上海疫情牵动着我们每一个人的心，在这场突如其来的疫情面前，没有人是置身事外的“旁观者”。在上海疫情阻击战最关键的时候，建行上海市分行有这样一群人，他们以“劳动者港湾”的公益理念，汇聚抗疫强大力量 ，向外辐射温暖光芒。这些光芒是困难时伸出的援手；是奔走时淌下的汗水；是口罩之上弯弯的笑眼；是防护服之下跳动的真心。

他们是申城春日里最美的劳动者，他们的双手，或纤细灵巧、或粗壮厚实、或坚强有力、或伤痕累累……这是劳动者勤劳的见证，也是劳动成果的展示。“五一”是劳动者的节日，让我们跟随着一双双建行人的手的图片，探寻每双手背后的故事。

粗实有力的手，用实干诠释责任担当

这双手来自于陈建明，他是建行上海张江分行营业部营运主管。3月27日晚，上海政府发布浦东封控管理通知，他主动请缨，驻守单位，没想到这一住就是一个多月。他以身作则，凡事冲在先、做在前，熬红了的双眼紧盯屏幕，手中的键盘沙沙作响。疫情期间，他和同事们一起处理了包括2.5亿美金的外汇定存，2亿人民币的贷款发放等业务。

自疫情发生以来，建行上海市分行近三百名员工逆行而上，值守工作岗位。建行人克服了生活条件艰苦等困难，坚持勇挑重担，在非常时期力保客户金融服务需求不断线，用实际行动诠释了责任与担当。

灵活舞动的手，用恒心打破无声世界

这双手来自于段晨晨，建行上海庙前街支行的明星大堂经理。作为建行上海市分行“无障碍特色网点”，她用甜美的微笑、温柔的言语、热情的服务为广大客户，特别是残疾人客户提供优质服务。在这近一个月的疫情管控时间内，居家办公的她不忘练习手语基本功，“手语就像是一门外语，不学不用很容易就放下，但你想再拿起来就难了。”小段感慨道。

近年来，无障碍服务越来越受到社会各界关注，提升银行营业网点无障碍服务水平对保障广大残障人士等特殊群体平等参与社会、积极融入社会具有十分重要的意义。近期，建行上海市分行通过“劳动者港湾”APP上线“湾宝手语小课堂”，共分为20课时，内容涵盖部分银行业务、客户服务、日常生活中使用频率较高的语句。其中的手语打法则由业内手语专家依据《中国国家通用手语词典》结合具体语境制定。居家办公期间，建行上海市分行全辖344家网点、4800余名网点员工打卡学习、修炼内功，并组织开展了“我是手语小教员”“手语技能大比拼”“手语工间操”等主题活动，进一步激发员工投入手语学习主动性和积极性。

纤细干练的手，用真情反哺邻里乡亲

这双手来自于陈雯娴，她是建行浦东南汇支行营业部的陈雯娴柜员。“社区紧缺志愿者，建行能帮忙协调吗?”4月3日凌晨2点收到街道的筹备通知后，建行南汇支行“劳动者港湾”志愿服务分队火速集结，凌晨5点各志愿者到位，有的负责维持核酸检测采样队伍的秩序，有的负责指导居民在手机上生成核酸检测二维码，有的负责搬运物资。

居民同志们：“请排好队，出示核酸检测登记二维码，并把手机亮度调到最亮。”一句句温馨的提示，一次次热情的帮助，由建行盛苑路支行党支部全体党员和入党积极分子组成的“抗疫党员突击队”穿梭于社区临时核酸检测点长长的等候队伍中，指导居民在手机上生成核酸检测二维码，以便加快检测速度。

截至目前，千余名志愿者冲锋在前、勇挑重担，累计服务时长逾30000小时，在协助疫情排查、小区封控、核酸检测、运输物资等服务中当先锋、作表率。这里是一双双随时待命的手，一双双守望相助的手，建行人用实际行动诠释抗疫决心，用无私奉献撑起防疫“保护伞”。

细致忙碌的手，用小善传递人间大爱

这双手来自于王朱琼，她是建行徐汇支行营业部的营运主管。家里缺菜，呼叫团长……”这个春天，“团长”这个词赋予了不同的意义。随着居家封控时间的延续，各小区纷纷自发组成团购群，负责全程对接资源和组织采购的“团长”成为了居民心目中最可爱的人。

一个常驻人口仅有200户的老龄小区，怎样高效成团购买物资？作为封控楼中的少数年轻人，小王自告奋勇地当起了社区“团长”，主动承担起了身边事。负责起对接资源、发起接龙、搬送物资等一系列志愿者工作，传递温暖与爱心，用心为街坊邻里办实事。

通过提前微信、电话与楼内居家老人沟通，她牵头组织小区居民加入社区团购“大军”，搜寻适宜少量成团、团品优质的渠道，并利用工作的专业特长做好数据统计。在楼内住户协同“作战”下，得以成功团购10批物资，解了大家的燃眉之急。这是一双指尖飞舞的手，是建行人用心用情用力解决群众“急难愁盼”的真实写照。

劳动最高尚，劳动最光荣。在上海战“疫”进入最关键的攻克时刻，建行人挺身而出，用一双双手守护好小家，服务好大家，用点滴微光诠释优质服务的新时代内涵，不断拓展“劳动者港湾”服务边界，让建行蓝在社区间跃动，将服务做到群众心坎上。在这个特殊的“五一”劳动节，让我们对所有兢兢业业、坚守岗位的劳动者真诚的道一声“谢谢”。让我们一起静待上海花似锦，出门俱是看花人。

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