疾风知劲草，烈火见真金。面对当前严峻复杂的疫情防控形势，普陀税务系统干部迅速集结，变身“税务大白”，冲锋陷阵到疫情防控最基层、最前沿。在连续驻点、全天候支援街道逾20天后，他们依然坚守在社区抗击疫情的第一线，为炬火的汇成贡献一份微光，以换得“无疫”之日早日到来。

忙到“失忆”的勤杂兵

“支援社区的这段日子里，我每天都忙忙碌碌，虽然干的都是些杂活儿。但为了胜利，我愿意做抗疫斗争的勤杂兵。”武警部队转业干部江震坤没想到，离开部队的他，又再一次回到了“战疫”里。

回忆起自己做“搬运工”的经历，他笑着说自己就像“失忆”了一样，“刚开始的时候，运进来的物资没有分装，整车的莴苣、土豆、大白菜等，都需要我们手动分装好，才能发送到居民家中。”他成了流水线的分拣员，一件件地拿、一件件地装、一件件地搬运……一个动作重复上千次，问起分拣过什么时，他竟一时语塞。“我脑子里就一直在默念：每一件物资都要精细地分好，不能少不能漏。眼里看到的只有色彩体积的不同。”

江震坤（左一）正在搬运物资

等到后来，援助物资大多是分箱进场的，但司机还得“赶场”，物资到场就得卸货。不管是夜里十点，还是正午时分，听到命令，他和“战友们”就立即上阵，快速卸货再抓紧分送。“阳性楼栋我们是发到每户门口的，工作量大的时候有30多栋，每栋6层，一层有的有8户。我穿着“大白”一直上下楼来回跑，真有几分当年军队里负重拉练的味道，但要问自己到底送了多少户，真记不得了。”

化身“老娘舅” 的小年轻

对于基层志愿者而言，阳性感染者和密接人员转运是项非常艰巨的任务，居民情绪复杂，更多时候考验的是工作人员的沟通技巧。有着村官工作经历的费志鹏自告奋勇，多次跟随民警化身“老娘舅”给居民做思想工作，劝说他们服从转运安排，“刚开始碰到情绪激动的也会紧张，但慢慢也摸索出一套自己的方法了。”

“比如一些居民会担心隔离点的生活保障问题，我就会告知他们隔离点的基本生活物资政府会替大家准备，他们就安心多了。再比如有居民担心公司即将送达的大礼包没有人签收，我就把自己的手机号留给他，物资到了就直接联系我，我帮他在门卫处代收。后顾之忧没了，自然也就配合了。”有时，从开始劝说到成功转运，一次可能需要3个多小时。但费志鹏用他的耐心和细心，晓之以理、动之以情，协助民警转运多位阳性和密接人员，得到了大家的肯定。“很多时候人都是对未知的事物会有抵触心理，把情况说明白了，大家一般都会理解的。我站在他们角度去理解他们的心情，他们便能理解我劝说的初心，需要的就是一份将心比心。”

费志鹏在协助转运

为做好核酸 他妙计迭出

来到到居委支援第一天，李伟的工作是协助核酸检测扫码。但上岗后他发现白天光线强，居民手机屏幕反光严重，需要不停调整角度或寻找背光环境，这让扫码进度变得不太顺畅。李伟觉得，得想想办法，不能由此耽误工作进度。

当天晚上回到居委会，看到桌上大家吃完的泡面桶，李伟灵机一动。将泡面桶洗干净后，再在底部剪个洞，固定在手机摄像头位置，一个简易的遮光“扫码神器”诞生了。第二天上岗后，他亲身“实战检验”，居民只要把核酸码对着圆筒，码立即就被识别，大大提升了核酸扫码效率。“后来，我把我这个变废为宝的小妙招分享给了小区其他核酸点位，大家反馈效果很好。顺利的话，一上午我们就可以完成千余人的采样。”

李伟正在用“扫码神器”工作

除了扫码反光问题，做核酸时老人的手机操作也是一大难题。为了方便老人核酸登记，李伟所在小区的老人持身份证即可，但还是有老人忘记携带。“后来我把需要带身份证的老人姓名和身份证号码以楼栋为单位存档，轮到老人的时候，询问姓名后手工录入，复制粘贴姓名和身份证号码就可以了。”这种方式一方面减少了接触，同时还能提升核酸检测效率，小区的老人对这种方式普遍表示好评。

来源：上海普陀

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