宝山区规划资源局作为保障社会经济发展的重要职能部门，一直秉持着“店小二”服务理念，全力支持企业落地，助力经济快速发展。在这次抗疫中，作为区防疫物资管理的负责部门，规划资源局依旧弘扬“店小二”精神，努力做好“服务”文章。

用心服务

为保证各街镇领取防疫物资不间断，物资保障小组分为 AB班，让物资仓库保持“24小时在线”，各街镇、各隔离点位可以随时领取物资。此外，每当组织部下达物资领取方案计划后，驻点人员第一时间与领取单位采取电话沟通，将领取物资地点、物资规格、需要安排装卸的人数、车辆规格等信息告知对方，尽量让各单位做到“只跑一次”。同时，将物资提前清点清楚并注明领取单位后放入取货区，提高物资发放效率。

用情关怀

“一方有难，八方相助”，上海疫情爆发以来，全国各地医护人员驰援上海，共克时艰，同时还运送着一批又一批防疫物资。对于运输物资的货车司机，驻点人员也是给予重点关怀，让他们感受到“上海温度”，不让他们抱着善意而来却委屈离开，如卸货时间较长，便安排司机用饭，另外发放方便面、饮用水等食物，让他们在回去路上不会饿着。

用力提效

由于仓库物资进出量大，有时一来就是四五辆大集卡急需装卸货，为保证物资进出效率，及时向各单位提供防疫物资，局领导先后多次带领大家和志愿者一起卸货入库，完成了近2000桶水，被子、床垫等床上用品10000余套，脸盆、牙膏、纸巾等生活用品近50000件等搬运任务，用实际行动提高了仓库场地的周转率，以高效的“物流服务”为方舱建设提速增效保驾护航。

疫情防控无小事，物资保障是大事。规划资源人将继续强化“店小二”精神，当好防疫物资“总客服”，以更高效的目标和更暖心的服务，助力打赢这场疫情防控阻击战。

（来源：上海规划资源）

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