抗疫”24小时，一起走近这些为我们筑起“防线”的普陀人……

1月24日，上海启动重大突发公共卫生事件一级响应机制以来，大家都响应政府号召“宅”在家里，但也有很多人奋战在“抗疫”战线上，为了更多人的平安、为了城市的运行，24小时待命，今天，就让我们一起走近他们，看看普陀“抗疫”的24小时。

2月2日 凌晨0：00

曹杨二中老师方超杰准时出现在花桥道口，和其他志愿者一起，开始新一班次的测量体温志愿服务工作。作为普陀团区委青年志愿服务教育系统负责人，他已经带头参加了前一天0点到次日早晨6点的志愿值班，值班回去，他还要做很多事，从联络协调到准备物料等，三天里只睡了几个小时。

和方超杰一样，全区共有600余人报名做道口志愿者，首批160名志愿者已经上岗，以一天24小时、6小时一班轮换。志愿者分为8组，每组由一名警察、一名护士和4、5位志愿者组成，志愿者的主要工作就是协助警察和护士做好测量体温的工作。道口室外风大，几近零度，有的志愿者手上拿着暖宝宝，但不是为了自己取暖，而是要捂热测温仪，确保测温仪正常工作，精准测量体温。虽然夜很黑、天很冷，而且一站就是6个小时，常常连上厕所的时间都没有，但他们不觉得苦，“能为抵抗疫情做一点是一点，这一点点聚集起来，就是战无不胜的力量。”

2月2日 凌晨1：00

真如西村居民区社工和真如社区卫生服务中心医生连夜上门排查重点人员。在排查过程中发现，有一户居民近日从重点地区回沪，社区卫生服务中心医生与居委会干部了解到居民情况后，先向其进行了隔离告知，并妥善安排了他们隔离期的生活起居。为了安抚居民的情绪，居民区党总支书记还及时联系了社区卫生服务中心主任于斓，请于主任亲自电话联系这户居民，为他答疑解惑，疏解焦虑的情绪。在得到医生的心理疏导后，他终于平和了情绪，向居委会表达了感谢，并表示在隔离期间一定全力配合居委会绝不出门，不为已经非常辛苦的社区工作者们再添麻烦。

疫情当前，真如社区卫生服务中心的医务人员全员上岗、随时待命，配合居民区党总支、物业等核实重点人员情况，开展社区人员排查、上门防控等工作。用行动守护百姓的健康，做好“守门人”。

2月2日 凌晨2：00

凌晨2点，大部分居民都在睡梦中，曹杨新村派出所值班民警周志义正在窗口调解一起家庭纠纷，纠纷已经调解了近两小时，经过民警耐心劝解，戴着口罩的小夫妻俩情绪逐渐好转。顺利调解后，丈夫小吴说道：“口罩虽会产生隔阂，但是我俩能感受到民警的热心和耐心，谢谢。”与此同时，民警倪天旭正在开展街面勤务工作，在接处完一起“110”警情后，他继续对周边仍然开门的超市及店铺进行检查，上门走访提醒工作人员做好必要防护措施，并观察发现是否有过夜人员等情况。整个辖区早已宁静，但我们民警仍在各自的岗位上忙碌着。

疫情防控期间，曹杨新村派出所积极履职维护辖区治安面稳定，并配合职能部门做好相关工作。“坚守、维稳、服务”是基层派出所对于地区居民一种24小时不间断的承诺，他们不计得失，为共同打赢这场“战疫”默默贡献着自己的力量。

2月2日 凌晨3：00

深夜的区中心医院发热门诊里，灯光始终明亮，医生、护士、检验科技师不停忙碌着。

疫情形势的日益严峻，给原本因流感多发而相对饱和的发热门诊更增加了重担。为增加发热门诊力量，实现24小时不间断接诊，并做到疫区接触史分开就诊，感染科主治医师王亚萍临危受命，安排到发热门诊参与翻班。发热门诊实行8-8制排班，即12小时日夜班制。今天又轮到王亚萍的夜班，从晚上8点接班起，她就没有停过。

为了全心工作，王亚萍把年幼的孩子送回了苏州老家，和同事们奋战在“抗疫”一线。而她的同事——发热门诊主治医师季明昉、孟晓弘、郁柳等，也都是富有经验的感染科医生，每次值完一个12小时的班次，都已是精疲力尽。加上身着隔离衣、N95口罩、防护眼罩等全套装备，不一会就汗流浃背，为了节省时间和隔离衣，他们上班时间都几乎不喝水，尽量不上厕所。在这场“战役”里，正是有许许多多像王亚萍一样的“白衣天使”，为我们筑起了一道“安全防线”。

2月2日 凌晨4：00

天还没亮，永昌甘北市场内已经开始忙碌起来，市场经营户进货的助动车、三轮车和卡车陆续来到市场门口，经营户拉着小推车来回穿梭于市场内外。节日期间，甘北市场克服节日人手紧张的困难，切实保障社区居民的“菜篮子”供应。有序组织经营户进货秩序，强化对食品卫生的监管，逐一检查经营户进货单据，确保所有食品来源可追溯。监督市场经营户诚信经营，每日监测蔬菜价格，指导经营户明码标价。密切关注蔬菜、猪肉等生活必需品的消费需求，做好菜价稳定、供应稳定，确保节日“菜篮子”供应无忧。

疫情当前，严格落实各项防控措施。每天做好对市场工作人员和经营户的体温监测，发放口罩等防疫物资，坚持每天两次定时消毒，及时清运垃圾，为社区居民提供安全、卫生的购物环境，并对返沪经营者做好登记，嘱咐自行居家隔离，为打赢疫情防控阻击战贡献自己的力量。

2月2日 凌晨05：00

大家都还在睡梦中，普陀城投普环公司的作业车辆已经在道路上忙碌了一个多小时了。防控疫情期间，做平板车早班的姜成飞和张奕两位师傅在出车前比平时多了好几项工作，为车子、清扫工具消毒，为驾驶室消毒，最重要的就是要戴上口罩。

往常，凌晨5点的道路车流已经开始川息起来，但此时此刻，马路上却少有车辆经过。这段时间天气寒冷潮湿，但是普环公司的一线职工们的上班时间和之前没有丝毫变化，无论疫情形势多严峻，每个人都坚持在岗位上，守护好普陀区的每条道路。工人师傅们说，就是因为有疫情，才更需要将每条道路的角角落落打扫得更干净，让百姓更安心。不仅是一线清道职工，普环各个一线岗位上的职工们都在忙碌着，公厕开门前，做好一切消毒准备工作；清运车辆出车前，为垃圾进出口处重点消毒，为了让市民放心、安心，大家相信，做好自己的防护工作，做好设备的消毒工作，守护着这道防线，一切都会好起来的。

2月2日 早晨6：00

清晨寒风中，宜川路街道的各个小区门口，居委干部和志愿者们已经陆续上岗。居委会摆好桌子凳子，放好宣传黑板，用收音机滚动播放通知，保安严守在机动车道闸前。 “对不起，请停车！疫情防控期间外地牌照进小区一律登记！” “请把头抬一下，测一下体温。”“您好，疫情防控期间，拉杆箱旅行包行人进小区一律登记。”“请把您的返程信息登记一下，如果去过外地，必须主动向居委会报告。”他们严格排查着进出的每一个人，这一做往往就是一天。

自1月27日起，宜川路街道全面推行小区封闭式管理。一声令下，暂时关闭了18个小区的40个无人值守的边门、角门，实行封闭式管理。而弄口既没有保安也没有铁门的小区，则由服务队员24小时驻守。同时，街道要求在所有小区入口增设检查岗，由居委干部、机关联络员、共建单位、物业组成专班值守，保证24小时有人值守，并全面推行外来人员“四不进”，即不报家门不进门、不测体温不进门、不做登记不进门、外卖骑手不进门。为此，居委会贴出了安民告示，居民大多理解，支持和配合，即使起初不理解的，也在实施中逐渐理解。

2月2日 早晨7：00

一早，区爱卫办便联合区金融办、房管局、商务委、绿容局、建管委、民政局等兄弟单位，以及各街镇的爱卫人员，分别来到各自分配的场所，对区内九个重点区域开展预防性消毒工作。940个小区、36家市场、90个垃圾压缩站、60家养老机构、50个居民活动场所、343个垃圾投放点以及部分金融场所和商场都是今天必须完成的任务，“楼梯、楼道铁门把手、电梯按钮、健身器材……都是容易产生交叉感染的地方，我们在居民区消毒的时候，一定要多次进行喷撒。”

针对网点银行、ATM机人员流动性强、人员复杂的特性，pco公司工作人员对屏幕、键盘、卡槽一一进行了清洁与消毒，确保市民办理业务环境安全、银行工作人员从业环境安全。在养老机构，消毒人员分工协作，对老人房间内的空调出风口、活动室、公共洗衣机等区域进行集中消毒，并向老人们宣传了防疫知识。

2月2日 早晨8：00

“师傅，给我来点青菜。”上午8点，长风三村居民区党总支书记顾辰晨的身影出现在菜场里，他并不是为自己家里购买蔬菜，而是要将这些蔬菜送到小区的独居老人手里。“这次疫情来势不小，我们小区大部分居民都自觉在家尽量减少外出，但是那些独居老人，如果不出门买菜就难以度日，出了门又会增加风险。”考虑到这些老人的情况，在小区进行人员排查时，顾辰晨就特意一并排查了独居老人的名单，和他们取得联系后根据需求送菜上门。“爷叔，是我，你要买的菜我买来啦。”戴着口罩的顾辰晨敲开老人家的门，将老人需要的蔬菜交到他的手里。

这个非常时期，在长风新村街道，不少居委干部都做起了“代购”和“送餐”。长风一村居委会每天上午8点都要为居家隔离人员送菜上门。“我们通过微信与这些居民联系，让他们提供每天的‘订单’给我们。”长风一村居民区党总支书记何英说。购买好居民所需的蔬菜后，由做好个人防护工作的居委干部送菜上门。“他们很配合我们的工作，现在他们不便出门，我们为他们提供服务是理所当然的，为他们解除后顾之忧。”除此之外，居委干部还会通过微信向居民了解目前的身体情况以及其他需求。

2月2日 早晨9：00

上午9点，普陀区市场监管局长征市场所的执法人员钱俊超和陈鸿明开始了一天的零售药房巡查工作。他们先来到梅川路步行街上的复美大药房，重点检查药品和疫情相关医疗用品的进货渠道是否合法、价格是否合理，发热患者是否及时登记上报，药品进销存信息是否录入追溯系统以及处方药管理制度是否严格执行等情况，对于发现的问题，当场指导药房进行整改。之后他们还将对负责的另外4家零售药房开展检查，保障药品和防疫产品安全可靠、价格合理。

除了药房检查，区市场监管局的一线执法人员们整个春节期间都坚守岗位，累计出动执法人员4094人次，检查各类经营户2047户次，切实履行食品安全、价格检查、活禽交易监管和消费维权职能，全力以赴打好疫情防控攻坚战。

2月2日 早晨10：00

“垃圾都放门口了吗？我们一会儿就来收啦。你不用开门，安心在家休息就行。”每天上午10点，桃浦镇阳光四委的居委干部都会挨个儿给小区里在家隔离观察的住户打电话，十分钟后，桃浦环卫保洁公司的专业人员，就会来到住户家门口，他们“全副武装”——口罩、消毒水、防护服、医用废弃物垃圾袋一应俱全，由于提前在电话和微信里都联系妥当了，住户已经提前把垃圾放在了家门口，工作人员迅速用两层垃圾袋装好，同时喷洒消毒水。这些隔离家庭的生活垃圾，每天都定时统一回收后送到江桥垃圾焚烧厂，按照医用垃圾的方式处理。

自疫情爆发以来，桃浦环卫保洁公司每天都分两班上门收运全镇隔离户的生活垃圾，每天上午8：00-11：00，下午1：00-2：30。居委干部事先将医用废弃垃圾袋送至居家隔离家中，并告知他们每天上门收取垃圾的时间，同时帮助关心好居家隔离人员的后勤保障工作。各物业公司在清运时间段内安排专人在小区门卫处待命，等保洁公司人员到小区后就以最快速度带领他们上门进行垃圾收运。

2月2日 中午11：00

快到午饭时间了，章家巷老年食堂已是热气腾腾，食堂员工们全体上阵，戴着口罩、穿着工作服，正在为老人精心烹饪饭菜。8位送餐员则忙着将烹制好的食物装盒装箱，再出发送到一户户老人手上。 为了让老人们吃上放心饭菜，食堂严格做好卫生保洁工作，每天清洁消毒，同时送餐员们也做好个人防护措施，上班之前他们会加测体温，换上新口罩。

由于在“抗疫”时期，食堂关闭了堂吃，订餐量明显增多，整个春节期间，老年食堂都没有休息，因为他们知道，等着送餐上门的老人家里，有人腿脚不便、有人独居在家、有人子女不在身边 ，在这居家独处的时间里，他们热切盼望着熟人来看望，以及吃上一口热菜热饭。送餐员们说:“虽然春节不能休息，但我们知道，这个时候老人更加需要我们，能让他们吃上一口热乎饭，和他们说两句话，对他们也是一种安慰。”

2月2日 中午12:00

午饭时间还在外奔忙的，还有外卖骑手们，虽然因为疫情影响，订单量有所下降，但他们也一刻不敢怠慢，时刻盯着手机，送餐时，帽子、口罩、手套，防护措施一样不少，“每天早上，站长都要检查我们的防护和消毒措施，”外卖小哥彭雷说，“除了衣物消毒，餐盒车辆也是每天出车前必须消毒。”刚接了一单，一走进商家还来不及开口，就有店员拿着额温枪，给他测量体温，“我觉得很好，这样自己安心，别人也安心。”由于很多小区都实行“禁入”，送到后，彭雷很配合地把餐盒放在指定地点，赶紧给客户打了电话，请他们到小区门口取，客户也大都表示了理解。

这几天送单，彭雷还接到不少医院点的外卖，“每次去送单，医生护士都让我送到医院门口，他们出来拿，还会特地关照我们要戴好口罩，做好防护。”彭雷感动地说，“我也会跟他们说‘你们辛苦了，要注意身体’，想到有这么多人在为抗击疫情而不懈努力，相信我们一定会胜利的。”

2月2日 下午1：00

长寿路街道党工委、长寿市场所负责人等前往豪浦、西康189、巴黎春天等多家商业场所，实地察看商场疫情防控的落实情况。随着返沪高峰的到来，长寿路街道把防疫工作重点落在“控”上，聚焦重点商圈，紧盯商场、店铺的疫情防控工作，狠抓排查管控。

由于辖区内商场较多，街道方面再三叮嘱商场经营方务必严格按照相关规定，对于未开业的店铺，2月9日前一律不得复工。对于已开业的店铺，要做好人员排查登记管理和卫生防疫等工作。特别是面对即将到来的返程高峰，一定要对（来）返沪人员问明情况，及时登记报告，全力以赴打好“防疫保卫战”。

2月2日 下午2：00

作为大型公租房小区，馨越公寓这几天的进出人数明显多了起来。在小区出入口处，镇党员突击队、物业、社区民警和社区党员观察员联合值守，守住门、看好人。社区民警仔细询问着进入小区的车辆和每一位外来人员，“你好，请问您从哪里回来？乘坐的是交通工具？家中目前有几人？能配合工作人员测量一下体温吗？方便留下联系方式吗？……”严禁有发热情况的非小区人员入内，严守第一道防线。

为了应对即将到来的返沪高峰，小区实行了封闭式管理，进一步加强了小区疫情防控的工作。同时，排摸工作持续推进，各职能部门、居委会、党员志愿者们一同出动，全面排查小区情况，根据居民反映的线索，今天他们还要上门排查近两天从重点地区返沪的人员。门口守护、封闭管理、地毯式排查、入户关心……馨越公寓用实际行动将监测关、看护关、防护关做到零死角、零疏漏，坚决保护小区居民的健康生命安全。

2月2日 下午3：00

刚刚收到施勒智能有限公司捐赠的10台德国品牌空气净化消毒专业设备后，区红十字便立即赶赴区中心医院、人民医院、利群医院、区妇婴保健院和长征社区卫生服务中心。为每家医院分配两台，设备被安放在医院留观室、补液室等就诊人员密集的区域，以保护就诊群众安全健康。

这些天，区红十字一直在忙着向社会发出捐赠呼吁，已有多家爱心企业纷纷响应，为重点地区抗击疫情的一线医护人员和防疫人员提供及时的物资保障。后续他们还将继续做好对接、协调工作，让捐赠的财物都能第一时间送到最需要的地方。

2月2日 下午4：00

各街道都正忙着汇集社区排查信息，一个新助手“语音机器人”在长风新村街道和甘泉路街道试点上岗，助力排查工作。人工智能系统可以通过一系列问题了解居民情况，面对提问，居民可选择是、否的回答，系统将进一步记录相关信息。

通过语音机器人自动呼叫目标人群的电话，可以与目标人进行多轮交互式会话，收集和确认信息，包括身份信息、近期活动区域、近期接触人群、近期症状等信息。这一创新源于上海沃丰时代数据科技有限公司的支持，企业将他们的技术与现实场景对接应用，助力开展语音机器人防疫筛查工作。随着语音机器人试行工作，疫情排查工作效率大大提升。

2月2日 下午5：00

2月2日至11日，第一轮口罩预约开始，为了让居民能安全有序地预约登记，各居委动足了脑筋。在石泉路街道的很多居委会，社区工作人员正在加班加点准备居民材料表、制作登记凭证，并打印预约券。此外，为了使现场登记工作等如同流水线操作，他们还特别细化各项方案流程，现场秩序维护落实到人。为避免人流拥堵，有的居委会还想出利用微信预约、现场扫码等快捷手段，减少居民排队登记时间。

“讨论确定预约登记的地点、安排几位社区工作者协助现场登记预约、如何保障预约秩序等……这些细节敲定完已经是深夜凌晨了。”一名社区工作人员表示，连日来，他们放弃休息，加班加点，与时间赛跑，忙碌一天有时都顾不上吃饭休息。他们不盼放假，不盼下班，就盼着疫情尽早得到控制，让居民群众的生活恢复正常。

2月2日 下午6：00

下午6点，已是晚饭时间，区文化和旅游局的干部职工们才刚结束一天的宾旅馆走访排查，马上又要投入到数据整理和汇总工作中。从小年夜开始，区文旅局就抽调系统近60名干部群众，放弃春节休假，24小时在线，全面开展辖区内244家宾旅馆排查工作，随时应对防疫各种突发状况。

他们以工作小组为单位，精心部署，明确分工，逐一走访发放疫情告知书，第一时间与住宿企业建立信息沟通机制。全面排摸宾旅馆住客信息，密切关注宾旅馆住客情况，严格执行宾旅馆每日信息报送制度，切实落实宾旅馆健康状况信息登记、游客健康提示、体温测量、保洁消毒等防疫措施，做到强排查、抓防控、全覆盖、无死角、零遗漏、不松懈。

2月2日 晚上7：00

天已经黑了，桃浦城管中队队长江留义还在带领着队员们街面巡查，中队自1月23日起就重点围绕辖区内非法活禽交易和违规兜售口罩连续开展巡查整治，“疫情就是命令，防控就是责任。目前防疫阶段取缔非法活禽销售就是我们城管人的防控工作最主要的抓手，最根本的职责。”

在甘泉城管中队的内勤室里，敲击键盘的哒哒声也一刻不停，中队队长施凯带领队员们走了辖区内 11 条道路，441家店铺，此刻正和内勤们一同将收集到的信息汇总登记，以最快的速度将排摸到的情况进行反馈，这个春节，他们很多人都是连续作战，“接到任务后我们的队员第一时间从崇明、闵行，从四面八方返岗，他们都不怕辛苦，我作为党员干部，更应该冲在‘火线’最前沿。”

2月2日 晚上8：00

晚上8点，愉景华庭居委会办公室里依旧灯火通明，电话的按键声、温柔的询问声此起彼伏。“今天体温正常吗？”“家里还有菜吗？需要我们帮忙买就说哦。”“不要着急，隔离的日子很快就会过去的”“今天的垃圾物业已经收走了吧？明天你们还是装好等我们来拿。”电话的那头，居民们听到的是温馨备至的关怀，而电话的这头却是早已疲惫不已的社区工作人员还在耐心安抚着居民。

愉景华庭小区共有1632户，目前居委工作人员几乎是清一色的女将。从清晨到深夜，她们挨家挨户敲门排查、坐镇门卫室守牢小区大门、往返于超市和小区之间，为居家隔离的居民采买物品.....常常连喝口水的时间都没有。而随着返沪高峰的到来，激增的工作量让她们吃不下睡不着，看着纸上的户名电话，她们恨不得给自己安上加速键，32倍速快进，“多联系到一户就多一份安全保障”。

2月2日 晚上9：00

晚上9点，曹杨一村源园居委会同样灯火通明。居委会主任施云霞在“煲电话粥”与即将返沪的居民进行沟通和宣传，其他人在埋头整理一天排摸的人员情况、梳理出租户信息……社区志愿者高阿姨突然冲进来“通风报信”，“我刚刚听到我们楼栋有户居民回来了，正好是今天下午你们上门排摸时不在家的，看着好像是从外省市返沪，所以我赶紧过来报个信。”居委干部一听二话不说，马上准备好上门排摸的材料，赶往那户居民家中。

排摸好信息后，居委干部们对高阿姨表示了感谢，阿姨却说，“你们太辛苦了，大晚上不回家还在忙活，我是楼组长，我要带头坚守好我们门洞这一亩三分地，积极宣传告知，这样你们的工作压力也会小一点。” 

2月2日 深夜10：00

晚上10点，很多人已经准备入睡了，区商务委的工作人员还在忙着当“搬运工”和“卸货员”。原来，晚上8点多，他们接到通知，11万只口罩已经到达上海，20吨消毒液也在来区政府的路上。于是大家火速兵分两路，一路驱车前往闵行抢运最急缺的口罩，一路留守区政府接应消毒液。搬着一箱箱的口罩，工作人员累在身上，高兴在心里，“我们累一点没事，只要物资能及时分到一线，就能增加大家抗击疫情的信心。”大家一齐上阵，用了3个多小时，直到深夜，才将20吨消毒液搬运完毕。

为了第一时间做好物资搬运和清点接收工作，区商务委机关干部全体出动，放弃假期休息，24小时在线，一心扑在物资筹集上。通过各种渠道采购、筹集和分发一次性医用口罩、医用消毒喷剂、一次性医用手套等。近期，还将抢购抢运一批额温计、口罩、防护服、护目镜等物资，按轻重缓急，第一时间将物资分发到一线岗位。

2月2日 深夜11：00

夜深人静，巴士四公司九车队实习驾驶员葛昊庆和他的队员们仍忙碌在公交车厢里，一手拿着装满消毒液的喷壶，一手拿着抹布，细心擦拭着车上每一个角落，“扶手是市民接触最多的地方，所以要多擦两遍。”自上海市启动重大突发公共卫生事件一级响应开始，巴士四公司九车队迅速组织成立夜间消毒小组，但由于临近年末，清洁人员大多回乡过年，人员出现短缺。刚刚完成消毒站点任务的实习驾驶员葛昊庆便自告奋勇接下停车场夜间消毒车辆这一重任。

从大年初二开始，每晚葛昊庆都会和同事们来到曹杨路停车场，在每一辆车的车厢地板、扶手、座椅靠背、驾驶室等仔细喷洒消毒液并擦洗。夜晚寒冷的气温经常把小葛他们冻得瑟瑟发抖，但他们从来没有退缩过，“广大市民都响应国家号召在家防控疫情，但是难免要出去买点生活必需品，我也有父母孩子，他们出行能乘坐消毒到位的公交车，我很放心。相对奋战一线的公交人来说，我们这点付出不算什么。”

这一天，对他们来说，不过是“抗疫”过程中再普通不过的一天，从一段文字、一张照片，我们也许也并不足以完全了解他们的辛苦忙碌和默默奉献，但这并不重要。重要的是，正是有了这许许多多的他们，才让这个寒冬不再冷，才让我们有信心与疫情去抗衡！ 

来源：上海普陀