申通地鐵集團介紹，一種新的地鐵單程票——“紙質二維碼單程票”將首次出現在上海地鐵，從2023年6月1日起1、2、8號線人民廣場站將試點啟用5台“多功能售票機”，乘客可在該設備上掃碼購買“紙質二維碼單程票”，還可查詢基本出行信息，方便使用單程票的市民乘客，尤其是外來游客以二維碼刷碼方式乘行。詳見↓

“紙質二維碼單程票”樣圖

相較於傳統的以塑質芯片卡為介質的單程票，“紙質二維碼單程票”以紙質票面印制的二維碼為識別通行“鑰匙”，類似於手機二維碼，可掃碼乘坐上海地鐵全網絡所有線路（不含磁浮線）。與傳統單程票相同的是，“紙質二維碼單程票”按起訖點票價購票乘車，可乘坐一次，當日有效，不支持虛擬換乘（出站換乘）。不同的是，傳統單程票“照進插出”出站回收，而“紙質二維碼單程票”出站不回收，採用“照進照出”的方式，乘客可自行留存紀念。

“紙質二維碼單程票”採用“照進照出”的方式進出

此次試點推出的“紙質二維碼單程票”，通過新型的“多功能售票機”票面可根據實際直接打印顯示票價、發售時間、站點等關鍵內容，相比傳統單程票信息更加透明直觀﹔乘客單次使用也更加清潔衛生﹔同時，為未來軌道交通多網融合的票務系統奠定了堅實的基礎。

“紙質二維碼單程票”實物照片

普通單程普票實物照片

1、2、8號線人民廣場站新增5台“多功能售票機”，具體位置分別位於該站的3號口自動售票機旁、5號口自動售票機旁、16號口自動售票機旁、19號口自動售票機旁，以及2號線西端自動售票機旁。初期，現場將有工作人員、志願者等服務和協助乘客購票。

人民廣場站試點推出的多功能售票機

“多功能售票機”除了發售“紙質二維碼單程票”外，還可查詢本站與本線路其他車站的首末班車時間，並可查詢本站至目的車站的換乘路徑及大約乘坐時間。

上海地鐵將根據“紙質二維碼單程票”“多功能售票機”的試點情況、乘客體驗反饋等，持續改進優化，不斷提升乘客出行體驗。

問答Q&A

使用“紙質二維碼單程票”是否需要走專用閘機？使用“紙質二維碼單程票”無需走專用閘機，上海地鐵全路網中所有車站的進出站閘機均可使用“紙質二維碼單程票”。

“紙質二維碼單程票”超時如何處理？乘客單次乘坐軌道交通，超過規定時間則視為超時，須至服務中心按網絡最低票價（3元）補票。

“紙質二維碼單程票”超程如何處理？乘客可至車站服務中心根據票價表補足票款，並在補票車站出站。

“紙質二維碼單程票”故障票如何維修？1、由於紙質材質，使用中請注意妥善保存，以免影響使用，若乘客人為原因造成車票損壞（如票面有明顯折痕、污損等情況），責任自負﹔2、非人為原因致使紙質單程票無法使用的，現場工作人員將在驗証后予以更換。

“紙質二維碼單程票”發票如何索取？乘客在自動售票機購買紙質單程票, 可在出站檢票前至車站服務中心憑票領取相應面額發票。

“紙質二維碼單程票”如何退票？“紙質二維碼單程票”購票起當天有效，當天未使用（未經過進站閘機）的紙質單程票可至車站服務中心辦理退票﹔非當天的未使用紙質單程票不予退票。

另有其他問題可詢車站工作人員，或撥打上海地鐵服務監督熱線64370000。

資料：申通地鐵集團

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