去社区事务受理服务中心办事的时候，很多市民朋友可能都会遇到以下情况：办一个简单的事儿，但要花很长时间排队等待；下班后想去查询医保、三金账单，但服务中心关门了……

现在，小虹告诉大家一个好消息！

广中路街道“一网通办”

24小时自助服务区启用啦~

24小时“不打烊”

随时都能办！

在水电路120号，一间挂着“一网通办24小时自助服务区”门头的小屋颇为显眼。门口一侧墙上安装着“数字哨兵”门禁，前来办事的市民需规范佩戴口罩，通过扫“随申码”绿码或身份证，验证个人信息后即可进入。

走进24小时自助服务区，这里放置着“一网通办”自助工作台、自助终端和自助寄取柜等智能设备，可以办理新版社保卡开通、医保个人信息查询、城保缴费记录打印等100多个高频事项。

那对于一些可能涉及回执及人工处理环节的事项，24小时自助服务区办可以办理吗？

“这是一个自助文件存取柜，居民如果在这里办事，可能有些文件或资料需要交给我们这边的工作人员，他就可以放进这个柜子。文件放进去后，我们工作人员指定的手机号就会收到取件码，凭取件码把居民的资料取出来进行后续办理。”广中路街道社区事务受理服务中心负责人沈思婷介绍道。

申请办理事项完成后，如果有回执回单需要再交还给居民的，工作人员可以将回执单放进文件柜里，居民凭取件码及本人人脸识别后就能取出来，实现了“不见面办事”，也方便居民在任意时间存取文件。

市民李女士在工作人员的引导下体验了一把“一网通办24小时自助服务区”。她说：“这个24小时的自助服务区功能很齐全。最关键的是，以后，我就不用在上班时间专门请假出来办事了，对我们上班族来说实在太好了！”

有了“一网通办”24小时自助服务区，市民再也不用担心窗口排长队、下班后来不及办理事务了，大大提升了办事效率。“一网通办24小时自助服务区”的设置推动了政务服务从“能办”向“好办”“快办”进一步转变，确保政务服务“不打烊”、便民利企“零距离”。

（来源：上海虹口）

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