上海市奉贤区海湾镇针对不同年龄段退役军人对服务的差异需求，以建好服务点、抓细服务面、建强服务区“三件套”为突破口，强化服务的针对性、主动性、实效性，真正畅通服务“最后一公里”，积极打造广大退役军人满意的服务站点。

创新思路，“娘家”建起来

“这是我收到最好的教师节礼物！”9月10日，海湾镇退役军人服务站站长来到军人何伟家里，把丈夫荣立三等功的喜报送到妻子孙央飞的手中，在古华中学任教的孙老师喜悦之情溢于言表。“送喜报”是海湾镇将入户走访优抚对象常态化、制度化的举措之一。

为进一步加强退役军人服务保障工作，海湾镇在细节上下功夫、在落实上想办法、在见效上作文章，着力推进“2+6+X”站点建设，让退役军人话有处说、事有人管、难有人帮。2，即2个镇级站点，针对海湾镇地域狭长的特点，依托市民中心、生活驿站分别在星火地区和五四地区建立两个集行政服务、人员办公、学习培训、休闲娱乐等多功能于一体的综合性服务站。6，即6个居级站点，在退役军人人数超过30人的6个居委分别成立退役军人服务点，使之成为退役军人诉求反映的“便捷点”、权益维护的“服务点”、解疑释惑的“宣传点”。X，即若干个功能性站点，如“桂英”工作室、火车头城市书屋、心灵驿站、知青博物馆等，为退役军人提供特色服务。

注重精准，“六助”送上门

“感谢退役军人服务站的同志们，我才能好好地看看海湾这个地方，感谢服务站对老兵的关心。”现年92岁的伤残军人傅建三，去年从黄浦区搬至海湾镇中港居委会海城小区生活，因腿伤行动不便，孩子又不常在身边，无法出门，只能成天待在家中看电视打发时光。

退役服务站工作人员在上门调研时得知了这一情况，便安排志愿者定期陪同傅老出门走走，如今的傅老说起海湾也是头头是道。

海湾镇有退役老兵600多名，其中年龄在60岁以上的占了近72%，很多老兵生活中都面临着或多或少的不便，有的视力退化读书读报不方便，有的独居老兵年老体弱生活上需要帮助等等，针对老兵遇到的现实问题，海湾镇退役军人服务站梳理出了老兵们在读书看报、物资采购、居室保洁、就诊陪护、外出出行、联系办事六个方面的需求，自发成立了由退役军人黄业豪担任队长的“心心向戎”志愿者服务队，积极开展助学、助购、助洁、助医、助行、助联的“六助”精准化服务。“退役不退志，退伍不褪色，能为战友服务，我感到很光荣！”

仅今年以来，“心心向戎”志愿者服务队就开展助学35人次、助洁43户次、助购126户次、助医15人次、助行21人次、助联18人次，切切实实为老兵办实事、解难事，把温暖送达心坎，赢得了退役老兵们的交口称赞。

强化服务，“媒婆”助创业

积极吸引退役军人，热情服务退役军人，把退役军人产业园作为服务退役军人创业就业的特色服务区，一直是海湾镇退役军人产业园的工作导向和目标追求。

该园自2019年建立以来，已成长为存量企业3000多户，年税收过亿元的特色专业园区。其中退役军人及军属创办的企业达130多户，安置退役军人及军属就业500余人。他们不仅把当地退役军人及军属作为优先和重点服务对象，而且还积极“走出去”、“引进来”，先后在广州、深圳、济南、南京等8个城市开展专项推介活动，吸引更多的优秀退役军人来产业园创业就业。优惠的税收政策、一系列的代办事项清单、严密的服务制度，让广大创业的退役军人看到了产业园的真心、用心和热心。

目前，像上海飞蠓科技有限公司、中佳颐康科技有限公司等一批知名涉军企业纷纷进驻园区。曾在部队服役了17年的海湾镇退役军人产业园主任刘森表示：“我们不仅要以媒婆的苦口婆心来为退役战友创业积极牵线搭桥，而且更加强调用全方位的服务来帮助他们在产业园这个第二战场继续赢得胜利。”

服务只有进行时，没有完成时；只有更好的起点，没有最好的终点。海湾镇将在实践中不断改进退役军人服务质量，进一步提高退役军人对服务的满意度，最大限度地助力退役军人在南上海这片土地上幸福的生活，成功的创业。

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