顧客點單
顧客“線點”后餐點現做
店員將制作完的咖啡放入取餐櫃 本版圖片/晨報記者 楊眉
顧客在取餐櫃前取餐(圖片展示的點餐流程供參考)
一大早,還在乘坐地鐵13號線的張小姐熟絡地打開“盒馬”App,在線上點好了早餐:一份桂花南瓜粥、一個茶葉蛋。
兩分鐘后,張小姐出站后來到盒馬Pick’n Go店前的取餐櫃,通過掃碼,取走了剛點好的早餐,整個過程持續了三分鐘左右。
張小姐光顧的正是位於歌斐中心B2層的盒馬新業態Pick’n Go首家測試店,該店自去年9月開業至今深受樓宇白領和周邊居民的好評。
早在去年5月,黃浦區積極與盒馬對接,並於當年9月成功孵化了盒小馬Pick’n Go早餐工程新業態。未來,黃浦區將圍繞“更便利、更豐富、更健康”的目標,加快落實盒馬Pick’n Go(盒小馬)點位布局。
“預點自取”:
中西式兼具、不見排隊
記者在盒馬Pick’n Go店內看到,這裡的早餐品種達到40余種,基本涵蓋了常規中西式餐點。既有中式的粥、煎餅、包子、豆漿,也有西式的三明治、咖啡等。和傳統印象中早餐店不同,這裡很少有顧客排隊購買。
“大部分上班族都習慣於通過盒馬App線上下單,再憑取餐碼過來取。這樣比較節約時間。”盒馬Pick’n Go店內負責人介紹道。
說話間,一位顧客在取餐櫃前通過掃碼,拿走了取餐櫃裡的早餐。“非常方便,每天早上都是這樣買的。”在歌斐中心上班的林先生告訴記者:“這裡品種也多,工作日五天每天都能‘翻花頭’。”
據店員介紹,像林先生這樣通過線上點單、線下取餐的顧客佔了絕大多數。在每天早上8:00到9:30的高峰時段,有時還會出現“一櫃難求”的情況。“基本等上兩分鐘,就會有櫃子空出來。”該店員表示。
和一般早餐店一樣,盒馬Pick’n Go採取現點現做的模式,隻不過在取餐方式上更為快捷。記者用手機中預裝的盒馬App體驗了一番。打開App后,隻要定位在歌斐中心,再下拉頂部菜單,即可看到盒馬Pick’n Go選項,點擊進入后即可選擇自己所需的早餐。左邊菜單欄中共有8個大類,基本覆蓋了一日三餐的所有需求。記者在選擇了一個茶葉蛋后,即可在堂食餐盤中看到“2分鐘后可取餐”的標注,在付款后,即可生成一個二維碼和取餐碼,通過其中任何一種方式便可在取餐櫃裡取走自己的早餐。記者前后花費兩分鐘,即拿到了預先點好的茶葉蛋。
記者注意到,取餐櫃的左右兩側均能打開,一側方便店員在制作完早餐后,及時放置在取餐櫃中﹔另外一側方便顧客掃碼取餐,設計非常人性化。
在歌斐中心上班的王小姐對於這一“預點自取”的方式非常認同:“早上時間本來就緊,以前買個早餐排半天隊,品種還少。它(盒馬Pick’n Go)這個模式就挺方便,會一直用。”
記者從盒馬相關負責人處得知,盒馬Pick’n Go將改名為“盒小馬”,同時正在開展尋找更多門店選址工作。
早市套餐:
10年不漲價、悠閑享用
如果說盒馬Pick’n Go更適合時間緊湊的上班族,那扎根黃浦區20多年的新旺茶餐廳則提供更適合放慢節奏,悠閑享用的早餐。
記者昨天在新旺茶餐廳長樂路店看到,店堂內坐了不少吃早餐的顧客。“這裡就像我的食堂一樣,加上早上價格實惠,有時間就會來吃。”家住附近的張阿姨說。
據了解,新旺茶餐廳每日早上7:30到11:00供應30余種,價格從30元至39元的早市套餐。套餐中不但有中式的粥類,還有可搭配澆頭的港式自選早餐,西式牛油果蘑菇班尼迪蛋等可供選擇,另可選擇一款茶飲。
值得一提的是,記者還在菜單上發現了上海人鐘愛的黃魚面,這在一家主打港式餐點的餐廳中並不多見。
新旺餐飲總經理朱勇告訴記者,30元至39元的早市套餐價格已經維持了10多年。“這個價格沒有變過,顧客吃了那麼多年這個價格習慣了,漲一塊兩塊他們都會很敏感。”
記者注意到,在這裡用餐的顧客除了附近居民,也有不少附近上班族。附近上班的陳先生說,由於上班時間比較彈性自由,每周會抽時間過來吃早餐。
據悉,新旺茶餐廳這些年間一方面推出了多款符合各年齡層口味的早餐,例如中式的黃魚面、西式牛油果蘑菇班尼迪蛋等﹔另外,為了讓顧客吃到放心的餐品,新旺方面對於食品衛生尤為注重。這也契合了黃浦區對於“早餐工程”中“更便利、更豐富、更健康”的目標。
一直以來,黃浦區“早餐工程”受到了市、區各部門高度重視。並嚴格按照商務部和上海市委、市政府有關要求,在區委、區政府的關心支持下,認真貫徹落實市商務委《早餐工程建設實施方案》。
下一步,黃浦區將進一步落實早餐流動車的點位。同時,還將對全區早餐網點進行梳理,按照各項要求,將早餐工程落到實處。