日前，江苏路街道编制的《江苏路街道社区养老服务指引》已向社区发放，手册就社区如何有针对性地开展助老工作、老年居民如何获得高匹配度的服务做了详尽介绍。近日，记者走进社区，倾听使用者的心声。

“一元钱”困惑

“一块钱就能吃一顿饭，真有这样的政策吗？”上午九点，杨阿姨手拿《江苏路街道社区养老服务指引》，带着困惑来到万村居委会，向工作人员询问。

“杨阿姨，这里的‘一块钱’是指用餐补贴，不是餐费。”江苏路街道社区服务办工作人员解释，社区助餐服务的标准，针对社区内60岁以上老人，从1元到4元不等。“且助餐补贴不以现金形式发放，使用敬老卡购买时，相应补贴金额会直接从卡里扣掉。”经过工作人员耐心解释，杨阿姨了然，笑道：“原来如此，要是没有手册，我们还不晓得刷老年卡吃饭还能打折，这里面信息真不少。”

记者翻看手册，这本养老“说明书”由八部分组成，分别为“前言、老有所养、老有所护、老有所医、老有所学、老有所享、老有所助和智能服务”。内容涵盖相应政策、服务内容、服务团队、参与方式等。涉及养老机构、社区照护、精神慰藉、关爱帮扶、家庭支持、适老个性化项目等30个方面的内容，对社区如何有针对性地开展助老工作、老年朋友及其他有需求的居民如何获得高匹配度的服务做了尽可能详细的介绍。

杨阿姨所关注的用餐服务，属于第六部分的“老有所助”。这部分还包括养老顾问服务、“一对一”包保联系人关爱服务、老年人认知障碍家庭支持等。

工作人员说，目前社区内老年人占比40.48%，属于高度老龄化社区，在开展为老服务方面，尽可能照顾到每一个老年家庭。“目前手册优先发到纯老家庭，有需要的老年居民也可前往所在居委会申领。”

有它“交关赞”

“指引”拿到手后，陈叔叔和老伴第一时间进行了浏览，了解到很多从前没注意的细节。比如“指引”中提到的社区文化活动中心，向社区居民开放并提供形式多样的活动。

“今天路过社区文化活动中心，看到正好开着门，有时间进去看看！”陈叔叔老伴爱好文艺，退休后闲居在家，通过手册了解到文化中心的服务，“以后没事有地方去了，有它交关赞！”据悉，中心提供教育培训、作品展览、团队活动等服务，同时还有乒乓房、舞蹈房、摄影教室等。

“指引”末尾，提到了近两年推出的智能服务，包括智能水表、智能门磁、防跌倒报警器等，通过高科技有效助力老年人高品质生活。

近年来，江苏路街道积极推进社区为老服务，构建起“居委—网格—社区”三级养老服务模式，在智慧助老、独居老人关爱工作方面取得一定进展。

下一步，江苏路街道将继续践行让居民“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐”的重要理念，立足街道特色，及时感知老年人的操心事、烦心事、揪心事，并逐步加以解决。

（来源：上海长宁）

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