一名居委会书记的自述
急诊、核酸、配药、送物资,我们小区“疫”路同行
“老景,现在感觉怎么样?安心住院看病,家里阿姨有居委照顾着,您放心!”4月17日,上海市金山区枫泾镇枫香居民区党支部书记金颂军再次打通老景的电话,询问老人目前的身体状况。前2天,老景因身体不适,被紧急送往医院,目前在医院安心接受治疗。
面对疫情的严峻形势,每天的确诊“走势”牵动着每一个人的心,然而占了小区近三分之一人口的弱势群体,更是牵动了枫香居委的心。金颂军作为一名居委会书记,讲述了这些天在小区里发生的故事。
老人需要急诊
耄耋老人老景和老伴住在长城逸府小区,俩人均重病缠身,儿媳住在市区、孙子读大学,突如其来的封控让他们鞭长莫及。4月7日,由于老景双脚浮肿,不能走路,当时居委工作人员合力抬他下楼,安排车辆送医,医护接力诊治。
4月15日,我在走访时了解到老景的身体状况拖不得,马上叫来了120,自己陪着前往第六人民医院金山分院急诊。从上午一直到傍晚5时,挂号、化验、配药、做CT,然后老景住上院,我就开始联系合适的护工,并和他的儿媳加了微信。等把护工的资料及所有的手续及经过交待清楚,我又去为他买些夜壶等必需品。
怕老景的老伴独自在家缺少照顾,第二天,我带着米面等物资上门看望,老人激动得颤颤巍巍,说:“一身毛病,心里苦阿!但有居委这样的关心,还有物业免费送来蔬菜,我们感觉生活还有指望!”
小区里有一名医生
看病难是此次疫情防控中上海所有小区普遍存在的难题,但当这个小区有了一名医生,情况就大为转变。长城逸府小区居民费静艳,她是上海中医药大学附属枫泾小学的校医,本轮疫情防控开始后,她的身份就变成了社区医生,一些头痛脑热等疾病,居民就会通过微信业主群及电话向她求助。每天不管多忙多晚,费静艳总是有问必答,耐心、热心地帮助每位需要帮助的居民。
当得知陆师傅腰椎盘突出,已经压迫神经,病情严重,但由于疫情一时无法住院手术后,费静艳和志愿者蔡勤莉每天上门,为他做热辅和推拿。在陪伴中,通过指导就医,进一步缓解陆师傅和家人紧张的情绪。
费静艳在小区有“多面”角色,在核酸检测、抗原检测时,她就变身“大白”,哪个岗位任务最重,她就冲在前面。据悉,长城逸府小区有48位卧床老人无法下楼做核酸,有时老人急着就医,但核酸检测没有及时跟上,家属颇有怨言。作为经过严格采样培训的金山采样队队员的费静艳 ,又主动担起了这个重担,在志愿者王秋月的配合下,让物业开着电动小车,一家家上门采样,即分担了医护的重担,又及时提供了服务。当为居民发放物资时,她又化身“大力士”,用自己的小身板扛起了一袋袋物资,送到居民家里。
“娘子军”承担配药
说起配药,我曾经信心满满带着一堆社保卡和病历本去配药,当“流水线不畅”,差点放错药时,让我急汗一身,后怕不已。
如何畅通配药的环节,细心的居民区副书记高娟红找来了张海静、朱叶红、许付叶等五位女志愿者,“娘子军”承担起了配药重任。从此每天她们像“医生看诊”一样接配药单,分清哪个药是枫泾社区卫生服务中心能配到的,哪些药是金山区第六人民医院金山分院才有的。第二天一早,“娘子军”分批前往兴塔社区卫生服务中心和金山区第六人民医院金山分院。
配药工作异常繁重,“娘子军”通常需要在医院待上一天。挂号、看药、付钱、取药环节多,非常容易出错,甚至有些居民的用药需求要挂三四个科,才能配齐。“有时候,一天就接到100多本的配药需求。复杂性可想而知,”张海静说。
碰到热心的居民说句暖心话,让娘子军信心百倍,但总有一些配不到药,甚至药效一样但不是他指定药产生产的,对于志愿者报以怨言,疲惫的娘子军们尽力解释:“我们用所有的能力和力量去配药,药没有我们再想办法!”
针对辖区特殊的人群,居委组织志愿者在道口“接力送药”,不定期前往复旦大学附属金山医院配药,每天沟通打通跨区就诊的绿色通道。截至目前,为社区居民代配药、送药,枫香居民区目前已经服务了1000人次,志愿者用爱心构架起保障居民健康的生命线。
奔跑着运送物资
保障居民日常生活物资供应,是一项重要的工作任务。居委委员陆怡菁直接化身接线员,电话从早接到晚,把居民的对物资的需求,一一记录,细心沟通市场进行保供配送到小区,再由居委分发到订购的居民家中。
居民还会发现,社区里奔跑着这样一批人,他们每天用手提、用肩扛,用背背,他们每天奔跑在如琴键般的楼道上,用双腿弹奏着欢快的乐章,每天把居民的急需粮、油、菜送上门,他们就是物资组沈玉根、沈杰、陆一东、汤康峰四大金钢,用实际行动传递爱和温暖。
虽然大家很辛苦,但苦中也有乐趣,有人戏称自己的新车就是货车,需要拉什么就装什么;有志愿者为居民送物资,把上网课的女儿中午吃饭的事忘得精光,被老婆骂得抬不起头;一次超市采购20斤50袋米,志愿者发生了手推车“翻车”的事故;有男性志愿者为女性居民买卫生用品,精彩故事每天都在发生。
伟大出于平凡,平凡蕴涵精彩。疫情当前处处是“战场”,枫香社区工作者、志愿者们舍小家,顾大局,全心全意的尽着自己的一份力,在岗位上毫不退缩,迎难而上。静待雨过天晴,守候春暖花开。(图片均由金颂军提供)
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