人民網上海4月17日電 (記者 曹玲娟)疫情期間,線下商家紛紛轉戰線上,掀起一股直播帶貨的熱潮。而與尋常直播不同的是,上海最著名的商業文化地標之一——豫園商城,一口氣拿出了一大波百年老字號和國潮精品店,在今天下午舉行了一場從室外逛到室內的全街區大直播“原地逛街”活動。

據悉,這也是全國第一個嘗試以直播形式推動整體復工復市的文旅街區。整場直播形式長達4小時,共聯動了豫園商城內13家商戶參與。參與直播的老字號商戶包括:杏花樓、功德林、丁義興、張小泉、鬆鶴樓、湖心亭、綠波廊等等。
豫園商城負責為旗下商戶搭建平台,與短視頻平台“快手”合作,在快手直播平台上開設直播賬號“豫園商城666”,舉辦大規模的街區線上直播活動,並聘請“網紅”主播為商圈內的商戶帶貨,以幫助商戶克服疫情帶來的經營困難,扶持商戶、提振信心,與商圈內商戶共度難關。
從一個埋頭做點心的中式面點師到一個熱情洋溢的“主播”,來自杏花樓的章吉泉角色切換自如。章吉泉是杏花樓食品股份有限公司餐飲部技術副總監,他還有一個名字叫做“網紅爸爸”,這個名字當然是因為章吉泉發明了家喻戶曉的“網紅青團”——蛋黃肉鬆青團,這一曾經要排隊8小時才能品嘗到的新口味從此改變了青團的命運。
“網紅爸爸”被從杏花樓總店派到了杏花樓在豫園的店鋪,為的就是做好這場線上直播活動,好好推銷“蛋黃肉鬆青團”等杏花樓的熱銷產品。作為長達4小時直播活動的開場重頭戲,章吉泉坐在豫園湖心亭茶樓裡,他對著直播鏡頭與年輕靚麗的“網紅”女主播一起侃侃而談,邊聊天邊帶貨。
為了做一個合格的主播,章大廚可沒少下功夫,“我看了李佳琦的視頻,Oh my god!”章吉泉表情夸張地邊笑邊模仿,“我比不上李佳琦,但在廚師界裡,我當主播還是很有形象優勢的。”章吉泉自信滿滿,他說自己隻要狀態好就可以講個不停。
在章吉泉看來,老字號觸網並不應僅僅是在疫情期間的“非常手段”,通過網絡進一步觸達消費者可以幫助老字號不斷創新升級。“作為一個面點師,一個產品的生產者,以往我一般沒有機會直接接觸消費者。但現在,通過網絡、通過直播,我可以直接跟許多消費者交流互動,了解消費者的需求和喜好。這更有助於我們這些生產者生產出符合消費者需求的產品。”章吉泉表示,生產端直接對接客戶、對接銷售端,可以提振生產企業按照消費者需求進行改革創新的積極性。
除了在固定的室內場景中介紹老字號產品之外,“網紅”女主播還會在鏡頭中逛遍豫園,並隨時走進街區中的各家老字號和國潮店鋪一探究竟,與店鋪中的店員們交流互動。主播會帶著直播間的觀眾們一起走過有著“九曲過、萬事順”寓意的九曲橋﹔一同觀看湖心亭裡炒茶師傅手工炒茶﹔並參觀豫園華寶樓“華藝堂”內沉香博物館所收藏的“鎮館之寶”……
當主播一路逛到張小泉的門店時,門店准備了熱賣的家用刀具和剪刀等產品。張小泉的店員們則在店內與主播互動,介紹自家的品牌和產品。“安排店員參與直播,讓更多的店員通過新媒體平台走出去,通過直播去向大家更好的推廣張小泉的產品,同時也服務好我們的消費者。”張小泉運營總監程晨表示,豫園商城此次“原地逛街”活動除了單純的介紹產品之外,還通過探店的形式讓消費者了解到老字號的內涵和文化,“能有更多個性化的直播、場景式的直播,可以讓顧客更好的了解產品和品牌。”
豫園商城相關負責人告訴記者,商圈內的不少商戶並不具備線上銷售經驗,而大部分門店也沒有策劃大規模線上直播活動的能力。此番,由商圈牽頭聯合頭部短視頻平台舉辦線上互動,可以將商圈內優質的品牌和產品資源凝聚在一起,共同發力。
為了讓為時4小時的直播活動更為豐富精彩,豫園商城精心設計了整場直播的線路與場景,聘請專業“網紅”主播和KOL進行互動,豫園商城還為參與直播的商戶店員撰寫了詳細的直播方案和腳本,幫助商戶挑選更適合直播銷售的商品,並帶領商圈內商戶共同彩排。
記者了解到,4月17日的“原地逛街”活動是豫園商城全街區直播活動的首次試水,而未來,豫園商城還計劃舉行不同主題的街區直播活動,聯合線下商戶共同向線上發力。
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