人民调解是在继承和发扬我国民间调解优良传统基础上发展起来的一项具有中国特色的制度，是公共法律服务体系的重要组成部分，在解决矛盾纠纷多元化机制中发挥着十分重要的作用。今年以来，朱家角镇司法所不断创新工作机制，加强调解队伍建设，使人民调解阵地逐步下沉前移，努力化解社会矛盾，维护群众切身利益。截至10月底，朱家角司法所共接待来访法律咨询145起300多人次，接处“110”电话610多起；受理矛盾纠纷670余件，经调解达成书面调解协议668件 。通过人民调解员的共同努力不仅有效化解了社会矛盾、促进社会安定团结，同时也起到了促进社会主义精神文明建设、预防犯罪、减少犯罪的效果，为积极推动朱家角社会事业全面可持续发展作出了应有的贡献。

目前朱家角镇有一支11人的专职调解员队伍， 42个调委会，在册调解员129人，分布在镇公共法律服务站、朱家角派出所、沈巷派出所和老徐工作室，为全镇提供全方位的调解服务。在人民调解工作中充分落实“枫桥经验”，镇司法所不断加强对镇级专职调解员的业务指导和支持，发挥“老徐工作室”的调解功能和表率作用。加强对各村居“法治带头人”“法律明白人”的法治思维熏陶，经常性地开设接地气、有实效的专题法治讲座，提升“二人”依法办事、依法治理的思维和能力，使其成为面对居民群众时的第一面法治先锋旗帜，第一块闪亮的调解先锋名牌。

近年来陆续在林家村、沈巷社区文化活动中心、沈巷社区等开设了“法理堂”，在全镇上下，营造“大事讲法、小事讲理、杂事讲情”的积极的法治氛围和环境。多次邀请专业律师来公共法律服务站、村居公共法律服务室等开展坐班服务，免费为当地居民群众企业提供一站式的法律咨询、解疑服务等，维护居民群众的合法利益。

对排查出的矛盾纠纷苗头隐患、化解的矛盾纠纷、处置的“110”非警务警情，及时录入“智慧调解”平台，以“小事不出村居、大事不出镇”的原则，来鼓励引导镇里的各个职能部门和村居工作者，在办理事务时，都能以一名“服务员”的态度来对待每一件事、每一个人，及时发现身边的小矛盾小纠纷，并及时化解在萌芽状态中。

2020年11月，朱家角镇和毗邻的淀山湖镇共同联合调解，成功化解了一起矛盾纠纷事件，深受两地群众的好评。两地联动、互动的毗邻工作模式，进一步推动了“临沪尚法”工作的合力，增强两地人民调解员共同化解基层矛盾纠纷的综合能力。

随着长三角一体化示范区的日益成熟，作为核心区域的朱家角镇必将引进更多企业，朱家角镇司法所将进一步发挥司法所的职能优势，立足企业自身需求，找准服务切入点，增强企业依法运营理念，为企业健康发展提供强有力的法治保障。在实现公共法律服务“一站式服务”的基础上，努力建立线下+线上双沟通渠道。积极化解企业职工讨薪维权、工伤事故类纠纷，落实“枫桥经验”，发挥司法所的人民调解“第一道防线”作用，加大对涉企矛盾纠纷调解工作，实现矛盾不上交、服务不缺位，着力化解矛盾，为企业健康发展提供有力的法治保障。

（来源：绿色青浦）

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