新修订的《上海市消费者权益保护条例》将于今年8月1日起施行。针对消费者权益领域新情况、新问题，此次修订在公益诉讼方面有了创设性规定，并新增了消保委围绕建设国际消费中心城市，发挥消费者权益保护平台作用等。

当合法权益受到侵害时，很多消费者会因为时间成本、经济成本或专业知识不足等放弃诉讼索赔，难以惩戒不法商家的侵权行为。在公益诉讼方面， 新《条例》创设性地规定，“所获得的赔偿金，应当用于消费者权益保护”，明确了公益诉讼的惩罚性赔偿制度，也为合理使用公益诉讼赔偿金预留了制度空间。这样，既能为消费者讨回公道，又让不法经营者付出应有代价。

近年来，市消保委年均受理投诉20万件，通过梳理分析发现，分散个案比重在下降，群体性和行业普遍性问题在上升，这类问题的解决难度大，易成为维权堵点和难点。新《条例》赋予消保委“就损害消费者合法权益的行为，对经营者和行业组织进行提醒、约谈，通过大众传播媒介予以揭露、批评、劝谕”的监督职责。同时，新《条例》明确“围绕建设国际消费中心城市，发挥消费者权益保护平台作用”。

“上海正加快建设国际消费中心城市，新《条例》赋予了上海市消保委新定位新职责。”上海市消保委主任方惠萍表示，消保委将积极发挥“统筹协调”的平台优势，引导消费者与经营者通过诉求达成和谐，并通过开展消费评测、发布需求报告等，推动形成具有国际领先水平的商品服务标准和行业规范。同时，持续探索消费者权益保护机制和举措，主动适应消费新业态新模式，促进消费提质升级。

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