居住在无电梯的老旧小区且行动不便，家属也普遍以老弱妇女为主，抬担架的任务往往得靠他们，四、五层楼的狭窄楼梯，几趟抬下来，大家往往手脚酸软、全身冒汗。

截至目前，急救班组从平时的11个增加到21个，一线每天运行急救车辆40辆，相比12月初增加22辆。

为了有效缓解一线工作人员的压力，急救中心统筹调配质控科、急救科出车顶班，行政岗位人员支援调度，及时为一线人手吃紧岗位补缺。在区政府及区卫健委的大力支持下，金山区其他医疗机构医生、巴士司机、社会招募志愿者等紧急集结，完成岗前培训和岗位实训后，积极投身到金山院前急救服务中去。

亭林镇社区卫生服务中心 骆金旺：考虑到这项工作的艰巨和强度，作为一名从医26年的医生，具有一定的救治经验，我必须顶上。

骆金旺是第一批参加支援的医生之一。凭借多年的临床经验，他在支援期间能及时对病情做出判断，开放特殊人群绿色通道，将危重患者转运至医联体单位进行救治，尽可能挽救患者生命。

据了解，共有来自区内社区卫生服务中心的12名支援医生、金山巴士支援的15名高年资驾驶员和社会招募的9名担架员紧急驰援参与急救轮班，他们与急救中心全体工作人员并肩作战，全力以赴奋战在院前急救一线，保障人民群众生命安全和身体健康。

（来源：i金山）

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