一網通辦，人民至上

上海市一網通辦系統自從上線以來，一直在不斷進行著改革和優化。而覆蓋的領域也涉及到了營商、就業、醫療、人才服務、行政執法等多方面。今后，“一網通辦”將繼續踐行“人民至上”的理念，推動上海政務服務、城市治理更加精細化。

推動“一網通辦”平民化。伴隨著信息時代的發展，電子智能化產品已經深入尋常百姓家。對於老年人而言，智能手機的使用是個老大難問題，甚至很多老年人都沒有智能手機。為此，政府部門應舉辦更多針對老年人的線上、線下教學平台，提供公益指導服務。同時招募更多社區志願者、公益人士加入，共同組建老年人家門口的“一網通辦學習站”。隻有老年人會用、想用、敢用了，在信息化浪潮中獲得更多獲得感、幸福感了，“一網通辦”才能使老年人在智能時代生活的更好。

推動“一網通辦”法制化。“一網通辦”中很多做法在之前是沒有先例的，而現存的法律也無法提供可靠的保障。若要對標“國際化”水平的話，就必須動用法制方法推動解決。例如針對日常生活中所產生的訴訟、糾紛行為，各級人民法院應承認電子簽名、電子印章存在法律效力。而政府部門也應著力推動信息安全化，注重保障用戶的個人數據隱私，嚴防信息被盜、泄露等安全隱患事件的發生。

推動“一網通辦”全面化。最近，歷時7個月研發，上海市足球協會信息化平台正式啟動。裁判証書、教練執照、比賽報名在未來都有希望在這個信息化平台上實現“一網通辦”。對於俱樂部、球員、教練員、裁判員而言，都能體驗到數字化帶來的體驗提升。一網通辦的本質就是簡政放權，使得數據跑路集中代替線下跑路，為群眾在多領域提供多渠道、便利化的服務。未來，一網通辦將在更多領域實現數據共享。同時不僅僅局限於上海市本市，在長三角流域也將實現電子駕照、營業執照、行業人員從業資格証等數據的認証互通。在對外窗口方面，一網通辦國際版也會繼續提供全方位咨詢，向世界展示上海這個國際化大都市優秀的服務水准和多彩的整體形象。

“一網通辦”是上海一張閃亮的明信片，以人民訴求出發，相信這塊金子招牌將越擦越亮，助力城市數字化轉型發展。

（來源：南翔鎮 強健）