企業高管訪談
適新科技:人工智能時代,制造業要用“三感”職場聚攏人才

“人力資源”是企業的核心組織能力之一,是支撐優質職場建設的核心部分,在數字經濟時代,特別是元宇宙產業發展進入快車道之后,越來越受到關注與認可,成為企業戰略中不可或缺的重要一環,人力資源正在經歷著自概念誕生以來前所未有的改變。
值此之際,優質職場特別推出“企業高管訪談”專欄,邀請優質職場企業高管,就“人力資源”及其對構建優質職場的價值,聊一聊各自的理解和思路。
本期嘉賓:
顧駿東,適新科技管理部總監
1996年,新加坡企業適新科技將中國總部落戶蘇州,這家在華外企專注於高精密金屬零部件制造,長期合作客戶包括特斯拉、博世等大型企業。2014年,適新科技加入安潔科技,進一步深耕金屬精密零件領域,並種下“做值得尊敬的世界級企業”的願景。
身處制造業,面對人工智能時代的來勢洶洶,適新科技如何平衡人才與效率?他們通過什麼舉措讓員工能夠長期與公司共同成長?為了了解這些問題的答案,αi優質職場專訪適新科技管理部總監顧駿東,請他分享了適新科技構建優質職場的理念和舉措。
企業“要效率”,人才是“核心資源”
現代制造業的競爭,效率是重要推動器。企業能否通過管理激發員工的積極性和創造力,直接關乎效率的高低,進而影響企業的競爭實力。
適新科技的人才戰略圍繞全球業務戰略布局展開。據顧駿東介紹,適新科技集團在新加坡、泰國、美國和中國都設有工廠,客戶也遍布全球,因此有大量派駐海外人才的需求。中國總部所承擔的職能之一,便是為公司在全球的業務需求提供人才支持,統籌需求,建設人才儲備池,保障組織持續發展。
值得一提的是,隨著制造業自動化程度提升,行業對人的需求,已經從拼“數量”發展為拼“質量”。培養高質量人才,成為制造型企業暗自較勁的一大方向。
適新科技的做法是,鼓勵員工成長迭代,激活價值創造。為了解決行業人才創造力不足的問題,適新科技堅持以人為本,推進內部學習平台建設,從培訓、績效、組織、管理等模塊,為員工提供適合自身的培訓提升路徑,幫助不同層級的員工提升自我,在崗位上創造出更多的價值。
除此之外,適新科技還在加速數字化建設,賦能人力資源部門工作更好地開展。公司打造了貫穿員工職業生涯的數字化職場平台,讓HR部門可以為員工提供精細化服務保障,高效的溝通平台,也讓海內外員工都能參與公司發展和文化建設,實現個人與組織發展目標的協同一致。
在這套聚攏高質量人才資源的組合拳下,適新科技的職場建設取得了豐碩成果:連續開展三年的管培生計劃,已經培養出50余位優秀人才,在公司各部門發光發熱﹔適新培訓平台,針對一線基層和中層管理者的不同需求,已定制開發涵蓋20部門全年200多場內部培訓及30多場公開課程﹔內訓師計劃,大幅提升了內訓講師們對課程設計開發思路的深層次理解和技巧,為公司培養出一批富有生命力的內訓后備軍……
另外一份成績單則更加直觀,截至採訪時,適新科技擁有655名員工,平均司齡超過7年,新員工留任率高達97.4%。
關注員工“三感”, 共建“理想化職場”
顧駿東表示,與互聯網等行業相比,制造業的用工情況更為復雜,職場管理難度相對較高。在這樣的背景下,企業要想建設出“理想化的職場”,就應該把人才作為發展的核心資源,讓員工有安全感、溝通感、獲得感,才能獲得人才青睞,公司才能擁有保持打持久戰的實力。
顧駿東說,建立有安全感的職場,一直是適新科技努力的方向。員工和企業都需要建立員工需要安全感,無需擔心崗位風險(如被裁),才能全身心地投入工作,公司同樣需要安全感,才能擁有不擔心人才流失的篤定,形成穩定的競爭力。為了讓員工和組織都能擁有安全感,盡管過去幾年疫情帶來了經營壓力,但適新科技沒有裁掉任何一個員工,並且強化對海外員工的保障工作,為派遣員工建檔、整理生活互助手冊,做好后勤保障,讓大家無顧慮地投入當地的生活與工作。
溝通感,則是在90后逐漸成為制造業用工主力后,逐漸開始受到企業重視。適新科技順勢而為,及時調整了對員工的管理和溝通方式,強調“尊重個性、因材施教、溝通疏導”,做好企業文化的傳播與傳承,加強新老員工溝通,打破代際隔閡,依托起良好的溝通和疏導機制,在組織中建立起良好的溝通文化。
獲得感是適新科技尤其希望員工在職場中擁有的感受。顧駿東提到,獲得感不僅體現在員工“收入增加”上,更體現在員工對職場的體驗感上。為此,公司強調以人為本,尊重每一位員工,會向大家明確晉升機制、薪酬福利等內容,展示出清晰的職場晉升路徑,臨時工群體,也會獲得行業高標准的住宿條件和薪資,認可企業文化的員工還將獲得二次入職的機會。每一處的用心,都是希望讓員工能有價值地工作,成為價值創造者,在適新科技創造出屬於自己的職場成就。
事實上,“理想化職場”很難用硬性指標來衡量,這也是適新科技提出“三感”的原因所在。顧駿東總結道,雖然很難讓所有員工都把公司當成家,但在相對公平的工作環境中,大家才能“力往一處使”,適新科技才能達成“值得尊重的世界級企業”的願景。
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