日前，“一网通办”平台和“随申办”长宁旗舰店正式上线住宅物业服务企业综合测评“快办”事项，方便市民对所在小区物业进行测评，还可实时查询物业服务企业年度测评情况。

据了解，住宅物业服务企业综合测评系统是为提高小区物业服务水平，促进物业服务企业依法经营、优质高效和全面良性发展而建立的线上测评系统。

该系统集“物业满意度评价”和“综合测评结果查询”两大功能于一体。其中“物业满意度评价”功能，可对全区纳入测评范围的住宅小区开展线上居民满意度调查。据了解，作为“全过程人民民主”的重要一环，了解小区居民对物业服务的评价是物业监管工作的“强抓手”，居民满意度调查情况将成为综合测评组成维度之一。“综合测评结果查询”功能则可查询住宅物业服务企业年度测评排名等相关信息，以推动形成“优胜劣汰、失信失业”的市场环境，促进长宁物业服务企业及从业人员依法履约、守信经营。

物业满意度评价功能操作流程

“一网通办”平台：

1、申请人通过“一网通办”平台进入“长宁区官网”，点击“快办服务”，选择“住宅物业服务企业综合测评”模块即可；

2、进入“住宅物业服务企业综合测评”模块首页，点击“物业满意度评价”；

3、进入“物业满意度评价”页面对小区物业进行评价，首先需要进行系统登录，系统登录成功后，查看并同意告知单（点击“我已阅读，并同意”）；

4、进入物业满意度评价界面，系统自动带入申报人的基本信息；

5、进行申报信息的填写，所在小区支持模糊查询，输入关键字即可进行查询；

6、选好所在小区后，系统自动带入小区地址信息，无需申报人进行填写；

7、根据实际情况进行选择填写“您的身份”；

8、根据实际地址信息进行填报“您的房屋地址”；

9、根据实际情况进行“住户对物业公司服务质量的评分”填报；

10、信息填报完成，点击“提交评价”，完成该办件。

（注：同一个用户、同一个地址，每个月只能评价一次）

“随申办”长宁区旗舰店：

1、申请人通过“随申办”APP或小程序，进入“长宁旗舰店”，点击“特色服务”更多，选择“生活服务”物业通模块，点击进入“住宅物业综合测评”；

也可通过微信“扫一扫”功能，扫描下方葵花码，进入“住宅物业综合测评”；

2、进入住宅物业服务企业综合测评首页，点击“物业满意度评价”；

3、进入“物业满意度评价”页面对小区物业进行评价，首先需要进行系统登录，系统登录成功后，查看并同意告知单（点击“我已阅读，并同意”），

4、进入物业满意度评价界面，系统自动带入申报人的基本信息；

5、进行申报信息的填写，所在小区支持模糊查询，输入关键字即可进行查询；

6、所在小区选择好以后，系统自动带入小区地址信息，无需申报人进行填写；

7、根据实际情况进行选择填写“您的身份”；

8、根据实际地址信息进行填报“您的房屋地址”；

9、根据实际情况进行“住户对物业公司服务质量的评分”填报；

10、信息填报完成，点击“提交评价”，完成该办件。

（注：同一个用户、同一个地址，每个月只能评价一次）

综合测评结果查询功能操作流程

“一网通办”平台：

1、进入住宅物业企服务业综合测评首页，点击“综合测评结果查询”；

2、进入“综合测评结果查询”页面查看综合测评结果，首先需要进行系统登录，系统登录成功，查看并同意告知单（点击“我已阅读，并同意”）；

3、登录成功后，系统自动带入申请人信息，无需申请人再次填写；

4、选择要查询的年份和物业企业名称关键字进行查询；

5、查询年度和物业企业信息选择并填写完成后，点击下方“提交按钮”，即可查看该企业的综合测评结果。

“随申办”长宁区旗舰店：

1、进入住宅物业企服务业综合测评首页，点击“综合测评结果查询”；

该功能同样也可通过微信“扫一扫”，扫描下方葵花码，在进入“住宅物业综合测评”页面后，选择“综合测评结果查询”；

2、进入“综合测评结果查询”页面查看综合测评结果，首先需要进行系统登录，系统登录成功，查看并同意告知单（点击“我已阅读，并同意”）；

3、系统登录成功以后，系统自动带入申请人信息，无需申请人再次填写；

4、选择要查询的年份和物业企业名称关键字进行查询；

5、查询年度和物业企业信息填写完成后，点击下方“提交按钮”，即可查看该企业的综合测评结果。

（来源：上海长宁）

分享让更多人看到