近日，广中路街道对居民陈女士反映的天通庵路666弄菜场噪音问题进行了回访，得到了陈女士的肯定和称赞。

“现在基本上没有扰人的声音了，这个问题算是彻底解决了，这么有效率，谢谢你们！”

快速处置，解决居民难题

陈女士家楼下是天通庵路菜市场，虽然平时买菜很方便，但菜场里产生的噪音问题也时常困扰着她。10月下旬某日凌晨1点，陈女士被楼下菜场里传来的机器噪音吵醒。白天，她来到属地华昌居委会寻求帮助，居委会接待后立即协同小区物业排查噪音源。

经查，噪音源为菜场面摊的面条生产设备。该商户为完成每日早晨5点的面条订单，于凌晨1点开始生产活动，由于设备老化、避震隔音措施不足等情况造成噪音扰民。确定噪音源后，华昌居委会召集物业、商户、陈女士共同进行商议。

与此同时，广中路街道社区管理办牵头街道综合执法队，并协调区生态环境执法大队上门对该户商家开展谈话，督促其暂停半夜制作面条，对面条机增加减震垫和增加屋顶隔音棉厚度等措施。不止于此，街道还对菜场内可能造成噪音的摊位开展排查，结合走访中听取到的居民意见，街道建议海鲜摊位的冰块配送由整块改为碎冰，肉摊的肉类配货斩骨时间改为8:00至20:00，避免噪音对居民产生影响。

4天后，面条摊位已完成面条机皮带、密封圈等零件的更新，同时更换了静音电机，并对机器加装减震橡胶垫，陈女士终于可以睡个安稳觉了。

街道表示，下一步，将加强对菜场的日常巡查，告知门责相关规定，倡导商家文明经营。

不断探索，创新建立长效机制

其实，在这起快速解决居民困扰事件的背后，是广中路街道全新的社区综合治理机制发挥着作用。

目前，针对社区综合治理，街道成立了南、中、北三个片区工作站，每个片区站点设片区长1名，配备执法队员3名、网格巡查员2名，再叠加一支第三方特保队伍。

为让片区工作站真正“沉下去”，结合街道实际，制定了以落实门责、辅助整治、指导开展垃圾分类等为主的片区7项工作职责。通过日常巡查，全时段、全覆盖落实门责，整治跨门营业，清理劝阻违章停放，督促沿街门店做好垃圾分类等。

截至目前，3个片区累计上街面巡查500余人次，处置各类街面问题100多起。在日常巡查的基础上，还突出重点整治，特别是对一些屡整屡不改的沿街门店，一天两次甚至多次上门检查、督促整改。

原先居民反映较多的广中路凉城路路口非机动车修理店占道经营，以及广灵一路40号背街小巷被占用等，通过这种方式有了明显的改善，赢得了居民的好评。

经过一段时间的推进，片区7项工作职责1.0版目前正试点升级到2.0版，即全面向居民区延伸。如今，在查巡小区内新建违章、清理楼道堆物等工作中，都可以见到片区工作站点人员的身影。

据悉，为切实加强对片区工作站的联系管理，街道管理办专门安排3名工作人员作为联络员，分别对应各个片区加强联系指导，及时上传下达。同时，牵头片区内重点难点综合整治，减少片区难以落实的压力。

广中路街道表示，接下来将建立片区工作站联系覆盖居委机制、片区内联动机制、综合巡查整治机制等，为社区综合治理提质增效，进一步提升辖区居民获得感、幸福度。

（来源：上海虹口）

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