“陸阿婆，今天的中飯到了！”每個工作日中午，張堰鎮老年樂園的送餐員都會准時敲開陸阿婆家的大門，“阿婆，今天的中飯有你愛吃的肉燉蛋，快趁熱吃，最近這段時間的飯菜都合口味嗎？”送餐員將熱騰騰的飯菜放到餐桌上。

陸阿婆表示，以前自己的午飯菜品很單一，自從有了張堰鎮為老送餐服務后，再也不用擔心了。

 為了緩解轄區內老年人，尤其是高齡、失能、空巢、留守老人在居家養老中面臨的“做飯難”和“吃飯難”問題，減少子女壓力和負擔，張堰鎮結合老年樂園，引入第三方社會組織，實現了老年助餐服務公益性和市場運作的有機融合。通過因地制宜地探索和實踐不同的老年助餐服務模式，為社區老年人提供了營養均衡、葷素適宜的飯菜。這些服務在細節上滿足了老年人的多樣化和個性化需求，有效地緩解了他們就餐的困難。

送餐員每天都會將午餐送至每位老人的家門口，同時回收前一天的空飯盒。天氣寒冷的時候，飯菜不容易保持溫熱。因此，助餐點特地准備了保溫箱，用心守護著飯菜的溫度。同時，基於對轄區內送餐需求的細致了解，還優化和調整了送餐路線，確保每一份飯菜都能熱乎乎地准時送達。

“王阿婆不吃海鮮，朱師傅胃口大，米飯要多一些，劉老師喜歡吃清淡的菜……”送餐員朱阿姨一邊將餐盒裝進保溫箱一邊表示，每位老人的住址、生活情況和對食物的喜好，都印刻在她的腦子裡。保溫箱外表相同的餐盒，用不同顏色的袋子裝起來，有的放在角落，有的中間隔著一塊餐布，她用自己獨特的方式標記著每一位老人的特殊需求。

“我和老伴身體都不太好，腿腳不方便，年紀大了，買菜做飯對我們來說實在是吃不消，現在有了送餐上門服務，我們就馬上預訂了。訂餐價格實惠，飯菜樣式多，口味也好。”解放居民區的沈阿姨每次說起送餐上門服務，都感觸頗深。

精細化管理和人性化服務，讓送餐上門越來越受歡迎。“我們確保送餐到戶，並且每次送餐后都會做好打卡記錄。”第三方負責人蔡雪紅表示，接下來將計劃通過小程序點單的智慧助餐方式，既提高效率又擴大服務范圍，讓更多老年人享受到家門口的優質助餐服務。