医院有足够的药，但送不出去，即将断药的孩子怎么办？疫情暴发以来，上海市儿童医院与饿了么合作推出“宝宝送药专车”，已全城配送超1000单。同时，记者了解到，随着上海买药服务逐步恢复，恢复营业的药店数量相较月初已翻倍，市民买药难问题有所好转。

“宝宝送药专车”紧急送药超1000单

上海市儿童医院药学部主任孙华君介绍，互联网医院上线以来，医院复诊配药的业务量比较稳定，每天大约在200—300张处方量，并通过国药或上药的物流系统来送药。但是突发的疫情打乱了远程送药的节奏，3月下旬左右，由于个别中转站出现阳性病例，配送环节受阻，4月后全城加强封控力度，整条配送链条几乎停摆。

“有些慢性病的患儿一旦停药，不仅会致使病程反复，甚至会面临生命危险。”孙华君告诉记者，孩子缺药的家长致电医院，医生也同样焦急。按照规定，疫情期间医生上班只能“两点一线”，虽然偶尔能顺路送一些药，但实在杯水车薪。

听说儿童医院医药订单积压的消息，饿了么想通过外卖跑腿来解决，但患者居住地太过分散，本就不足的运力无法支撑常规的配送方式。于是，双方协商共同制定了“宝宝送药专车”的配送方案，由多辆专车全城免费配送医院订单。

“现在是特殊时期，我们只能跑快一点，能多做一点是一点。”“宝宝送药专车”司机田丹说，她最晚一次回到住地已经凌晨3点。截至今天（26日），“宝宝送药专车”长长的药单上，已完成1000单的全城配送，其中不少罕见病用药、不可停药等需求，距离医院超过80公里。“虽然一直在路上，但我更希望送药专车能尽快‘下岗’，这意味着疫情的结束，我们熟悉的上海也会尽快回来。”

除了“宝宝送药专车”，儿童医院与国药、上药的送药通道也逐渐恢复。“街道收集患儿需求，通过互联网医院下单药品，药品将由医院发往街道，再通过志愿者送至小区或家门口。”孙华君表示。

紧急用药需求不足峰值一成

记者还了解到，上海现已恢复营业的药店数量相较月初已翻倍。封控以来，饿了么累计送出220万单药品。

“目前，饿了么在上海可每天完成的药品配送已经超10万单。”饿了么买药业务负责人王哲介绍，疫情以来，上海药店外卖配送覆盖的区域已经超过93%，线上可选购的药品种类也已恢复至封控前的95%以上。

为了满足更多市民需求，饿了么买药与合作伙伴一起，探索创新推出疫情下新模式，其中与老百姓大药店、好药师大药店合作“社区集采+集中配送”的模式，让一家药店得以覆盖周边30个左右的社区。

该模式下，社区用户在饿了么平台下单后，药店会按照社区对打包药品进行分组，再由专车派送至每个社区，社区志愿者接力完成最后100米送达。在运力吃紧的情况下，这一创新大大提高效率，一家药店日均可完成100余单配送，更快响应更多市民需求。

“应急特需”项目客户满意中心牵头人梁滔透露，随着买药服务逐步恢复和社会多方力量加入，目前“应急特需”项目的紧急用药需求已不足峰值一成。

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