《中以創新園會客廳》第五期 虎博科技：人工智能技術落地、降低信息獲取門檻

在傳統的互聯網公司，搜索引擎技術被應用在相對通用的場景，例如百度搜索、天貓電商搜索等，然而它們都是以鏈接形式給予信息，需要人工二次干預尋找答案。但能夠理解場景語義的搜索引擎技術和產品十分缺乏，更不用說利用通俗語言尋找垂直領域中的專業信息，簡直難上加難。

例如在金融領域，對於研究分析者以及普通個人用戶來說，最近的市場熱點是什麼？這些熱點代表了什麼？跟市場標的有什麼關系？如果想深入地智能地回答這些問題，需要對金融市場、各行業市場的底層語義和知識圖譜有非常深的理解。但每一個人不可能精通所有領域。

傳統的金融數據供應商手握大量數據，但是這些信息猶如圖書館裡成千上萬的書籍，用戶很難快速找到，由此導致信息不對稱。

近日，上海虎博科技技術副總裁譚悅做客“中以創新園會客廳”第五期，解開了這些很有“技術含金量”的問題。

成立於2017年的虎博科技聚焦金融、政務、媒體、醫藥、商貿等多個領域，開發出核心產品“虎博搜索”，致力於幫助用戶解決垂直領域信息獲取難的問題。

虎博科技技術副總裁譚悅指出，實際上很多信息都可以在公開市場上獲取，但是獲取方式對普通用戶來說門檻較高。“現在虎博所做的搜素引擎技術，就是希望在金融等各個領域降低大眾獲取信息的門檻，讓用戶以自己理解的語言快速獲取專業知識。”

在虎博首推技術落地的金融領域，虎博與方正証券合作，推動方正証券“小方”APP完成了智能搜索升級。

以証券行業舉例，過去很多券商APP都有搜索功能，但是僅限於股票名、行業板塊等初級搜索，功能較為單一。虎博的搜索引擎技術使券商內部的信息、知識、功能和服務被打通，不管是股票、債券、基金，還是財報、公告、資訊，用戶都可以用口語化的提問方式找到。

而借助虎博的智能搜索技術，“小方”APP從一個單純的交易軟件到信息資訊的獲取終端，智能化水平得到極大提升。

2019年以來，虎博與眾多企業達成合作，靠的是什麼？

譚悅表示，自然語言處理等前沿技術現在到了成熟期，可以服務於產業互聯網裡各種實際場景，客戶原有的信息價值也得以更好地發揮，所以願意為這樣的服務和技術付費。同時，虎博服務的客戶所觸達的C端用戶已經有兩三千萬，累積起來能創造非常高的價值。

虎博科技作為人工智能領域的初創公司表現亮眼，但也存在瓶頸和困難。

譚悅坦言，對初創公司來說，如何提效，更好地服務客戶與用戶是第一位考慮的。

“我們首先優選客戶最有需求的場景大力投入研發，然后盡快把這些技術在實際場景中落地，幫助客戶的業務提升。這是一個拼速度和拼能力的過程。”

不只是在金融領域，普通市民在生活中也受益於人工智能技術。近年來，上海市政府大力推進一網通辦政務服務，市民不再需要前往線下服務窗口或者給人工客服打電話，而是在線上進行智能問答即可解決相關問題。

虎博瞄准垂直領域，目標是做跟谷歌百度不一樣的搜索引擎。

面對未來，譚悅表示，人工智能在各個領域的落地需要的不僅僅是技術，還需要跟各行業深入交流，真正了解行業場景下所需的內容。虎博希望把人工智能技術應用在更多行業領域，通過技術和場景的結合為客戶提供有價值的產品。