新聞發布會現場。 

人民網上海6月7日電 （記者王文娟）“2023年1月9日至5月31日，上海公安出入境管理部門共受理中國公民出入境証件228.5萬証次，較2019年同期增長14.2%，創歷史新高。其中，護照過期換發辦理量達42.4萬証次，是2019年同期的6.8倍。上海出入境12367服務平台還累計接處來電超15萬通，市民群眾的大量辦証咨詢通過12367得到了即時解答。”6月7日上午，上海市公安局舉行新聞發布會，出入境管理局宋偉綺副局長介紹了進一步優化出入境便民利企辦証服務的舉措，並啟動出入境12367服務平台主題宣傳月暨暑期文明出境游主題宣傳季活動。

業務辦理窗口。

據悉，上海公安出入境管理部門進一步落實“全國通辦”政策措施，實現3類出入境証件和4類赴港澳簽注“應辦盡辦”。同時，將外省市居民在滬異地辦理出入境証件的辦結時限，由規定的20日統一縮短到10個工作日，已累計為在滬外省市居民異地辦証45.4萬証次，佔總辦証量的20%。

面對恢復出入境証件辦理后到來的辦証高峰，上海公安出入境管理部門主動科學研判，動態優化辦証模式，恢復啟用智能簽注設備，提供窗口延時服務，確保窗口“滿功率”運轉，全力壓縮群眾辦証等候時長。盡可能把復雜和困難留給自己，把簡單和方便送給群眾。目前，工作日內，預約申請人可在半小時左右辦結、非預約申請人一小時左右辦結。

近日，根據上海市有序恢復出入境証件辦理以來總體情況，結合近階段出入境辦証需求特點，上海市出入境管理局再推出以下五項進一步優化出入境便民利企辦証服務舉措。

一、開設未成年學生辦理出入境証件夜間專場

為便利中小學及幼兒園就讀的未成年學生辦理出入境証件，有效緩解周六接待日持續辦証高峰，出入境管理局民生路辦証大廳在暑期前開設未成年學生辦証夜間專場，為未滿18周歲的未成年學生集中辦理出入境証件。具體場次安排為：

第一場：6月9日（周五）17時至20時﹔

第二場：6月16日（周五）17時至20時﹔

第三場：6月21日（周三，端午節前）17時至20時。

二、簡化在滬全日制高等院校在讀的外省市戶籍學生辦理出入境証件所需在讀証明材料

為便利在滬全日制高等院校在讀的外省市戶籍學生申辦相關出入境証件，加強與市大數據中心和市教委對接，即日起，通過線上實時比對驗証的方式，查詢在滬全日制高等院校在讀的外省市戶籍學生的學籍信息。驗証通過的，免交加蓋學校公章的紙質在讀証明材料﹔因數據原因未能查詢到學籍信息的，採取“容缺受理”的方式，先受理、后補交，避免學生多次往返跑。

三、優化“一網通辦”平台出入境政務服務

為提升申請人網上辦事體驗，會同市大數據中心優化“一網通辦”平台出入境專欄界面功能及系統提示16類22項，上線辦事材料、“境百科”等精准查詢功能，同步更新出入境辦証進度，申請人可實時查詢最新辦件進度及辦結情況。開通平台短信提示功能，在申請人提交預約信息預審通過及完成預約后，通過短信“點對點”精准推送預約排隊入口、預約辦証時間及地點等信息。近期，還將逐步接入“一網通辦”統一預約平台，推進出入境政務服務線上線下深度融合，進一步提升申請人辦理出入境業務的便捷性和滿意度。

四、擴大“外國人工作、居留單一窗口”政務服務范圍

為便利外籍人才一窗辦理工作許可、居留許可，進一步釋放“外國人工作、居留單一窗口”政策紅利，即日起，在浦東新區、自貿區臨港新片區、虹橋國際中央商務區、長三角一體化示范區等4個重點發展區域，試點將“外國人工作、居留單一窗口”的政務服務覆蓋范圍由原先的持A類工作許可証的外籍人才擴大至B類。相應的單一窗口受理點包括：浦東張江出入境辦証大廳、浦東臨港出入境辦証大廳、浦東外高橋出入境辦証大廳、閔行出入境辦証大廳、青浦出入境辦証大廳。

五、推出口岸外國人個人簽証網上預受理

為便利口岸外國人個人簽証辦理，優化本市涉外營商環境，在前期試點的基礎上，即日起，推出口岸外國人個人簽証網上預受理。因緊急商務等事由需邀請外國人入境的，在滬單位可通過“一網通辦”平台或上海市出入境管理局電子政務平台網上提交申請，無需線下再提交紙質材料。審核通過的，受邀外國人在抵達口岸后，憑下載打印的回執單即可辦理口岸簽証入境。

“12367”電話咨詢網上服務中心。

在推出以上五項舉措的同時，上海市公安局出入管理局還啟動12367主題宣傳月暨暑期文明出境游主題宣傳季活動，梳理匯總了12367高頻咨詢的20個問題對外告知解答，在辦証大廳設置暑期文明出境游主題展板，歡迎市民群眾拍照打卡。在受理窗口張貼“文明出境游 為中國加分”主題宣傳海報，就文明出境游的相關注意事項進行重點提示。同時，還邀請媒體記者朋友、市民網友參觀上海出入境12367座席等警營開放日活動，開展沉浸式辦証體驗，並通過線上線下聯動的方式，營造文明出境游的良好氛圍。（圖片均由上海市公安局提供）

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