2月6日开始，此前受疫情影响暂停的境外游和港澳行，全部恢复正常。当天，出入境办证窗口迎来大客流。杨浦出入境办证窗口不仅接待了大量普通市民游客，还为不少特殊群体办理证件。为了方便特殊群体办证，杨浦出入境窗口推出了“特别服务”。

上午，记者在杨浦公安分局出入境办证大厅看到，前来办理出入境证件的市民，已经坐满了等候大厅。市民朱先生告诉记者，自己赶来办业务，为之后一家人去国外旅游做准备。

记者在现场看到，60岁以上的老人、16岁以下的孩子，或者身体有缺陷的残疾人，前来办理出入境证件时，工作人员会直接把他们引领至“特别服务”窗口，由专人为他们办理出入境证件，更加方便快捷。

年过六旬的高老伯是一位语言障碍患者，因为无法说话，平时沟通只能用手语和文字。办理业务时，双方通过“笔谈”的方式，花了半小时，最终完成所有办证手续。高老伯高兴不已，不停地竖大拇指表达谢意。杨浦公安分局出入境管理办公室副主任王琳介绍，对于特殊人群，窗口工作人员一般会采取手语、笔谈、方言等方式方法，来引导申请人并提供帮助。

考虑到最近出境游火热，杨浦公安分局出入境办证大厅还贴心地推出了“延时服务”，方便市民办证。王琳表示，大家在5点钟结束取号后，会根据窗口的人流量，加班为大厅里面还没有办完的申请人继续办理业务。

杨浦公安分局出入境办证大厅位于淞沪路605号，靠近政立路，周一至周六上午8点半至下午5点开放。有需要的市民，可以通过随申办APP，预约办理出入境证件。无法在线预约的人群，也可以通过拨打热线电话咨询。

（来源：上海杨浦）

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