中以創新園會客廳開播！普陀10部門負責人在線詳解支持企業12條

為進一步優化營商環境，宣傳普陀區的安商穩商政策，區融媒體中心攜手人民網上海頻道共同開設“中以創新園會客廳”系列訪談節目，邀請區有關領導、相關專家、企業家代表走進區融媒體中心演播室，暢談區域發展願景，共話普陀美好未來。

3月10日下午，首期在線訪談直播政策解讀活動精彩上演，區發改委等10個部門負責人圍繞“在線詳解12條，助企共渡困難期”的主題在線直播訪談，區府辦牽頭組織與企業線上實時互動，有序推進復工復產。活動旨在貫徹落實黨中央、國務院關於全面推進政務公開工作部署，進一步提高疫情期間行政決策的公眾參與度，加強政策解讀的精准性和針對性。

訪談在上海普陀門戶網站、上海普陀APP、人民網上海頻道同步直播，吸引了435家企業、近萬人次在線觀看，其中，56家企業和77位網友進行了線上互動。當天，后台共收到企業問題38個、個人問題21個，其中39個問題現場得到了具體解答。

既解惑又解渴

政策解讀讓企業“看得懂”“用得上”

普陀區是民營企業、中小企業傳統大區，為了化解企業發展難題，本區發布《普陀區關於支持中小企業共抗疫情共渡難關的十二條措施》，簡稱“普陀12條”，從降低企業經營成本、加強企業融資支持、提升企業服務水平三方面提供扶持。

“普陀12條”的出台無疑是“雪中送炭”。直播過程中，針對企業面臨的人、財、物、防疫、政務服務等問題，10個政府部門進行了解讀，確保政策“看得懂”“用得上”。

正如區發改委負責人所說，“普陀12條”扶持舉措從制訂、發布到實施的過程，體現了普陀服務“有速度”“有力度”“有溫度”。

受疫情影響，不少中小企業面臨資金壓力。“關鍵時刻，財政‘輸血’能增強企業‘造血’功能。”區財政局負責人解讀了政策性擔保貸款貼息貼費、提前兌付政策性扶持資金等一攬子政策，“除了加大利息補貼力度，我們還對疫情期間提前兌付擔保費100%補貼。”

“參與防疫醫務人員和工作者按照政府規定標准取得的臨時性工作補助和獎金，免征個人所得稅……”區稅務局負責人對稅費政策進行了詳細闡述，“我們多渠道宣傳政策，讓納稅人、繳費人早知悉、早享受。同時，採取延時辦、網上辦、線上辦、預約辦的‘四步走’方法，優化辦稅繳費服務。”

“如何減輕企業人力成本、穩定就業崗位”是不少企業集中關注的問題。區人社局負責人介紹了失業保險穩崗返還、延長社會保險繳費期、線上職業培訓補貼等就業政策。面對賣場、物流企業“用工難”，區人社局探索“共享員工”模式，主動牽線搭橋，幫助家樂福門店解決招聘難題，依托市“重點保障企業人力資源共享服務平台”提供用工信息，挖掘各渠道推薦企業與家樂福對接，最終促成家樂福與9家企業達成“共享合作”。

科創企業是區域經濟發展的重要驅動。區科委對於為中小企業減免租金的樓宇園區、創業基地、孵化器等各類物業業主，優先給予政策扶持。區科委負責人介紹，“截至3月10日，全區科技創新載體租金減免比例達77.78%。我們還加大科技服務券對中小企業的支持力度，企業自行承擔比例降至25%。”

區司法局負責人解讀了法律問題研究、志願服務、優化服務方式、化解糾紛、公証服務、強化宣傳等“六方面”服務，“我們還建立了普陀律師戰‘疫’青年突擊隊、組織區女律師聯誼會錄制微視頻，助力企業渡過難關。”

“硬核”政策+服務

助力企業復工跑出“加速度”

“企業發展得好，區域經濟才會強。”直播中，政府部門提到了許多“硬核”的政策和貼心的服務，全力助推企業復工復產。

“我們的目標是絕不讓一家企業因口罩等物資問題耽誤復工。”為了保障物資儲備，區商務委千方百計籌措，第一時間呼應企業復工復產需求，累計為全區商務樓宇、園區、企業等提供額溫計500余隻，各類消毒液（水）40噸，已對接、正在對接供應口罩300萬隻，受益企業數千家。區商務委負責人介紹，后續還將提供政策便利、通關便利、服務便利三方面的服務。

為了做好疫情期間的辦事服務、避免人員聚集，區市場監管局倡導“網上辦”“延期辦”“錯峰辦”，加大“一網通辦”服務力度。區市場監管局負責人強調，“我們對涉及疫情防控項目‘特事特辦’。此前，上海復星醫療系統有限公司為疫區醫院採購呼吸機，急需辦理第三類醫療器械許可變更，我們開辟‘特事特辦’通道，兩天完成審批，為企業支援疫區贏得了寶貴的時間。”

“截至目前，普陀區已有復工企業16400家，達到80%，返崗人員177000多人，達到50%。”區投促辦負責人表示，為了強化聯系服務企業，區投促辦組建樓宇園區疫情防控專班，並運用普陀率先開發的“疫情防控企業復工監測平台”助力企業復工。同時，統籌安排區領導、各部門走訪聯系1000余家區內企業，化解急難愁盼問題。

“我們注重助力企業加速重返‘賽道’。”區金融辦鼓勵金融機構及組織加大對符合條件中小企業的信貸支持，鼓勵採取貸款展期、下調利率、調整結息頻率、減免息費等措施，緩解企業資金壓力。區金融辦負責人介紹，“我們還聯手團區委、區青聯、交通銀行普陀支行、上海農商行普陀支行、浙江泰隆銀行普陀支行成立‘抗疫復工金融服務青年突擊隊’，聯合發布復工信貸‘綠色通道’。”

政企互動“無縫對接”

“派單式”答疑服務更高效

在直播室場外，10個部門相關負責人坐鎮后台，通過“派單式”服務答疑解惑。政企之間通過“直播”實現了雙向互動，在線解答“無縫對接”，問題的響應和解決變得更快速、更便捷、更高效。

屏幕的一端，企業和個人在線“發問”，另一端，工作人員根據企業和個人的問題及時“派單”，相關職能部門立刻“接單”，對能夠回復的問題當場在線答復，對需要進一步了解的問題予以記錄，后續給與答復。

一位公司員工提問，“‘普陀12條’和細則全文可以在哪裡找到？”區發改委立刻告知：“普陀12條”及其實施細則匯總已通過“上海普陀”門戶網站和微信公眾號發布。同時，也通過“普陀企業服務直通車”“投資普陀”“就業源”“普陀科技”等微信公眾號發布最新政策解讀。

有企業提出“復工后缺少口罩等防疫物資，要怎樣才能獲得幫助？”區商務委及時回復了三種對接物資保障的途徑，“一是可以向所在街道鎮或產業園區電話或其他形式告知需求﹔二是可以關注‘普陀企業服務直通車’微信公眾號提交防疫物資需求﹔三是可向上海贊融健康管理咨詢服務有限公司訂購，1-2天即可送達。”

“公司要辦理公証，又想節約時間，請問是否可以預約辦理？”區司法局立刻回復了預約辦理公証的咨詢熱線。“企業可通過什麼渠道申請金融扶持政策？”區金融辦給予解答：可以通過“普會貸”線上平台、區金融辦信貸熱線、注冊或經營地所在各地區投促中心或行業主管部門進行申請。

政企互動的迅速高效贏得了網友的大力點贊，“這場在線訪談直播活動解了我們企業的心頭之惑，真是一場及時雨！”“在復工這個當口即時推出這次直播，給力！”“疫情當前，普陀區以民為中心，當好‘店小二’，積極扶植企業度過難關，點贊！”

在防疫經濟“兩手抓”的當下，此次在線訪談直播政策解讀活動也是普陀促進招商引資的一次有益創新。從“面對面”到“線連線”，政企互動服務更加靈活，通過互聯網等手段，企業“線上”感受到了“普小二”的貼心服務，感受到了區域營商投資環境的不斷優化，通過“不叫不到、隨叫隨到、服務周到、說到做到”的服務，也將吸引更多企業到普陀共謀發展。

(來源：上海普陀)