2月21日上午，区委书记刘健带队赴区信访办开展工作调研。刘健强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁与纽带，是了解社情民意的重要渠道。要始终坚持人民至上，结合“促发展、保安全”大走访、大排查工作的开展，用心用情解决群众合理诉求，全力确保信访工作安全，营造和谐稳定的社会环境。

刘健指出，要高度重视，增强做好信访工作的使命感与责任感。要认真学习习近平总书记关于信访工作的重要指示批示，贯彻落实市信访工作会议精神，提高政治站位，扛起政治责任，增强忧患意识，主动服务中心大局，进一步巩固基层矛盾纠纷化解工作已有优势，推动信访工作再上新台阶。

刘健要求，要坚持人民至上，深入践行“人民城市”重要理念和全过程人民民主理念。要坚守人民情怀，解决好人民群众的合理诉求，维护好人民群众的切身利益，把问题解决在基层，把矛盾化解在当地，切实提升群众的满意度和安全感。要健全完善信访工作机制，总结处理信访案件的经验和做法，不断提高信访案件办理水平，推动信访工作实现标准化、规范化。要着力破解难题，全力防范化解风险隐患。积极治理重复信访，化解信访积案，确保问题“处置在早、化解在小”，提高执行政策的水平、群众工作的水平、解决问题的水平，切实维护好人民群众的合法权益。要创新工作方法，合理运用第三方资源，提升矛盾防范化解的精准度、精细度、有效性，全力确保信访工作的安全稳定。

刘健强调，要强化责任落实，全力维护社会和谐稳定。要形成“一级抓一级、层层抓落实”的信访工作责任制，压紧压实主体责任，形成齐抓共管、共同做好信访工作的整体合力，提升矛盾化解质效，推动全区信访工作取得实效。要确保领导接访在一线、矛盾化解在一线、督查指导在一线、政策宣讲在一线，打通联系服务群众的“最后一公里”，全力维护社会和谐稳定的良好局面。

（来源：金山报）

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