男子无意间将1万元现金当垃圾“扔掉” 农行上海金山工业区支行及时帮其找回

2020年09月23日15:24  
 

9月18日下午,一名中年男子拎着一个红色环保袋进入农行上海金山工业区支行办理存款业务。该男子从袋中将现金取出递给柜面经理郑佳慧,并随手将袋子丢弃在角落。郑佳慧仔细清点客户的15万元现金并帮客户存入卡中。客户签字确认无误后收好卡和回单,随即离开。

大堂经理岳爱林在巡视大堂时,发现了大厅角落里的袋子,本想捡起扔进垃圾桶,却发现被丢弃的袋子中竟还有1万元现金。岳爱林立即向网点营销副行长沈淑丽汇报。沈淑丽及时向网点负责人杨健梅汇报后,安排工作人员通过调取监控查看客户体貌特征等情况,内勤行长沈旦红通过系统查看客户信息等方式锁定遗失现金客户。当打通该客户电话时,客户尚未意识到自己丢失现金。客户称袋子中的现金是妻子放入的,所以并不知道袋子中现金的确切金额。客户赶到网点看到被自己丢弃的袋子,并听取杨健梅和岳爱林的描述后,才意识到自己竟无意间“扔掉了”1万元现金。该男子连连致谢,并对农行用心服务客户的态度表示高度肯定。

(责编:严远、韩庆)
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