“謝謝街道和居委工作人員，為我快速落實低保申請，解決了我生活上的燃眉之急！”家住四川北路街道山一居民區的80歲獨居高齡老人顧師傅（化名）對街道工作人員提供的高效服務豎起了大拇指。這件暖心事的背后，正是四川北路街道社區事務受理服務中心創新民生服務方式，探索開展“街居聯動”新模式，托底民生保障的生動實踐。

為不斷深化為老服務體系，提升公共服務水平，今年以來，四川北路街道社區事務受理服務中心依托“一網通辦”平台，聚焦社區內的困難老人等特殊群體，不斷創新民生服務方式，從現場辦、延伸辦、上門辦延伸到網上辦、自助辦、遠程辦，在此基礎上又積極探索開展“街居聯動”新模式，聯動轄區各居民區，進一步推動“辦事窗口”前移，將各類民生服務從“中心窗口”辦理延伸到在居民“家門口”辦理，為困難群體提供更便捷、更溫馨的基礎性、兜底性民生保障服務。

前文提及的顧師傅就是“街居聯動”模式的受益居民之一。顧師傅膝下無子女，為照顧殘疾的妻子，過去他隻能做一些臨時工補貼家用，也沒有交足養老保險，因此夫婦倆的晚年經濟狀況十分拮據。2023年年底，顧師傅的愛人過世，悲痛過后，他的身體也日漸虛弱，最終臥病在床。因沒有交足養老保險，顧師傅除了每月領取1000多元的居民養老保險外，並無其他經濟來源，其收入低於上海市最低生活保障標准。並且居民養老保險中還不包含醫保，因此老顧師傅還需要支付一定數量的醫療費用，生活十分困難。

為解決老人的實際困難，山一居委干部主動對接社區事務受理服務中心，將顧師傅的情況與中心工作人員進行深入溝通，希望盡快幫助顧師傅申請到最低生活保障。

收到山一居委會提供的相關信息后，社區事務受理服務中心迅速開展信息核對工作，並確認顧師傅符合新申請低保的標准。考慮到顧師傅行動不便，社區事務受理服務中心和街道救助所工作人員還將辦理所需材料告知居委會，由居委干部上門收取后再交由街道救助所辦理。期間，居委干部和街道工作人員快馬加鞭，按照能快盡快的理念，認真落實每一個環節。在各部門的通力協作下，顧師傅的低保申請很快通過了，緩解了他的燃眉之急。

四川北路街道社區事務受理服務中心表示，下一步，將通過“街居聯動”新模式，不斷創新和優化社會救助、為老服務等工作的方式方法，以“流程最簡、效率最高、服務最優”為目標，精准排摸、主動對接，共同織牢織密民生保障網，為社區困難老人提供更高效的民生服務，打通民生服務辦理的“最后一百米”。

（來源：上海虹口）

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