为全力做好创全工作，宝山区友谊路街道坚持“精细化织网+标准化架网+制度化联网”“三街区、九宫格”工作法，将创全工作切实落到每一处细节，确保宫格内问题发现即处理、处理见成效，推动创全与宫格化管理深度融合。截至目前，共解决街区点位各类问题数千个，增设宣传版面620处，市容面貌不断提升。

创建全国文明城区

精细化织网，配强宫格力量

充分发挥“三街区、九宫格”网格化管理优势，落实领导干部联系、部门分工协同、道路包干保洁“三项”制度，由宫格长牵头，街道、中心干部下沉宫格一线，将市区两级市民巡访团、机关志愿者、文明单位志愿者、市容协管员、红色督查队“五支”团队一并纳入宫格当中，形成一宫格一专班，做到条线上有分管领导牵头落实，宫格中有宫格长统筹协调。为提升巡查员前端发现创全问题的能力和水平，分头线上线下进行重点任务培训7次，明确职责任务，通过常态化发挥巡查员作用，对存在问题向社区和相关部门通报，及时跟进整改反馈，形成管理闭环。

制度文件

市民巡防员在街面巡查问题

标准化架网，规范宫格建设

依托“九宫格”网格化制度，以城管中队、城运中心、城建中心、环卫等7个专业部门为巡查主体，联合街道机关、中心志愿者，充实宫格巡查力量，围绕90余个创全重点点位，聚焦市容环卫、跨门经营、公共设施损坏、乱停车等不文明突出问题加大巡查力度，做到持续推动静态问题快速整改，动态问题持续整改。经统计，共梳理点位小区、集贸市场、医院等点位问题清单400余项，正集中力量积极抓好整改。

志愿者及时处理乱停车

跨门经营宣教

制度化联网，通畅管理运行

针对上报的问题，创全专班进行受理、派单，做到对简单问题在10分钟内解决、一般问题在30分钟内解决、疑难问题在60分钟内解决，做到“应处置、尽处置、快处置”。对需要多部门协调的问题，定期召开专题工作会议提出解决路径，如针对外卖骑手上街沿骑行、非机动车道逆行、乱穿马路问题，约谈菜鸟、叮咚，同时通过交警车宣大队、商务委进行协调等，以久久为功的定力开展精细化作业，促进扎实创全整改，全面提升。

文明城市人民建，文明城市为人民。在推动创全过程中，友谊路街道始终牢固树立以人民为中心的发展理念，凝聚起全体宝山人的蓬勃力量，实现文明建设人民群众共建共享。

（来源：上海宝山）

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