宜川路街道调解委员会，努力做到“一把钥匙开一把锁”，成功调解135件纠纷。用心用情解开，居民群众的“心结”。

宜川路街道用脚丈量社情，用心丈量民意，创新调解机制方法，打造“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的调解工作格局，建立居民群众身边的“宜馨法苑百姓法治驿站”，不断夯实多层次、宽领域的调解组织体系，通过总结典型案例中遇到的疑难杂症，不断提升化解社会、邻里、家庭矛盾纠纷的能力。

街道以及人民调解组织秉持“诉讼程序之外化解矛盾、解决纠纷”的工作理念，在参与旧改征收中主动发挥人民调解优势。针对不同情况，设立“调解接待室”“调解工作室”，为征收补偿对象提供现场调解。

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调解员会同征收组与征收补偿对象家庭成员召开“面对面”协调会，解答旧改征收法律政策。调解员们积极走访征收补偿家庭，以情暖人的方式，解决征收中的“肠梗阻”问题。经过调解员们的不懈努力，最终使得征收工作顺利进行，助推该旧改基地达到85%签约比例。

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近年来，随着宜川路街道老旧楼宇加梯工程的推进，邻里间也产生了很多纠纷和矛盾。在泰山一村一栋的加梯过程中，底楼业主就与其他楼层业主产生了分歧，虽然楼上业主们提出底楼不必参与分担电梯安装、后期维护等相关费用，但是底楼业主仍存在顾虑。这样的情况自然难不倒调解员们，通过及时召开协调会，耐心宣传加装电梯政策，邀请加梯公司再次查看现场，最终，加梯公司承诺为底楼住户门口铺设上防滑地砖，改善其生活环境。这一系列举动打动了底层业主，促使其变“反对”为“支持”，保证了该楼栋加装电梯工程顺利进行。

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在日常的生活中，人民调解委员会的调解员们也是居民群众的好帮手、好朋友。在一天深夜，人民调解委员会的调解员刚要入睡，突然得知一户居民家中突遇严重漏水，为防止双方矛盾纠纷激化，调解员立马动身前往现场，并对双方进行了劝说，在稳定了住户的情绪后，调解员说干就干，帮助楼上住户对漏水处进行了修补，并清理了家中的下水管道，问题也被圆满解决。

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近年来，宜川路街道以构筑矛盾纠纷多元化解新高地为抓手，建立集人民调解、行政调解、司法调解、心理咨询于一体的大调解中心——“宜馨法苑百姓法治驿站”；实践探索形成了“一了解、二研判、三梳理、四调解、五回访”的“五步”调解方法，并依托居委会干部、物业保安、楼组长等群防群治力量，防止社区矛盾纠纷堆积、激化，街道在依法调解中始终秉持让每一份调解协议都蕴含着“法为上、理为先、和为贵”促和精神，使调解案件化“难”为“易”取得实质性进展，让人民调解工作不断赢得居民群众的信任。

记者：普陀区融媒体中心宜川分中心

编辑：尉澜

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Elvis I want to marry you

我们两湾城流浪猫真的幸福，居委群护一条心，管理的非常好

忻贤穗

有老娘舅调解，烦心事少了很多。

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