1月27日22：21，随着第四次核酸结束，浦东新区唐镇诚礼居民区一栋楼内90户192人为期14天的“2+12”管理（即2天闭环管理+12天严格的社区健康管理，其间分别于第1、2、7、14天进行4次核酸检测）正式结束，大家的生活和工作也即将步入正轨。

看着居民们陆续轻松地走出楼道大门，上班的上班，买菜的买菜。诚礼居民区党支部书记蔡燕华略微松了一口气。确实，一场就在身边的疫情管控“实战”刚刚结束！

此次实行“2＋12”管控与1月13日上海疫情防控工作新闻发布会上提到的上海本土疫情相关。该楼道有一位居民为次密接者（要被转运去集中隔离），该居民所在整栋楼需要实行“2+12”管理。

那么，“2+12”管理究竟是如何管理的呢？

90户192位居民，人员信息准确无误

“该楼道情况有些不一样。正常其他楼道16层也就32户。而这栋楼是公租房，涉及90户192人。”这就意味着楼道的管理难度是其他楼道的两到三倍。

如何有条不紊地进行人员排摸、召回、核酸？

诚礼居民区党支部书记蔡燕华。姚思婕摄

回忆起当天的情景，蔡燕华觉得每个时间点都还是那么清晰。

“在1月14日接到电话之前，大概中午12点多，我就收到了镇防控办的短信，但一直还没有最后确定。所以当下午两点接到确切通知的时候，我没有那么慌张。”

第一时间行动！从收到短信到消息确认，不到一个半小时的时间，居委会就将该栋楼的所有人员信息进行了核实，确认了所有居住人员及家属的身份信息。

因此，当正式通知封楼时，居委会就不需要火急火燎，一户户上门确认，整个数据就已经完整记录在册。这一数据在第一轮核酸检测时也得到印证，公租房人员信息100%准确无误。

“演练”成“实战”，步步有策略

1月14日下午14：07，靴子落地。

居委会接到通知后，一方面由楼道微信群及楼道志愿者微信群第一时间转发通知并接龙，另一方面居委工作人员通过电话通知未及时参与接龙人员，确保时间节点前召回该楼道所有居民配合“2+12”管理。

14：39，第一个帐篷开始搭建。很快，用于核酸检测的两个帐篷就支棱了起来。

该楼道为两梯六户，共有2个出入口。在镇防控办的指导下，出入口上锁，电梯叫停，由专人24小时值守；通过线上问卷调查方式，每天两次收集居民体温信息，早上为橙色图案，晚上为蓝色图案，便于及时响应……

微信群，居民主动上报体温信息。诚礼居民区供图

1月14日核酸检测。诚礼居民区供图

1月14日核酸检测。诚礼居民区供图

闭环管理后，当晚18：30开始第一次核酸检测，20：30结束。年纪大，行动不便的老人及坐月子的产妇，由医务人员上门服务。

1月15日，第二次核酸检测。18：30开始，19：30结束。

当楼道第二次核酸结果出来后，12天的严格社区健康管理正式启动。

1月20日，第三次核酸检测。21：00开始，21：45结束。

1月27日21：00，迎来第四次核酸检测，因为下雨，22：21结束。

从前三次核酸来看，检测时间逐步缩短，大家的配合也渐渐默契，整个过程井井有条。

第四次核酸结束，居民纷纷在微信群表示感谢。诚礼居民区供图

在未知面前，居民们和居委会遇事，都没有乱了阵脚。

蔡燕华解释：“这真的要感谢镇防控办、物业、民警、居民的鼎力支持。唐镇党委政府在区域范围内将疫情防控做到了精准化，让我们所有社工知道什么时候要做什么，在平时的会议中也会给予一定的指导，并开展相应的培训。”

主动要求提供帮助的党员。诚礼居民区供图

应急演练。诚礼居民区供图

早在2021年11月，唐镇在每个村居就都开展了新冠疫情社区风险防控应急演练，包括应急待命、密接转运、全员核酸检测、应急物品处置，生活必需品配送、生活垃圾处理等环节。这也为13号楼的顺利闭环管理奠定了基础。

“封闭管理是否意味着，居民不能点外卖，不能收快递？”“不是的，我们没有禁止。这些物品都会放到楼道警戒线内的货架上，居民可以自行取走。”

“生活垃圾呢？每天都会清运吗?”“两天闭环是由专门人员集中上门收取，经过消毒再处理。”

“2+12，其中12为社区健康管理，可以出门吗”“非必要不出小区。”

1月27日，该楼“2+12”管理正式收尾，居民们一片喜气洋洋。

随时待命，24小时不关机

“对于次密接人员，我们居民区是第一次遇到，但我们心里是有谱的。”85后小伙孙晓峰是居委干事，也是居民区防控疫情条线主要负责人，负责了此次次密接人员转运、楼道人员筛查、封锁楼道、对接社区医院和社区民警等一系列工作。

居委干事孙晓峰。姚思婕摄

他认为，只要定位明确，就没有什么可以担心和恐慌的。“一旦居委会慌了，业主感应到了也会恐慌，事情可能就会上升一个高度。根据我们居委会分析，管控一个楼道，居委会的自有力量加上物业是完全足够的。”

从接到消息、召回封楼、封闭管理、严格的社区健康管理到最后管理结束，每一步都需要扎扎实实。

在蔡燕华看来，正是每次演练都当作实战的认真、每个政策都了然于心的笃定、每个环节都环环相扣的细致，才能精准溯源、明确责任，落实到人，做到底数清、情况明、数据准。

虽然疫情已常态化了，但是诚礼居民区时刻紧绷着疫情防控这根弦，包括蔡燕华在内，居民区所有社工的手机都是24小时开机。

“我们有一个疫情防控群，是不会调静音的，哪怕是凌晨3点有信息提示，都会下意识的醒一下，看看是不是我们这里。”一直浅睡眠的状态，诚礼的社工们坚持了已不止14天。他们说，随时待命，哪怕居民凌晨隔离回来，都是第一时间上门贴封条加门磁。    

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