1月13日下午，一位年过古稀的老人来到农行上海新片区南汇支行要求工作人员办理转账业务,但当大堂经理问及是否认识对方等问题时，老人开始支支吾吾，像是有难言之隐。

经大堂经理耐心沟通后，老人才说出只要将12800元的“咨询费”转给这家股票投资机构，就能得到“内部消息”，大赚一笔。大堂经理耐心地对老人进行劝说,但老人十分固执,坚持认为自己不会被骗，并拿出转账记录称其他“股友”已经赚了几十万元，自己再不交钱就要错过发财的机会。

由于始终无法联系到老人的家属，而老人又执意要汇款，网点工作人员只能开启“车轮战”，一边稳住老人暂缓转账，一边上前劝解并将其他相似的案例讲给老人听,经过反复的劝说，老人这才意识到对方是骗子,放弃汇款。为防止老人二次受骗，网点工作人员指导老人删除假公众号，备份与对方聊天记录,将诈骗人员微信删除并建议客户到辖区派出所备案。同时也向老人科普常见的电信诈骗手段并提醒其不要透露自己的个人信息,理财投资务必去正规的机构。

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