为不明人员线上汇款 幸亏警银联手阻拦

随着手机APP便捷转账的普及，诈骗分子把新型骗术又转移到了微信群收款上。7月28日中午，一位满头白发的老年客户戴女士来到农行上海嘉定城中支行寻求帮助，想要银行工作人员帮忙指导其微信汇款。

见戴女士年岁已高，大堂经理心中不经疑惑：如果是认识的人，为什么让八旬老人用不熟悉的微信汇款？老人为什么不寻求家里人帮助，家里人知晓此事吗？于是大堂经理详细了解了客户汇款的始末。原来，戴女士的子女都已在加拿大，戴女士未将汇款情况跟家里人说。对方以帮忙在加拿大办事为由，发起了多笔几十到几百元不等的群收款。工作人员查看了双方的微信聊天记录，大多都是对方套取客户信息，而戴女士将家庭情况等详细信息都告知给了对方，对方提出的办事理由过于牵强，而且工作人员在网络上搜索聊天涉及的对方信息，多是负面消息，大堂经理十分警觉，再三告知客户该笔交易存在电信诈骗风险，但戴女士仍坚持汇款。

戴女士来到银行寻求汇款帮助，是出于对农行的信任，农行工作人员更是以对客户高度负责的态度回馈客户。大堂经理立刻报告内勤行长，内勤行长反复与客户沟通，提出联系家属核实但是却遭到了拒绝。于是，工作人员在劝说客户的同时，拨打110报警电话。随后，经民警与银行工作人员再三分析劝说，戴女士才发觉自己对微信对方的认识仅限于微信聊天，其他一无所知，终于意识到这是一起电信诈骗，放弃了微信汇款并删除了微信联系人，同时感谢民警和网点工作人员。

该起线上汇款诈骗的成功堵截，体现了农行上海嘉定城中支行以客户为本的服务理念，时刻紧绷安全防范的弦，通过及时启动防诈骗应急预案，加强警银合作，共同堵截电信诈骗。