為進一步提升企業感受打造一流營商環境，寶山區以數字化改革為牽引，創新推出信用修復“三書”電子化送達服務，通過“一網通辦”平台實現文書送達“零距離、零跑動、零延時”，進一步降低企業制度性交易成本，提升信用服務效能。自2025年5月實施以來，有力助推企業誠信合規經營，成為寶山區打造一流營商環境的又一亮點舉措。

優化流程：電子送達讓企業“一鍵查收”

企業在受到行政處罰后，針對紙質文書送達效率低、企業查收不便等問題，區發展改革委會同區數據局、區司法局、區文旅局等部門，依托“一網通辦”平台打造的“企業專屬空間”，實現《行政處罰決定書》《信用修復權益告知書》和《行政合規建議書》文書“一鍵推送、即時查收”。企業法定代表人通過短信鏈接直達平台，使用“法人一証通”或電子營業執照登錄查看、下載電子文書。平台系統自動記錄送達狀態，確保全程可追溯，既保障企業知情權，又提升政府服務透明度。

精准服務：個性化修復方案“一企一策”

聚焦企業信用修復痛點，寶山區通過數據共享和部門聯動，實現“三書”內容動態定制，做到“部門增壓、企業減負”。區發展改革委與區司法局圍繞修復時限與途徑、合規建議等方面，突出個性化服務，確保企業查收的《信用修復權益告知書》和《行政合規建議書》內容“對症下藥”。例如，某健身公司因未報送相關信息並逾期未改正被處罰后，通過平台獲取的《行政合規建議書》詳細列明整改步驟和法律依據，企業負責人反饋：“電子文書不僅方便查收，內容也具有可操作性，幫助我們快速完成信用修復，避免了經營影響。”

寶山區通過“三書”電子化送達服務，以數據跑路替代企業跑腿，以精准服務替代泛化指導，顯著提升了信用修復效率和用戶體驗。未來，區發展改革委將持續深化信用領域數字化改革，推動營商環境“軟實力”成為高質量發展“硬支撐”。

（來源：上海寶山）

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