本轮上海疫情暴发以来，交通银行上海市分行用更高效的服务和更迅速的响应，强化金融保障，优化金融服务，以“增量、扩面、降价”为原则，推出普惠金融助力抗疫八大举措，全力支持小微企业渡过难关，帮助小微企业抗疫纾困。

精准对接，随到随审

据悉，交行上海市分行小微服务团队在做好疫情防控工作的基础上，组织力量采用各种形式坚守岗位，主动联系对接小微企业，了解企业经营生产安排和金融诉求，并承诺对暂时受困的企业不盲目惜贷、抽贷、断贷、压贷。

对疫情防控物资生产和民生保障相关小微企业，交行上海市分行还开辟授信审批绿色通道，灵活运用邮件、视频等方式，实现全流程线上审批，做到“随到随审”，以金融力量助力抗疫。

创新流程，续贷无忧

特殊时期，交通银行上海市分行以特别流程服务小微企业。充分利用大数据等科技赋能，在确保合规前提下，以线上线下相结合的方式，对小微企业进行尽职调查、信息采集、核保、年审等传统线下流程。

同时，进一步升级优化原“无还本续贷”流程，在符合授信管理要求和风险可控的前提下，实行“零门槛申请、零费用办理、零周期续贷”，有效解决存量小微客户在本次疫情中的续贷资金压力。

减费让利，纾困帮扶

为保障药品、防护用品、医疗设备等疫情防控关键企业的信贷资源供应，交行上海市分行积极落实优惠利率和结算费用减免，对于相应小微企业个体工商户的经营性贷款，在现行利率基础上，还给予了至多20bp的特别优惠。

此外，还充分利用其在普惠金融产品和服务上的优势，集成疫情期间该行各项便利化特殊政策与流程，打造了包括“线上融资包、担保融资包，科创融资包、产业链融资包”等多个普惠抗疫疏困产品包，通过丰富的防疫金融产品，为小微企业提供不间断金融支持。

缓解压力，保障征信

特殊时期，部分小微企业的还款压力较大，交行上海市分行对于线上抵押贷个人客户最高给予30天的本金归还宽限期，对于交行普惠e贷融资客户在疫情期间的利息支付，原则上均延期一个月。对受疫情影响经营遇到暂时困难的企业，通过还款计划变更等方式予以支持，并按照调整后的还款安排报送企业征信信息。

交通银行上海市分行将用实际行动践行国有大行使命担当，以不间断的金融服务，为上海做好常态化疫情防控工作提供金融力量。

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