余明陽：全球化背景下，企業如何提升“免疫力”？

編者按：突如其來的新冠肺炎疫情，給2020年中國經濟增長帶來了諸多不確定因素。此次大考中，不少企業按下了“暫停鍵”，但也激發了加快產業升級的決心。不少業內人士認為，新冠肺炎疫情不會也不可能改變中國經濟長期向好的基本面。

未來，在全球化的布局下，疫情將驅動哪些產業加速洗牌？“暫停鍵”后，企業如何轉“危”為“機”，提升“免疫力”？人民上海會客廳邀請到了上海交通大學中國企業發展研究院院長、交大安泰EMBA《品牌創新與管理》課程教授余明陽，針對“全球化背景下，疫情反推產業升級”這一熱門話題進行深度訪談。

上海交通大學中國企業發展研究院院長、交大安泰EMBA《品牌創新與管理》課程教授 余明陽

記者：如何看待此次疫情對中國經濟的影響和沖擊？

余明陽：疫情是對應變能力和運營能力的一次大檢驗，也將反推應變能力和運營能力的提升。中國的經濟社會發展水平越來越高，社會管理能力、應變能力和重大事務處理能力能不能提升上來，在疫情大考中仍需要時間來檢驗。

疫情對企業造成了巨大的沖擊和考驗。餐飲企業的高額房租、人力資本與貨物庫存帶來巨大成本損失﹔旅游公司停擺，旺季徹底清零﹔航空公司限制航線，座次隔離，全額退款導致第一季度虧損兩百四十幾個億等。

疫情早晚會過去，但疫情給中國經濟帶來的影響很值得我們深思。中國是世界第二大經濟體，然而重大疫情爆發時，企業卻顯得特別的脆弱，抗風險能力、應急和權變能力跟不上。

經過疫情的考驗，企業家需要思考三個問題：企業的免疫與抗沖擊能力怎麼樣？企業的應急與權變能力怎麼樣？企業是否具備修復與再生能力？通過對以上三個問題的思考，來反推企業應變能力與運營能力的提升。

記者：疫情將推動哪些產業高速發展？

余明陽：大健康產業。首先是跟疫情直接相關的醫療用品，如口罩、護目鏡、防護服、呼吸機，包括消殺用品（84消毒液）等，這個行業將迎來蓬勃發展。同時，當下也是中國向全球推廣中醫理念和中醫文化的好時機。其實早在2003年SARS出現后，中國也有一個大健康產業高速發展的過程，但很遺憾的是，當人們恢復健康以后就遺忘了。從整體趨勢來看，大健康產業的發展是有過程的，且是向好的。

新基建及相關產業。很多專家認為全球將進入經濟大衰退時期，國外出口與國內消費都受到很大影響。在此情況下，通過投資拉動是一個必然的選項，中國政府在未來幾年將通過投資5G等信息、互聯網系統新基建，結合免稅、減稅、文旅消費券等消費拉動來刺激中國經濟。

在線平台及相關產業。疫情給各個在線行業帶來新的機遇，在線教育、在線辦公等應運而生，推動智能社區和智能城市發展。未來進一步發展后，人們的生活將更加便捷，電子身份碼將免除許多繁瑣的流程。此外，人與人的溝通方式也會發生很大變化，抖音、快手等短視頻帶貨方式也越來越被人們所熟悉。

信息及智能產業。前幾年AI主要在2B端，主要用於制造業工廠，而未來的AI將全面走向2C端、服務業和家庭，大量的基礎服務工作可能會由機器人來完成。目前中國的機器人制造能力和研發能力已經處於世界前列，結合中國巨大的產業基礎，未來有廣闊的發展空間。

心理服務與情感輔導產業。疫情出現后，心理問題和情感問題將帶來巨大的社會影響，如醫護人員面對病人死亡的心理挑戰、親人離世帶來的心理創傷，疫情相關工作人員面對的惡語相向和工作壓力，這些人都需要長期相關的心理輔導、情感輔導。心理服務與情感輔導產業的發展，能夠幫助將疫情之后的次生災害降到最低。

記者：受疫情影響，哪些行業會加速洗牌？

余明陽：疫情將使一些產業分化，從而加速洗牌，產業生態與行業結構將發生重大變化。

餐飲、旅游、線下教育行業損失巨大。據估計，中國餐飲、旅游第一季度損失達到1.38萬億，巨額虧損導致大量企業倒閉﹔養殖業等高度依賴環境、產業鏈的行業面臨巨大困境﹔中小型制造業企業和基礎服務類的企業，也將會發生巨大洗牌。

處於這些行業中的企業需要做一些全新的規劃，有如下三種可能：

1、 實力較強的企業未來進行拓展計劃

疫情導致實體店房租下降，勞動力資本下降，原輔材料價格下降，帶給企業很多新的機會。因此，如果企業本身狀態非常好，雖然在這次疫情當中受到一點影響，但是中國的基本面還在，消費能力還在，伴隨著大量的成本下降，可能會帶來擴張機會。

2、部分企業選擇放棄

放棄也是一種選擇，有舍才有得。很多人是“二代”，父輩把產業傳給他，但產品、行業沒有優勢和競爭力，企業家本身也沒有興趣，這時選擇放棄，讓更合適的人做更合適的事情，也是一個很好的選擇。

3、有些企業可能在生死邊緣徘徊

雖然政府已開始出台很多拯救企業的政策，如稅收減免、社保減免緩交、量化寬鬆、金融放水等，但這些行業未來仍將會有很大的洗牌過程。這個洗牌過程會有很多企業死掉，但也會有很多企業發展得更好，余明陽教授認為，中國今后的企業數量會減少，質量會提升，競爭力會提升，健康程度會提升，會出現一個新的企業格局。

記者：疫情暴發導致中國經濟下行是大概率事件，但中國經濟長期向好的基本面沒有改變。中國的企業面臨哪些挑戰？

余明陽：疫情之后，未來的中國企業也將面對三個新的重大挑戰。

第一，反華言論引發誤解。因為不實言論與輿論導向，部分群落與區域可能對中國產生不滿與誤解，這將會產生一系列問題，比如國際留學生、旅游人員的安全受到威脅，企業國際化經營受到影響等。因此政府需要優化輿情環境，重塑中國形象，明確疾病源頭，給出恰當的正面回復，提出更具有針對性的頂層戰略設計。

第二，重新思考對中國高依賴的供應鏈是否合理。近幾年反全球化潮流大行其道，當其他國家開始重新反思需不需要建立自己的供應鏈、產業鏈，減少對中國的依賴，我們的企業就需要思考國外訂單、世界市場消失之后，我們如何應對。

第三，國內外市場整體的消費萎縮。疫情過后，整個社會購買力大幅下降，供給側的原輔材料短缺與需求側的收入下降、消費降級，會帶來國內外消費市場的全面萎縮，而這也是企業需要進一步思考和應對的問題。

面對這些重大挑戰，企業專業化將成為核心選項，安全性變得迫在眉睫，智能化也成為了企業發展的必然選項。

記者：企業面臨的問題，有哪些應對舉措？

余明陽：我建議：第一，專業做精品。疫情宣告高速發展的階段結束了，高質量發展的階段到來了，未來的企業要更多考慮怎麼集中精力，把最本源的東西做好。我建議，企業家應該做減法，聚焦把所有資源投入在一個最有競爭力的領域上。

第二，品牌提升附加值。有品牌的企業可以獲取更多資源，包括銀行信貸、政府支持、民眾接納等。這類企業融資能力強，競爭成本低。未來隻有這樣具備軟實力的企業才有可能獲得巨大成功。

第三，去杠杆保証安全性。在經過疫情、股市的大面積洗牌后，隻有資金實力雄厚，現金流很好的企業才能活下來。未來安全性可能是企業最需要考慮的問題，企業需要建立一系列措施手段、硬件軟件、理念制度等來保証企業安全性。

第四，用智能化降低人員依賴。隨著這次疫情的發展，智能化的發展會大大提速，智能化進入服務端、家庭端成為一個必然的選項。

第五，建立核心員工利益共同體。危難見真情，此次疫情中，有的企業員工主動要求降薪，與企業共度難關，給老板帶來經濟上的支持和心理上的安慰。員工有感情、事業觀、價值認同，這樣的企業才能走得遠。未來純粹的買賣、打工關系，可能會被一種利益共同體、價值共同體所取代，企業文化的建設、企業團隊、企業價值觀的建設將會提到前所未有的高度。

記者：疫情沖擊下，企業如何“危”中求“機”，增強“免疫力”？

余明陽：危機危機，既是危難，又是機會。不經霜打的柿子不甜，隻有經過磨難，企業才能增長自己的免疫力和抗壓能力，才能夠逆境而生，迸發出巨大的生命力。新冠肺炎疫情給社會帶來了災難，給企業發展鳴響了警鐘，在高速發展的過程中突然按下了暫停鍵。而暫停鍵按下以后，未來幾年將要怎麼走？

我認為，企業家需要做“六個重新”：重新梳理發展戰略、重新定義企業的核心競爭力、重新審視企業的安全性與抗風險能力、重新認識未來全新的國際化和智能化，重新界定企業投資者、經營者和員工的關系，重新明確企業的價值導向。

唯有這樣，方可化危為機，鍛造出一個有質量、有價值、有生命力、有榮譽感的企業，而這也是我們所需要的企業。

記者：疫情倒逼企業轉型升級，那麼，現在是企業考慮兼並重組的最佳時機嗎？

余明陽：這是逆向思維。當整個社會碰到問題的時候，恰恰也是擁抱機會的時機。我認為，關鍵看三個因素：第一，資金是不是寬裕﹔第二，核心產業當中的競爭力是不是很強大﹔第三，現在的並購對原有的競爭力是做加法的，還是做減法的。

如果資金鏈寬鬆，核心產業優勢顯著，同時又是具備競爭力的，這個時候做上下游的收購，對企業來說是並購的好機會。

記者：企業家在考慮全球化布局時，應該怎樣考量？

余明陽：全球化的總體格局是不會改變的，而且這次疫情更加印証了一點，那就是當時習近平總書記提出來的“人類命運共同體”。

未來的全球化，是需要我們從政府到社會團體到企業來共同思考的問題。全球化當中，我認為應當從三個力量發力：第一，由政府做一些頂層設計，來消除人們的偏見和誤解﹔第二，借這個機會來推廣中國的傳統文化﹔第三，在未來的全球化布局和國際化的擴張方面，可能要更多的做一些具體的考慮和考量，裡面可能會有很多很復雜的事情出現。

“青山遮不住，畢竟東流去。”中國經濟的基本面是好的，未來全球化和大趨勢誰也擋不住。