“高高兴兴上班，平平安安回家。”这是我记忆中 80 年代初，我坐在父亲的自行车上，看到父亲就职的工厂门前，白底红色的两条标语。那时，我心里特别鄙夷：这是多么的没文化。

如今，已经做了 20 年 HR 的我，突然想到这两句话，这才感受到这两句看似“没文化”的话，却能给人以温暖和期待。它表达的正是一种家的温暖和期待，我想，这就是优质职场该有的样子。

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职场其实是一个环境，我们每个人处于这个环境的时间，甚至要比在家还要长。而这个环境中，包含着我们生而为人的多种需求，也就是马斯洛的5大需求——生理需求、安全需求、社交需求、尊重的需求和自我实现的需求。

那么这个环境，即这个职场，是否能够非常好的满足我们的需求，甚至引领员工超越自己的期待，就应该是这个职场的“优质”所在了。

在平时的工作中，我也会用一些方法，来增进员工体验，“优质”地满足职场上员工的各种需求：

员工生理的需求。工作时间、工作环境、班车、午餐、加班小时、薪酬福利、奖金政策，这些都是一个人最基本也最重要的需求，也最有力量，在这些方向上去为员工着想，努力达成员工的需求，是很有效的。比如，我们在离职保留员工的时候，常常会用加薪的手段；用弹性工作制和特殊的假期政策、保险来吸引员工；用增加下午茶来额外的满足员工。

员工安全的需求。安全感是个很重要的员工体验关注点，但可能很多时候我们会忽视。

2020 年的全球疫情，将每个人内心的安全需求推到了一个小高潮。公司会不会裁员，是否会减薪，下一步公司是否还能存亡，我是否还能找到工作……员工会有各种焦虑。

我记得，2020 年 3 月份我突然接到一名员工的电话，他说，我是 3 月份合同到期，看到经济形势如此，我以为公司不会和我续签了，没想到，公司没有抛下我。

“同舟共济，不离不弃。”这就是员工渴望的安全，我相信，经此一事，该员工的心和公司更近了。

另外让我感触颇深的是，公司领导对待下属时是否包容错误，会直接影响员工的心情和安全感。一旦员工发现，老板无法包容，就会逃避接受新任务，因为干的多错的多，错的多很有可能绩效评估不好，进而被裁掉。而一旦公司里形成这种“不安全”氛围，公司的创新力或是冲劲就会受到损伤。

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员工社交的需求。如果说前两个需求跟公司的战略目标和政策更成正相关，那么满足后面三个需求，对于公司各级领导的领导力要求就比较高了。

外企的作风一般都很硬朗，讲究“对事不对人”，政策、体系、流程、评估、结果……这一系列的规则都是为了保证公司运营的良性循环和公平性。

然而，事是人做的，如果只是在规则内简单的把事情做完，那机器人就可以了，也许还更好用。

为什么还需要人？因为“创造力”，人才是有创造力的生物。不过，这种生物是需要“心流”的。也就是说，员工需要在安全的环境中工作，有信任他的领导、同事或下属，敢于给出不同的意见，甚至认同个人之间的冲突是为了公司的目标做出贡献。

信任，正是良性职场的一种潜在粘合剂，也是员工职场中重要的社交需求因素。

所以，在我们公司，特别强调构建良好的人际关系，把相互“表达感受”的方式方法建立起来，我们甚是推崇公司同事间“爱要大声说出来”去表达感恩。我们要相信相信的力量。

员工尊重的需求。职场中的我们，在组织内肯定是会有高低不同的职位，但这只是职位，不同的职位描述，其实只是代表了它的工作范畴，和人格是没有关系的。

每个人都应该被平等对待，而不是职位越高越有特权，这是职场中“尊重需求”的核心。

而事实上，职场只是不同角色的合作。我记得孔子有句话说，师不必贤于弟子，弟子不必不如师。

在职场，老板不必优于下属，下属不必不如老板。

我们经常看到老板更擅长资源整合和团队管理，很多下属的专业能力要高于老板。

同时，我们更要公开的表扬、认可优秀的员工，让每一个单独的个体都被“看见”，树立自信心，愿意相信心有多大，舞台就有多大。

员工自我实现的需求。一个人的原始动机一定是自我实现。价值感和成就感是每个人的内心的渴望。

而真正的优质的职场，就是将公司的价值观、使命和员工的自我实现融合在一起，员工可以把实现公司的战略目标当成自己的信念和信仰。就如同在职场的大海中，船员愿意坚定地跟随船长，因为他们知道，他们可以一起达到他们理想的地方。

大家可以想象一下，如果你是一名员工，你在这里吃得饱穿得暖，有安全感，能感受到爱和信任，还有可以为之奋斗的目标，充满了价值感和成就感。你会觉得这是一个优质职场么？

所以我说，高高兴兴上班，平平安安回家，这句看似“没文化”的话，却能给人以温暖和期待，大家觉得呢。

（来源：优质职场）

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