没有安全警示、无人保洁维修、又破又旧藏污纳垢

共享按摩椅，能安心“享受”吗

只需花十几元钱，就能给身体做一次微SPA，放松身心。沪上不少商场、影院都在公共场所放置了共享按摩椅，只需手机扫码支付少许费用即可使用，炎炎夏日之中，这里成了不少市民避暑休闲、放松身体的好去处。

目前遍布全市各大场所的共享按摩椅，真的能为市民提供物美价廉的按摩服务吗？记者分别对本市3家电影院和3家商场的共享按摩椅进行了全面测评，发现看似方便舒适的共享按摩椅，实际上却存在着无人维护、卫生状况堪忧以及缺乏安全警示等诸多隐患。这样的共享按摩椅，你敢坐吗？

建议市民慎用清洁消毒措施不到位的共享按摩椅。在公共场所享受共享按摩椅服务的时候，做好个人防护工作，保持社交距离。

[测评一]

能用吗？不少共享设备都“瘫痪”

炎炎夏日，来到商场孵个空调，再躺着按摩一下，无疑是一件惬意的事。记者走访发现，在沪上商场、影院等一些人流密集的公共场所，大都摆放了数量不等的共享按摩椅，只需手机扫码付费，即可使用。然而，记者实测发现，尽管这些共享按摩椅普及率比较高，但不少按摩椅实际上已经损坏，更因长期缺乏维护而陷入“瘫痪”。

在红星电影世界汶水路超级店，刚一进门就看到门口摆放着2张共享按摩椅。再往前走，休息区还放置了同一品牌的4张共享按摩椅，记者逐一扫描按摩椅上的二维码，发现6台中有3台显示设备离线，根本无法使用。

扫码显示，该按摩椅由一家名为“景盛健康”的机构提供服务，记者又点击该商家客服中心咨询维护问题，结果直接弹出一条短信回复——“您好，机器不是我们这边投放跟管理的，机器问题、退款问题需要麻烦您联系一下机器老板处理。”但怎么找老板，无人知晓。有影院工作人员表示，这些按摩椅一直放在那边，也没有人来维修过。

在上影百联影城（又一城店），休息区放置着4台“摩摩哒”共享按摩椅，其中1台按摩椅扶手处，赫然贴了一张写着“坏”字的纸头，刚好遮住了二维码。工作人员介绍，这张纸条已经贴了很久了，也没见人来维修，虽然不能按摩了，但还可以当做普通椅子坐。

在五角场万达广场的沃尔玛超市门口，一旁依次摆放了4台“帅昂”共享按摩椅，椅子表皮磨损严重，有的已经破皮了，看上去非常陈旧。其中1台扫码没有反应，拨打客服热线也无人接听。对面店铺人员表示，这几张椅子一直摆在那，基本上没人管。

[测评二]

谁在用？付费的少，大多在“蹭坐”

记者走访发现，这些遍布在商场、影院的共享按摩椅，基本上无人值守，只需扫码支付，即可自助使用。但实际上，肯付费使用的人并不多。

首先是体验感糟糕，记者测试发现，几乎所有共享按摩椅都设置了“催促”付款使用的自动语音：比如红星电影世界汶水路店和万达广场沃尔玛的按摩椅，坐上去不到一分钟，就会响起“欢迎使用共享按摩，请扫码支付”的提示音，且无限重复，非常聒噪。很多本来有意的市民宁愿选择坐在一旁，也不愿坐到按摩椅上。

协信星光广场和百联又一城的按摩椅，坐下去后马上会提示“本按摩椅付费使用，请勿闲坐影响他人享用。”这种声音无限重复，音量也逐渐升高，让原本想在椅子上休息一会的顾客倍感尴尬，尤其在众目睽睽之下，要么是碍于面子“被迫”扫码付费，要么是倍感烦，躁起身离去。

实际上，共享按摩椅的收费并不算高。记者实测发现，每个品牌的按摩椅都会贴有支付二维码，扫码之后显示服务价格，一般都会分为三档，时间从10分钟至30分钟不等，价格则从10元到30元不等。最便宜的，不到10元即可享受一次体验式按摩。

尽管收费不高，但更多人更喜欢“蹭坐”，尤其是一些大爷大妈，夏天商场开了空调，还有舒服的按摩椅，正是避暑好地方。记者看到，尤其是下午时分，不少大爷大妈躺在按摩椅上聊天、蹭睡，甚至嗑瓜子……因为无人看管，语音提醒根本无效，还有人发现了屏蔽语音的取巧方法：只要不完全靠到椅背上，就不会响。

[测评三]

干净吗？磨损严重、垃圾残留

为何共享按摩椅不受年轻人欢迎，不少受访者表示，除了体验感差之外，椅子不卫生也是他们不愿使用的一大因素。

记者测评的六大物业公共场所中，除了上影百联影城（又一城店）的4台按摩椅因为位置靠里使用人数较少，保持了相对较好的洁净度外，其他场所的共享按摩椅都存在着卫生问题，垃圾残留成为普遍现象。

协信星光广场的共享按摩椅，部分表皮磨损严重，有的表皮已经磨破，碎屑残留在座椅上，还有的座椅被人塞了饮料瓶、塑料袋、餐巾纸等垃圾，也无人清理。

五角场万达广场沃尔玛超市门口摆放的4台共享按摩椅，状况更是“惨不忍睹”，靠着头枕的位置全被磨破，椅背上也遍布灰尘，让人无法落座。还有在看不见的角落，按摩椅的夹缝里，残留着灰尘、毛发、皮屑等垃圾，非常影响心情。尤其在夏天，人们衣着单薄，皮质的按摩椅上沾满了汗液和细菌，各种真菌繁殖，皮肤病容易交叉感染。此外，由于按摩椅并非是商场投放，往往是商场保洁忽略的地方，在进行消毒作业时也常被忽略，加大了卫生安全隐患。

有市民感叹：“这样的按摩椅实在不敢坐”。

[测评四]

安全吗？扫码使用前无任何安全警示

除了卫生问题，还有安全隐患。

实际上，按摩椅具有一定的安全隐患，并不适宜所有人群使用。长时间使用，尤其是在一个部位重复进行机械按摩，很有可能会对这一部位的肌肉甚至骨骼造成损害，尤其对于一些特定人群具有危险性。

然而，在记者测评的六大场所共享按摩椅区域，均未看到任何安全提醒，所有按摩椅上也只张贴了付费二维码，以及扫码使用的方法步骤。扫码之后，出来的页面也没有安全提醒，记者下拉发现，只有在最下方有一列小字“服务协议”，点开后可以看到协议中注明了不宜使用按摩椅的人群，包括正在接受医生治疗者、孕妇或处在经期的妇女、严重高血压等患者、骨质疏松症、颈椎骨折患者等。

这个“服务协议”不仅位置隐蔽、字体很小，不留意的话根本无法看到。而且，所有使用页面都设置了自动勾选这条“服务协议”，默认为使用者已经阅读知晓该协议，可直接付费使用。

对此，上海市消保委表示，对于共享按摩椅这样存在一定安全风险的产品，商家必须明确告知使用风险，保障消费者的知情权，尽到安全提醒义务。如因未明确告知风险，发生人身损害事故的话，需承担相应责任。

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