人民网上海12月13日电 （葛俊俊）近年来，随着中国互联网平台经济迅速发展，骑手已成为数量庞大的新兴职业之一。当骑手广泛存在于城市生活之中的时候，信息技术、灵活就业与城市发展之间的关系是什么样的？12月12日晚，上海交通大学中国发展研究院和“城市酷想家”团队在线联合发布了《骑手职业与城市发展》研究报告。

2021年7月，研究团队通过问卷访问方式对骑手进行了调研，涉及骑手工作的城市188个，共回收55044份有效答卷。通过线上问卷的方式连线骑手们，请骑手们自己来说话，用数据阐述事实。

现代的信息技术可以实现传统服务业需求与供给之间高效的匹配，大幅度地提高传统服务业从业者的劳动生产率。在中国的城市化进程中，大量城乡间和地区间移民从事于骑手的工作岗位，对于这个群体的分析，有助于理解灵活就业对于移民自身就业与收入的影响，以及城市化进程中移民对于城市发展所产生的积极作用。

报告显示，49.5%的骑手认为这是一份“付出努力就可以获得回报的工作”，简单直接的接单计酬方式可以感受到“多劳多得”的公平感，可以快速、直观地看到每天的业绩变化。53.8%的骑手认为他们具有掌控感的“自主性”工作体验，灵活的工作时间也方便了骑手们参与学习、社交，增加知识，提高技能，为未来的职业发展进行人力资本积累和社会关系网络的建立。

骑手们普遍认为，这份工作是职业生涯的“起步器”“缓冲区”“加油站”。57.1%的骑手认为找到骑手工作比较容易，47.1%的认可暂时找不到更好的工作。28.7%的骑手对这份工作比较满意，20.3%的骑手非常满意。在未来一年的职业规划中，72.3%的骑手选择“继续”，17.9%的骑手希望成为站长或参与管理工作，还有9.8%的骑手会选择转行。

报告显示，有效的沟通交流可获取经验技能，也会增进骑手在城市的社会互动，前者会提高骑手的人力资本，后者为骑手积累了社会资本，有助于收入的提升。骑手在等单或者送餐间歇会跟其他骑手、店员交流，分享经验、结交朋友。

报告显示，重视与商家关系的骑手，对店家出餐效率有正面影响，提升了他们的收入。重视路线规划和接单速度的骑手，收入更高。学历水平提升有助于促进骑手更好地通过社会互动和知识信息获取，对骑手收入也有显著的正向作用。

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