@優職大師過音群 | 20多年的資深HR是怎麼學會操盤優質職場的？

“優質職場大師評委過音群，呆過不少行業，互聯網、制造業、零售等等，體驗過國企、外企、民企的不同風格。不過 20 多年、前后 5、6 家企業的任職經歷中，有家企業，是讓過音群念念不忘的優質職場，被她稱為“職業生涯的分水嶺”。這是哪家企業呢？”

這家企業就是卡特彼勒。在來到卡特彼勒之前，過音群已經有近 8 年的 HR 經驗，但卻是卡特彼勒幫助她實現了個人成長的三個轉變：

促使她的專業更有深度。原來只是在 HR operation 層面打轉，忙於招聘、薪酬福利、培訓、員工關系等事務型工作，到了卡特彼勒，認識並實踐了世界 500 強企業是如何通過人力資源去支撐整個業務，從招聘、薪酬、培訓轉向人才管理、整體激勵、繼任計劃，從而實現人才與組織的協同發展，成就了她 HR 的專業深度。

讓她有了戰略的高度。HR 要成為真正的業務伙伴，有 2 個重要的標志：其一是要跟業務部門實現平等對話，其二是面對業務問題共同決策。這其中非常挑戰 HR 的戰略解碼能力，迅速將業務問題轉化為 HR 解決方案。在卡特彼勒，她學會了如何成為業務的伙伴，從業務的視角思維，通過人力資源的解決方案去支撐整個戰略的實現。她通過不斷實踐與復盤，訓練了自己戰略的高度。

延展了她職業與視野的寬度。一方面，在卡特彼勒可以有很多跨職能的經歷，比如參加一些 startup 項目，可以接觸到項目管理、財務、IT、倉儲、供應鏈等，這些遠遠超出了 HR 的范疇，讓她對企業運作有了全景的意識與認知﹔另一方面是跨區域的工作機會，讓她有機會去深度了解美國、日本、新加坡等 HR 的運作機制，不斷拓寬全球視野。

深度、高度、寬度，一個極致的HR所需要的，過音群在卡特彼勒都獲得了，完整了她的人力資源職業，使她的職業生涯更有價值，也讓她此后成為民營企業 HR 一把手時， 駕輕就熟，能做出同樣優質的職場。

所以，過音群認為，一個優質的職場，其實比父母、老師、朋友對一個人的影響更多，能改變一個人的職業與人生，它就是一本活的教課書，不僅可以成就個人，也可以讓這個人在操盤實踐中復制、創新，這也是優質職場最大的價值。

經歷過這許多年優質職場的操盤，過音群已經形成了自己的優質職場理念，她的操盤要點有三個：

1、硬件環境是基礎。

職場工作環境不需要多麼華麗，但一定要安全健康，讓員工安心，才能有歸屬感。

2、軟性環境是分水嶺。

員工需要一個被尊重、被公平對待的組織氛圍，陽光、積極向上的企業文化可以幫助員工消解負面情緒或負面價值觀，並引導員工積極思維，走向正能量。

3、企業和員工的協同發展是關鍵成功因素。

一個優質的職場，一定是企業與員工共贏的，人才的發展促使組織發展，而企業可持續發展也帶來了員工的成長空間，這也是HR管理的核心價值所在，讓組織的發展支撐戰略的實現，同時賦能員工職業生涯的價值。

她認為，其實保留員工最好的辦法就是讓員工成長，這樣，員工才更願意付出，即便是以后離開了，也會感恩這個職場帶給他的價值，主動成為這個職場口碑的傳播者，從而帶給企業更多的“回饋” 。

在塑造優質職場的實踐上，過音群認為有賴於三個層面相互運作：

CEO：企業堅持可持續發展。

HR 層面： 軟、硬件環境的營造、人才管理與組織發展。

員工層面：關注員工體驗，積極反饋。

過音群特別強調，一個優質職場，應該特別注重員工體驗。今天的敏捷組織、領導力賦能、內、外合伙人機制、靈活用工等等現象可以預見，未來組織已不再是以企業為核心，而是正在轉向以人才為核心，組織則更依賴於優秀的人才，也因此，組織應該越來越人性化、個性化，而個體與組織間，未必就是雇佣關系，而是共生或相互合作的關系。由此，體驗，則成為共生與良性合作的連接點。

優質職場的概念，與未來趨勢是相匹配的，過音群希望更多的人力資源的從業人員意識到，從自身的崗位出發，幫助企業成就優質職場，而這個過程，也一定是成就自己 HR 職業價值的過程。

筆記幫你准備好了

拿去，不謝！

（來源：優質職場）